Boros Kitti (szerk.)

Az üzleti és a kulturális rendezvények értékteremtő ereje


Technológia a luxusrendezvények szolgálatában

Alapvető következtetés, hogy a luxusszállodákban zajló rendezvények szervezői szívesen használják a technológiát hatékonyságnövelő vagy támogató rendszerként az első vonalban (front office-ban és közvetlen kiszolgálás területén) dolgozó munkatársaik számára. Az azonnal rendelkezésre álló, egyénre szabott, releváns információk, amelyeket a technológia a frontvonalban dolgozó munkatársak számára nyújtani tud, nagymértékben hozzájárulnak ahhoz, hogy a vendégeknek dinamikusan személyre szabott szolgáltatásokat tudjanak nyújtani. Ezért a luxusszállodák és -éttermek üzemeltetőinek ügyelniük kell arra, hogy intuitív módon és mélyrehatóan megértsék, hogy a vendégeiknek milyen személyre szabott élményre van szükségük – milyen arányú újdonságra, empátiára, diszkrécióra és kulturális értékekre vágynak az egyes vendégek minden egyes interakció esetében. Ez segít meghatározni a technológia azon formáját, amely hatékony értéket képvisel a vendégek számára.

Az üzleti és a kulturális rendezvények értékteremtő ereje

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2023

ISBN: 978 963 454 932 1

Az üzleti és a kulturális rendezvények mindig is jelentős szerepet töltöttek be a desztinációk életében, különösen az elmúlt évek kihívásokkal teli időszakában indukálnak előnyös gazdasági és társadalmi-kulturális változásokat a fogadóterületeken. A kötet szerzőinek célja, komplex módon bemutatni ezeknek az eseményeknek a rövid és középtávú hatásait, valamint ezeken túl a rendezvényipar hosszú távú hatásaira és nemzetgazdasági előnyeire is reflektálni. A fejezetek összeállítása a rendezvénypiac holisztikus megközelítését követi a legjelentősebb témaköröket szem előtt tartva. A szerzők ismertetik a rendezvénypiacot befolyásoló aktuális trendeket, valamint mélyrehatóan feltárják az üzleti és a kulturális rendezvények értékteremtő erejét. Az új irányok bemutatása során fontos szerephez jut az elméleti és a gyakorlati szemlélet. Az olvasók a bevezető tanulmány után két fő fejezet: Az üzleti és a kulturális rendezvények innovatív megközelítése, valamint gyakorlati dimenziói mentén tájékozódhatnak a rendezvénypiacot formáló irányokról. A kiadvány összesen tizenöt egyedülálló tanulmányt tartalmaz, amelyek létrejöttében neves gyakorlati szakértők és az akadémiai szféra elismert munkatársai vettek részt. A szerzők egyetemes célja, hogy az alap-, mester- és posztgraduális képzésen tanuló hallgatók és a gyakorló szakemberek is haszonnal forgassák ezt a hazai felsőoktatásban hiánypótló kötetet.

Hivatkozás: https://mersz.hu/boros-az-uzleti-es-a-kulturalis-rendezvenyek-ertekteremto-ereje//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave