Keller Kevin Lane, Kotler Philip

Marketingmenedzsment

A probléma felismerése

A vásárlási folyamat akkor kezdődik, amikor valaki a vállalatnál felismeri azt a problémát vagy szükségletet, amelyet egy áru vagy szolgáltatás megvásárlásával ki lehet elégíteni. A probléma felismerése belső vagy külső stimulus hatására történhet. Belső stimulus lehet az a döntés, hogy a vállalat új terméket fejleszt ki, amelyhez új berendezésekre és anyagokra van szüksége, vagy az egyik gép elromlik, és új alkatrészek kellenek hozzá. Vagy a beszerzett anyagról kiderül, hogy nem megfelelő, és a vállalat másik eladó után néz, olcsóbb vagy jobb minőségű beszerzési lehetőséget talál. Külső hatásnak tekinthető, amikor a vevő egy kereskedelmi bemutatón új ötleteket lát, megnéz egy reklámot vagy felhívja őt egy kereskedelmi képviselő, aki jobb terméket vagy alacsonyabb árat kínál. Ezért a forgalmazók direct mail, telemarketing és a potenciális vásárlók felkeresésével ösztönözhetik a problémafelismerést.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 059 778 4

Marketing Gazdaság

A szerzők célja az volt, hogy a lehető legátfogóbb, legaktuálisabb és legpraktikusabb marketingszakkönyv szülessen meg. Törölték az idejétmúlt elemeket, s a legfrissebb példákkal és esetekkel aktualizálták a klasszikus művet.

Az új kiadásban található főbb változások

Minden fejezet elején vadonatúj illusztrációk adnak bevezetést. Aktuális márkákat vagy vállalatokat mutatnak be, emellett csoportos vitaindítóként is használhatók. Az egyes témaköröket teljesen új cégbemutató szakaszok színesítik. Ezek valódi vállalatok példáin keresztül szemléltetik a fejezetben tárgyalt fogalmakat. Termékeket, szolgáltatásokat és piacokat mutatnak be, gyakran reklámokkal vagy termékfotókkal is kiegészítve.

A fejezetek végén Kiváló marketingmunka címmel két-két mini-esettanulmány található, amely vezető szervezetek innovatív és leleményes marketingmegoldásait mutatja be. Mindegyik esethez a tantermi vitát és az elemzést előmozdító kérdések is kapcsolódnak.

Az új kiadás részletesen foglalkozik a gazdasági, a természeti és a technológiai környezet utóbbi években végbement drámai változásaival, különösen kihangsúlyozva a gazdasági válság idején alkalmazható marketingtechnikákat, a fenntarthatóság és a zöld marketing megjelenését, valamint az infokommunikáció egyre gyorsuló fejlődését.

A személyes kommunikációról szóló fejezetet jelentősen frissítették, figyelembe véve a közösségi médiumok és a kommunikációs környezet változásait.

Az új kiadás magyarországi megjelenését alapos szaklektori munka előzte meg. A kiadó ezúton mond köszönetet Bauer Andrásnak, Fojtik Jánosnak, Hofmeister-Tóth Ágnesnek, Horváth Dórának, Józsa Lászlónak, Rekettye Gábornak, Simon Juditnak és Veres Zoltánnak, akik ebben a nagyívű munkában részt vettek, és biztosították az adaptáció szakmai színvonalát.

Hivatkozás: https://mersz.hu/kotler-keller-marketingmenedzsment//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero