Tartalomjegyzék

• KOMMUNIKÁCIÓMENEDZSMENT A VÁLLALATI ÉRTÉKTEREMTÉSBEN
• Impresszum
• Ajánlás
• Előszó
• Bevezetés
• chevron_rightI. A kommunikáció vállalati színtere
  • chevron_right1. A vállalati kommunikáció a humánkommunikáció rendszerében
    • 1.1. A gazdasági, az üzleti, a szervezeti, a vállalati és a vezetői kommunikáció mint humánkommunikáció
    • chevron_right1.2. Irányzatok a gazdasági és vállalati kommunikáció kutatásában
      • 1.2.1. Lingvisztikai megközelítés
      • 1.2.2. Kommunikációelméleti megközelítés
      • 1.2.3. Szociálpszichológiai megközelítés
      • 1.2.4. Vállalatgazdasági megközelítés
      • 1.2.5. Az integráló, interdiszciplináris megközelítés
    • 1.3. A vállalati kommunikáció sajátosságai
    • chevron_right1.4. A vállalat kommunikációs kompetenciája
      • 1.4.1. A vállalati kommunikációt meghatározó külső és belső tényezők
      • 1.4.2. A kommunikációs kompetencia mint versenytényező
  • chevron_right2. A vállalati kommunikáció típusai és területei
    • 2.1. A tipizálás szempontjai, típusok és szférák
    • chevron_right2.2. Pénzügyi kommunikáció
      • 2.2.1. A befektetői kapcsolatok (IR)
      • 2.2.2. Publikációk, megjelenési lehetőségek
    • 2.3. Piaci kommunikáció
    • 2.4. A nem piaci érdekcsoportokkal folytatott kommunikáció
    • 2.5. A munkatársakkal folytatott kommunikáció
    • 2.6. A public relations és kapcsolata a vállalati kommunikáció területeivel
    • 2.7. A vállalat társadalmi dialógusa, a vállalat mint jó polgár
    • 2.8. A különböző színtereken zajló kommunikáció összehangolása
  • chevron_right3. A kommunikáció mint a vállalati értékteremtés eszköze
    • chevron_right3.1. Az érték kategóriája
      • 3.1.1. A vállalati érték
      • 3.1.2. A vállalati értékteremtés eszközei
    • 3.2. Az értékvezérelt menedzsment
    • 3.3. A kommunikáció funkciói és a vállalati működés támogatása
    • chevron_right3.4. A kommunikáció mint értékteremtő
      • 3.4.1. A kommunikáció mint a vállalat működését lehetővé tevő tényező
      • 3.4.2. A kommunikáció mint immateriális értékek teremtője
      • 3.4.3. A kommunikáció mint a társadalmi tőkét erősítő tényező
      • 3.4.4. A vállalati kommunikáció szférái és az értékteremtés
  • chevron_right4. A vállalati kommunikációmenedzsment
    • 4.1. Kommunikációmenedzsment
    • 4.2. Kommunikációkontrolling
    • 4.3. A kommunikáció átvilágítása és sikerességének mérése
    • 4.4. A stratégiai irányítás és értékelés módszerei
• chevron_rightII. Az értékteremtő kommunikáció személyfüggő és technikai feltételei
  • chevron_right5. Kihívások a vállalati kommunikációban – a kommunikációs és szociálpszichológiai kompetenciák szerepe
    • 5.1. A tudáskommunikáció
    • 5.2. Az érdekérvényesítő kommunikáció
    • chevron_right5.3. A vállalati konfliktuskommunikáció
      • 5.3.1. A vállalati konfliktusok természete
      • 5.3.2. A vállalati konfliktusok moderálása
    • chevron_right5.4. A változások kommunikálása
      • 5.4.1. A változások szereplői és részvételük a változásokban
      • 5.4.2. A kommunikáció folyamata és szerepe
      • 5.4.3. A vállalati kommunikáció megváltoztatása
    • chevron_right5.5. A válságkommunikáció
      • 5.5.1. A válság előtti fázis
      • 5.5.2. A válság fázisa
      • 5.5.3. A válság utáni fázis
  • chevron_right6. A vállalat nemzetközi kommunikációja és a kulturális intelligencia
    • 6.1. Nemzetközi és globális kommunikáció
    • 6.2. Kulturális konfliktusok: értékrendi különbségek
    • 6.3. A kulturális intelligencia
  • chevron_right7. A vállalat társadalmi felelőssége, az etikai kompetencia és a kommunikáció
    • 7.1. A társadalmi felelősség és a hiteles kommunikáció
    • 7.2. A vállalat kommunikációja és felelőssége a közbizalom alakulásában
  • chevron_right8. Az információs technológia és a vállalati kommunikáció
    • 8.1. A digitális korszak
    • 8.2. A vállalatok hálózatos kommunikációja
    • 8.3. IT-irányítás, elektronikus irányítási és ügyviteli rendszerek
    • 8.4. Alkalmazási problémák
    • 8.5. Az ICT értékelése
• chevron_rightIII. Vállalati kommunikáció a gyakorlatban
  • chevron_right9. A Magyarországon működő vállalatok kommunikációjának sajátosságairól
    • chevron_right9.1. Vállalati kommunikáció és kommunikációmenedzsment a hazai gyakorlatban
      • 9.1.1. A hazai vállalatok kommunikációs ismérveiről
      • 9.1.2. A kommunikációs problémák típusai
    • 9.2. A társadalmi tőke működése a gyakorlatban
  • chevron_right10. Vállalati epizódok és esetek
    • chevron_right10.1. Arculatváltás
      • A Globus márka újrapozicionálása
      • Feladatok
    • chevron_right10.2. A legnagyobbaknak is szükségük van segítségre
      • Feladatok
    • chevron_right10.3. Az éves leolvasás bevezetésének kommunikációja a KÖGÁZ Zrt.-nél
      • 1. Bevezetés
      • chevron_right2. A változás: Az éves leolvasás bevezetése
        • 2.1. Az éves leolvasáshoz tartozó új elszámolási módok
        • 2.2. Az előkészület
      • chevron_right3. A kommunikáció
        • 3.1. A kommunikációs terv
        • 3.2. A kommunikációs kampány lebonyolítása
        • 3.3. A megvalósulás
      • 4. Összegzés
      • Feladatok
    • chevron_right10.4. Nemzetközi kommunikáció: Tapasztalatok a multikulturális Dubaiban
      • Előzmények
      • A közös munkát nehezítő tényezők
      • Felkészítés és tapasztalat
      • Feladatok
    • chevron_right10.5. Nemzetközi kereskedelem
      • Feladatok
    • chevron_right10.6. Nemzetközi kommunikáció: Utazási iroda
      • Feladatok
    • chevron_right10.7. Nemzetközi kommunikáció: Telefonprojekt Kínában
      • A megoldás
      • Feladatok
    • chevron_right10.8. LAN kialakítása vállalatoknál: Híradás-technikai vállalat és kutatóintézet
      • LAN kialakítása híradástechnikai vállalatnál
      • LAN kialakítása kutatóintézetnél
      • Feladatok
    • chevron_right10.9. Konfliktus és kommunikáció egy kutató-fejlesztő részlegen belül
      • A konfliktus kialakulása, háttér és az egyes szereplők meglátásai
      • Elméleti vizsgálat: Az üzenettervező gondolkodásmódok közti különbségek következményei
      • Kulcsfogalmak
      • Vitakérdések
      • Szakirodalom
• chevron_rightIrodalomjegyzék
  • Felhasznált internetes irodalom
• chevron_rightFüggelék
  • chevron_rightA vállalati kommunikáció technikai előfeltételei
    • 1. A digitális korszak technikai jellemzői
    • 2. A digitális korszak eszközei
    • 3. A digitális korszak rendszertechnikai háttere
• Fogalomtár és rövidítések
• A szerzőről

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 454 017 5

A sikeres vállalatok mindegyike kiemelkedik abban, ahogyan tagjai a kommunikáció széles eszközrendszerét alkalmazzák. Ez az elgondolkodtató, sok gyakorlati példával kiegészített, átfogó mű biztos kézzel nyújt - akár azonnal alkalmazható - segítséget azok számára, akik a vállalati és egyéni eredményesség növelésére törekednek. Úgy vélem, ennek a könyvnek köszönhetően a közeljövőben sokszor örülhetünk majd azoknak a hazai és nemzetközi sikereknek, melyek a kommunikáció szerepének jobb megértéséből és hatékony vállalati alkalmazásából erednek majd.

dr. Kántor Sándor stratégiai kommunikáció és vállalati kapcsolatok vezérigazgató-helyettes

ELME Ipari Csoport Zrt.

A vállalatok egyik legnagyobb büszkesége a jól működő kommunikáció. Kincs, amit - megléte esetén - azonban nemcsak védeni, hanem (újra)tervezni, (újra)gondolni, és folyamatosan finomítani kell. Akinek ez eddig nem volt evidencia, e könyv elolvasását követően azzá válik. E szintetizáló, elemző kérdéseket felvető, több dimenzióban otthonosan mozgó munka remek lehetőséget biztosít arra, hogy a szakmabeli átgondolja, milyen is a munkáltató társaság kommunikációja, min lehet saját eszközeivel javítania, a laikus érdeklődő pedig egy új világba tekinthet be, mely vállalati értékteremtésről, a közös kultúra kialakításáról, az átgondolt, komplex kommunikációs folyamatokról szól. És mindez az elmélet-gyakorlat-esettanulmányok hármasának - kiváló arányérzékkel történő - bemutatásával: a klasszikus 4-4-2-es felállásban történik (10 fejezet 3 tematikus egységbe rendezve). VILÁGBAJNOK!

Dr. Németh Tamás főosztályvezető,Groupama Garancia Biztosító Zrt.

Mára a vállalati kommunikáció mint versenyelőnyt biztosító tényező és értékvezérelt vezetői tevékenység felsorakozott a cég piaci értékét növelő, hagyományosan elfogadott tényezők, azaz a versenyképesség, az innovációkészség és a nyereségesség mellé. A szemléletes példákkal alátámasztó mű azt az üzenetet közvetíti, hogy a vállalat a menedzsment, a szociálpszichológia és az információs technológia alapjaira összehangoltan építve juthat e versenyelőny és értéknövelés birtokába. A könyvet haszonnal forgathatja a menedzsment és a kommunikáció területén tevékenykedő vállalati szakember éppúgy, mint az oktatásban és a kutatásban dolgozók.

Vass Réka vállalati kapcsolatok vezető, British American Tobacco Hungary

Hivatkozás: https://mersz.hu/borgulya-kommunikaciomenedzsment-a-vallalati-ertekteremtesben//