Heidrich Balázs

Szolgáltatás menedzsment


Nyelvezet: zsargon, szleng, gesztusok, jelek, dalok, viccek, kifejezések, szólások

A nyelvezeten itt nem az adott szakmák zsargonját értjük, hiszen azt más szervezeteknél is ugyanúgy használják. Sokkal inkább a csak a szervezetre jellemző, ott hosszú évek alatt kialakult szókincset. Ezt a nyelvezetet tanulja minden, a vállalathoz frissen bekerülő alkalmazott, mely eleinte áthidalhatatlan akadályt jelenthet például egy-egy helyi zsargon szerint megnevezett épület („Kocsedó mögött”) vagy régi történetre emlékeztető kiszólás („Nem megy neki, mint Kovácsnak a japán!”; „8:30 az 8:30!”) megértésénél.

Szolgáltatás menedzsment

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 454 145 5

Hivatkozás: https://mersz.hu/heidrich-szolgaltatas-menedzsment//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave