Naresh K. Malhotra, Simon Judit közreműködésével

Marketingkutatás

Gyakorlati feladatok

Szerepjáték

Ön az atlantai székhelyű SDR Consulting Inc. nevű adat-elemző cég projektfelügyelője. Egy nagy felmérés adatelőkészítési folyamatát felügyeli, amely az egyik vezető papírtörülköző-gyártó vállalatnak készül. Az adatgyűjtés otthoni személyes megkérdezéssel történik, és eddig a kérdezőbiztosok 1823 darab kérdőívet adtak le. Az adatok tisztítása során kiderül, hogy 289 kérdőíven hiányosak a válaszok. Az adatokat előkészítő elemző (a csoport egyik diákja) tanácstalan, mihez is kezdjen ezekkel a hiányzó adatokkal, ezért Önhöz fordul segítségért. Magyarázza el az adatelemzőnek, hogyan kezelje a hiányzó válaszokat!
Ön a General Electric marketingkutató menedzsere. A GE kifejlesztett egy számos innovatív termékjellemzővel rendelkező luxushűtőgép-modellt, amely 1995 dollárért kapható. Az új modell fogyasztói fogadtatásának megismerésére országos felmérést készítettek. Az adatokat tíz amerikai nagyvárosban bevásárlóhelyi megkérdezéssel gyűjtötték össze. Noha a kapott 2639 darab kérdőív az összes többi demográfiai jellemző tekintetében meglehetősen reprezentatív, a magasabb jövedelmű háztartások mégis alulreprezentáltak. Az Ön beosztottja, a cég marketingkutató elemzője szerint nincs szükség súlyozásra. Vitassa meg ezt a kérdést az elemzővel (a csoport egyik hallgatójával)!

Terepmunka

Látogasson meg egy marketingkutatási céget vagy egy olyan vállalatot, amelynek van marketingkutató osztálya! Vizsgálja meg, hogy egy nemrég befejezett projektben e cégnél hogyan zajlott az adatelőkészítés folyamata! Mennyiben hasonlít ez a könyvben leírtakra?
Szerezze meg egy marketingkutató cég kódutasítását, amelyet a legutóbbi befejezett projektben használtak! Alaposan vizsgálja meg ezt a kódutasítást! Lehet-e tovább javítani a cég kódolási rendszerén?

Csoportos vita

Kis csoportban vitassák meg a következő kijelentéseket! „Az adatelőkészítés időigényes folyamat. Azokban a projektekben, ahol kevés a rendelkezésre álló idő, az adat-előkészítést ki kell kerülni.”
Csoportban vitassák meg a következőt: „A kutató az adatgyűjtéshez mindig használjon számítógéppel támogatott megkérdezési (CATI vagy CAPI) eszközöket, mert ezek a módszerek nagyban megkönnyítik az adatok előkészítését.”

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 059 867 5

Marketing Gazdaság

A vállalatok vezetésében kulcsfontosságú a kutatás intelligens és átgondolt alkalmazása, hogy lépést tudjanak tartani az üzleti élet változásaival. A legsikeresebbek kétségtelenül sokoldalú képzettséggel, magas szintű kommunikációs készségekkel rendelkeznek, és kreatívan képesek megközelíteni a problémákat. Jelentős eredmény, ha egy könyv, így Malhotra munkája is lehetővé teszi az olvasók számára ezen képességek megszerzését. Ez az összefoglaló mű már megállta a helyét mint az egyik legsikeresebb kiadvány ebben a témában, több mint 140 egyetemen használják az Egyesült Államokban, nyolc nyelvre fordították le, és számos különböző, angol nyelvű kiadása jelent meg. A siker annak is köszönhető, hogy a könyv a kutatás legmodernebb eszközeit - az internetet, a számítógépen futtatható elemzési szoftvereket és a legfrissebb menedzsmenttechnikákat - ötvözi, amelyek a kutatási módszertan élvonalába tartoznak.

Michael Baumgardner, PhD

A Burke Inc. elnöke és vezérigazgatója

Változik a világ. Az üzleti környezet minden eddiginél nehezebben kiszámítható, a döntéshozók újabb és újabb kihívásokkal találják szembe magukat. A megfelelő stratégia és operáció kialakításához nélkülözhetetlen a vállalat kiforrott döntéstámogatási rendszere. Ez nagymértékben alapoz a marketingkutatás legkülönbözőbb technikáira. Egyre nagyobb a jelentősége az egyszerű, gyors, de mégis megbízható kutatási módszereknek, és azok hatékony alkalmazásának. A könyv könnyen érthető, letisztult formában kínálja tálcán a ma elérhető módszertani megközelítések többségét, ezzel segítve az eligazodást a marketing különböző területein dolgozóknak és a szakma iránt érdeklődőknek.

Az olvasás során külön élményt okozott számomra, hogy ebben a kiadásban szemléletes magyar példák is segítik a megértést. Simon Juditnak, a Budapesti Corvinus Egyetem Marketing és Média Intézetének vezetőjének köszönhetően a kötet magyar esettanulmányokkal és a hazai piackutató szolgáltatások bemutatásával is jelentősen bővült.

Napjainkban egyre nagyobb hangsúlyt kap a kutatás területén a célirányosság, az eredményorientáltság. Nagy értéke a könyvnek, hogy szinte kultúrát teremtve, mind a nemzetközi, mind a magyar példákat az üzleti környezet bemutatásával kezdi, és nem fejezi be a szorosan vett kutatási eredmények ismertetésével, hanem megvilágítja azt is, hogy milyen döntések születtek, és azok milyen üzleti eredményeket hoztak. Nagyon fontos, hogy a jövő szakmai generációi felismerjék a teljes folyamat egységének fontosságát, mivel a marketingkutatás csak így tud érdekes, de öncélú hobbi helyett versenyelőnyt nyújtó komoly döntéstámogató eszközzé válni.

Müller Kornél

CMI igazgató, Közép-Kelet-Európa

Unilever

Hivatkozás: https://mersz.hu/malhotra-simon-marketingkutatas//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero