Hetesi Erzsébet, Veres Zoltán

Nonbusiness marketing

A kommunikáció színterei

A nonprofit szervezetek által vállalt társadalmi célok, illetve a közpénzekből való részesedésük a közfigyelem nagyobb érdeklődését váltja ki, így a marketing eszköztárában kitüntetett szerepe van a közönségkapcsolatok ápolásának, a public relationsnek. Pontosan ennek eredményeként a nonprofitok marketingtevékenységét gyakran azonosítják a PR-rel, és a legtöbb szervezet hajlamos is arra, hogy ezzel azonosítsa a marketingfeladatokat. Ez pedig nagy hiba. A marketingmix fontos eleme a kommunikáció, de a marketing nem azonos a kommunikációval. A nonbusiness intézmények számára minden „találkozás” a célközönséggel egy-egy alkalom a kommunikációra, ám a nonprofit szervezetek kommunikációját bonyolulttá teszi, hogy a célközönség többrétegű. A nonprofitoknak legalább két közönsége van, a forrásbiztosítók és a kedvezményezettek köre, így megkétszereződnek a marketingfunkciók is, és nagyon sokszor más csoportokat is be kell vonni a kommunikáció körébe. Amennyiben a belső kommunikációt (foglalkoztatottak, önkéntesek) is a marketing fontos elemének tartjuk (márpedig az!), akkor bizony nem csoda, ha sokszor a marketingesek kimerülnek abban, hogy ezeket a stratégiákat menedzseljék.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 059 749 4

Marketing Gazdaság

A marketingkoncepció üzleti szférán kívüli alkalmazási lehetőségeiről és az alkalmazás területeiről szóló viták viszonylag új keletűek, a huszadik század derekáig nyúlnak vissza. Mégis, mára a köz- és civilszféra marketingje megszilárdult, a köz- és társadalmi intézmények stratégiai tervezésének és működésének oktatása a képzésekben speciális kurzusként jelenik meg. A nem profitorientált marketing kapcsolódik a vállalati felelősségvállaláshoz is, és hozzájárul a fogyasztók magatartásának és elégedettségének pontos meghatározásához, értékeléséhez.

A nem üzleti jellegű marketing fejlődésében egyidejűleg jelenik meg a kiterjesztés és a specializáció. A köz-és civilszféra marketingjének területén olyan különböző alcsoportok léteznek, amelyek mindegyike külön sajátosságokkal jellemezhető. Ez a sokszínűség jelenik meg ebben a könyvben, Hetesi Erzsébet és Veres Zoltán, a téma elismert szakértőinek művében.

A szerzőpáros az elméleti tartalmat a praktikus nézőponttal ötvözi, és ettől a szöveg olyannyira élvezetes, hogy az oktatás és a gyakorlat igényeit egyaránt kielégíti. Röviden: a könyv egy újabb példája a szerzőktől már megszokott jó teljesítményeknek.

José Luis Vázquez Burguete

a Nemzetközi Nonbusiness Marketing Szövetség (International Association on Public and Nonprofit Marketing) elnöke

Hivatkozás: https://mersz.hu/hetesi-veres-nonbusiness-marketing//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero