Papp Ilona (szerk.)

Szolgáltatási menedzsment


A koncesszió mint szolgáltatást biztosító eszköz

A koncesszió általános megközelítésben meghatározott tevékenység végzésére történő felhatalmazás (jogosítvány), általában földrajzilag meghatározott területre és esetenként behatárolt időtartamra. A koncesszió gyakorlatilag a legtöbbször versenyt kizáró egyezmény, tehát egyfajta monopólium biztosítása. A szolgáltatások területén a koncesszió jellemzően egy földrajzi területen (országosan, regionálisan vagy egy településen) kizárólagos jogosítványt ad a szolgáltatás végzésére. Ez a kizárólagosság nyilvánvaló előnyökkel jár a koncesszióval rendelkező vállalkozónak. Számára a piac kínálati oldala előre kiszámítható, mert versenytárssal vagy nem kell számolnia, vagy annak esetleges piacra lépéséről a koncessziót adó előre tájékoztatja. Ebből következően nem kell attól tartania, hogy a piac jól fizető részét a versenytárs „kimazsolázza”, elhódítja tőle. A koncessziónak a szolgáltatásoknál, ezen belül kiemelten a közszolgáltatásoknál a közösség szempontjából is előnyökkel kell járnia. A közösség előnye elsődlegesen a következőben rejlik: a kizárólagos jogosítvány fejében garantáltan számíthat arra, hogy a közszolgáltatás teljes lesz, az a szerződésben kikötött feltételek szerint számonkérhető módon megvalósul. Mindez azonban csak abban az esetben realizálódik, ha egyrészt a koncesszióadás jól szabályozott, másrészt a konkrét koncessziós szerződések megfelelően előkészítettek, s abban a kötelezettségek, az ellenőrzés lehetőségei pontosan és kielégítően rögzítettek.

Szolgáltatási menedzsment

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 454 161 5

Hivatkozás: https://mersz.hu/papp-szolgaltatasi-menedzsment//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave