Miskolczi Márk (szerk.)

Változó perspektívák napjaink turizmusában


Általános élménymodellek alkalmazása a turizmusban

Pine és Gilmore (1998) az élménygazdaságtanról szóló korszakalkotó írásukban arra hívják fel a figyelmet, hogy a szakembereknek a termékek és szolgálatások helyett élményekben kell gondolkodniuk, olyan élményt kell nyújtaniuk, amely emlékezetes marad a fogyasztó számára. Ez például az úgynevezett színre vitt élménnyel érhető el, amelynek színházi hasonlaton alapuló értelmezésében a szolgáltatások adják a színpadot, a fizikai termékek pedig a kellékeket, amelyek pusztán eszközök az élmény átadásához, kialakításához. Az élmény a szolgáltató aktív részvételével jön létre. Zátori (2018) ezenfelül azt is hangsúlyozza, hogy az élményteremtésbe a fogyasztókat is szükséges bevonni, közös élményteremtésre van szükség, amely során a szolgáltató csupán kialakítja az élményteremtéshez szükséges feltételeket (úgynevezett élménykörnyezetet készít el), de nem maga hozza létre azt az élményt. Ezt a fajta közös értékteremtéssel együtt kezelt élménygazdaságtant nevezhetjük második generációs élménygazdaságtannak (Pavluska, 2014), amely azáltal válik többé, mint az első generációs, hogy itt a látogató már nem passzív befogadó félként van jelen.

Változó perspektívák napjaink turizmusában

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2023

ISBN: 978 963 454 973 4

A turizmus kihívásokkal teli időszakot tudhat maga mögött, ami a fogyasztási mintázatokban is alapvető változásokat eredményezett. Napjainkban egyre több konvergens, vagy éppen egymással ellentétben álló társadalmi és technológiai jelenség formálja az utazói döntéseket. A tanulmánykötet célja, hogy ezekre az anomáliákra felhívja a figyelmet, illetve a jelenségekhez kapcsolódó, korábban kevéssé tárgyalt turisztikai termékekről átfogó képet adjon. A tanulmánykötet három témakör szerint (Élményintenzív termékek a turizmusban, Kiszakadás a hagyományos élménykínálatból, Technológia-vezérelt trendek a turizmusban) szekciókra tagolódik, ezzel az egymástól témakörben és felépítésben is merőben eltérő tanulmányokat is keretbe foglalva. A kötet fejezeteiben megismerkedhetünk a fesztiválturizmus által nyújtott élmények új dimenzióival, alternatív idegenvezetési módszerekkel és programokkal, az archeoturizmus és horgászturizmus feltörekvő szerepével, a digitális turizmusmarketing útvesztőivel és követendő irányaival, valamint a turizmusinnováció intézményesített formáival. A tanulmányok erős elméleti megalapozása, valamint a fejezetek végén található kulcsfogalmak és összefoglaló kérdések révén a kötet a társadalomtudományi képzések alap-, mester- és posztgraduális szintjein is hasznos segítség lehet a turizmust mélyebben megismerni kívánó hallgatók számára.

Hivatkozás: https://mersz.hu/miskolczi-valtozo-perspektivak-napjaink-turizmusaban//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave