Az elmúlt két évszázadban a technológia számtalanszor megváltoztatta az emberek szervezetekben betöltött szerepét, munkavégzését és ehhez kapcsolódóan a munkatársak vezetését, irányítását is. A technológiai váltások komoly hatást gyakoroltak a társadalom minden tagjára és rétegére (Koncz, 2017), miközben befolyásolták a sokszínűség alakulását és annak kezelését is. Lássuk tehát a fejlődés napjainkban leggyakrabban megkülönböztetett, Ipar 1.0–5.0 megnevezésű fázisainak legfontosabb jellemzőit (lásd 2.4. ábra).

A robotokat Magyarországon is egyre több szervezet alkalmazza a termelés, a kereskedelem és a szolgáltatások területén egyaránt. Például egy közel harminc éve Magyarországon működő multinacionális kis- és nagykereskedelmi cég raktáraiban a kamionokról beérkező kartonokat a raktárakban vonalkód alapján válogatja le a szortírozógép, és ez alapján a megrendelő boltok szerint készíti össze (komissiózza) az árukat. Ezzel az új technológiával az áruk megrendelők szerinti összeválogatását kézi válogatás és szortírozás nélkül végzi az automata. Megérkeztünk volna az ember nélküli szervezetek világába? És még nem is említettük az AI, a mesterséges intelligencia munka világában betöltött szerepe kapcsán észlelt és vizionált fejleményeket. A mesterséges intelligencia (AI) használata ugyanis – amely a korábbi felfogások szerint részben vagy teljesen feleslegessé teheti az emberi munkát – az elmúlt években szintén jelentősen elterjedt és felgyorsult. A különböző vizsgálatok szerint „a vállalatok 52 százaléka felgyorsította a mesterséges intelligencia bevezetésével kapcsolatos terveit, 86 százalékuk pedig normává tette az AI használatát üzleti tevékenységében” (The implications of AI, 2022).