Papp Ilona (szerk.)

Szolgáltatási menedzsment


Előszó

Az utóbbi évtizedekben a szolgáltatások, a tercier szektor több területén robbanásszerű fejlődés valósult meg az egész világon. A fejlett országokban a szolgáltató szektor a XX. században olyan mértékben növekedett, hogy mind a foglalkoztatottak létszámát, mind a GDP termeléséből való részesedését tekintve a nemzetgazdaságok domináns szektorává vált. A XXI. században pedig előreláthatólag a világgazdaságban a szolgáltatások, a szolgáltatásközpontú innovációk lesznek a fejlődés motorjai, meghatározói. A szolgáltató szektor, a szolgáltatások általános és egyes területeinek sajátos jellemzői a magyarországi gazdasági és társadalmi fejlődés, a világgazdaság és az Európai Unió tagországaként való hatékony működés szempontjából is meghatározó szereppel bírnak.

Szolgáltatási menedzsment

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 454 161 5

Hivatkozás: https://mersz.hu/papp-szolgaltatasi-menedzsment//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave