Naresh K. Malhotra, Simon Judit közreműködésével

Marketingkutatás

A kérdezési módszer típusa

Ha megnézzük, hogyan használják a kérdőívet a különböző megkérdezéses módszerek során, akkor könnyebb megérteni, hogy a kérdezési módszer mennyiben befolyásolja a kérdőív felépítését (lásd a 6. fejezetet). A szóbeli megkérdezés során a válaszadók látják a kérdőívet és személyes kapcsolatban állnak a kérdezőbiztossal. Ezáltal hosszabb, komplex és változatos kérdéseket tehetünk fel. A telefoninterjúk során a válaszadók kapcsolatban vannak a kérdezőbiztossal, de nem látják a kérdőívet. Ez a feltehető kérdések típusát olyan kérdésekre korlátozza, amelyek rövidek és egyszerűek (lásd az Áruházi vevőkörkutatás szemelvényt). Az írásbeli kérdőíveket a válaszadók önállóan töltik ki, így a kérdéseknek egyszerűeknek kell lenniük, és részletes kitöltési útmutatót kell mellékelnünk. A számítógéppel támogatott kérdezés során (CAPI és CATI) komplex továbbugratási lehetőségek alkalmazhatók, és a kérdések véletlenszerű sorrendbe állítása is lehetséges a kérdések rögzített sorrendjéből fakadó torzítások elkerülése érdekében. Az internetes kérdőívek több vonása is megegyezik a CAPI módszerével, de az e-mailes kérdőíveknek egyszerűbbeknek kell lenniük. A szóbeli és telefoninterjúk céljára készült kérdőíveket társalgási nyelven kell megfogalmazni.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 059 867 5

Marketing Gazdaság

A vállalatok vezetésében kulcsfontosságú a kutatás intelligens és átgondolt alkalmazása, hogy lépést tudjanak tartani az üzleti élet változásaival. A legsikeresebbek kétségtelenül sokoldalú képzettséggel, magas szintű kommunikációs készségekkel rendelkeznek, és kreatívan képesek megközelíteni a problémákat. Jelentős eredmény, ha egy könyv, így Malhotra munkája is lehetővé teszi az olvasók számára ezen képességek megszerzését. Ez az összefoglaló mű már megállta a helyét mint az egyik legsikeresebb kiadvány ebben a témában, több mint 140 egyetemen használják az Egyesült Államokban, nyolc nyelvre fordították le, és számos különböző, angol nyelvű kiadása jelent meg. A siker annak is köszönhető, hogy a könyv a kutatás legmodernebb eszközeit - az internetet, a számítógépen futtatható elemzési szoftvereket és a legfrissebb menedzsmenttechnikákat - ötvözi, amelyek a kutatási módszertan élvonalába tartoznak.

Michael Baumgardner, PhD

A Burke Inc. elnöke és vezérigazgatója

Változik a világ. Az üzleti környezet minden eddiginél nehezebben kiszámítható, a döntéshozók újabb és újabb kihívásokkal találják szembe magukat. A megfelelő stratégia és operáció kialakításához nélkülözhetetlen a vállalat kiforrott döntéstámogatási rendszere. Ez nagymértékben alapoz a marketingkutatás legkülönbözőbb technikáira. Egyre nagyobb a jelentősége az egyszerű, gyors, de mégis megbízható kutatási módszereknek, és azok hatékony alkalmazásának. A könyv könnyen érthető, letisztult formában kínálja tálcán a ma elérhető módszertani megközelítések többségét, ezzel segítve az eligazodást a marketing különböző területein dolgozóknak és a szakma iránt érdeklődőknek.

Az olvasás során külön élményt okozott számomra, hogy ebben a kiadásban szemléletes magyar példák is segítik a megértést. Simon Juditnak, a Budapesti Corvinus Egyetem Marketing és Média Intézetének vezetőjének köszönhetően a kötet magyar esettanulmányokkal és a hazai piackutató szolgáltatások bemutatásával is jelentősen bővült.

Napjainkban egyre nagyobb hangsúlyt kap a kutatás területén a célirányosság, az eredményorientáltság. Nagy értéke a könyvnek, hogy szinte kultúrát teremtve, mind a nemzetközi, mind a magyar példákat az üzleti környezet bemutatásával kezdi, és nem fejezi be a szorosan vett kutatási eredmények ismertetésével, hanem megvilágítja azt is, hogy milyen döntések születtek, és azok milyen üzleti eredményeket hoztak. Nagyon fontos, hogy a jövő szakmai generációi felismerjék a teljes folyamat egységének fontosságát, mivel a marketingkutatás csak így tud érdekes, de öncélú hobbi helyett versenyelőnyt nyújtó komoly döntéstámogató eszközzé válni.

Müller Kornél

CMI igazgató, Közép-Kelet-Európa

Unilever

Hivatkozás: https://mersz.hu/malhotra-simon-marketingkutatas//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero