A felmerülő károk vagy büntetendő cselekményekért való felelősség esetében négy alapvető felelősségi helyzetet vizsgálhatunk meg. Az első eset az, ha a hibát egyértelműen kimutatható termékhiba okozta. Ide érthetjük a tervezési hibából fakadó, nem szándékos diszfunkciókat, a gyártás és más kivitelezési lépések során okozott termékhibát, valamint a gyártó általi üzembe helyezés hiányosságaiból fakadó hibákat. Az ilyen típusú hibákat továbbra is kezelhetjük a termékfelelősség és a gyártóra vonatkozó más felelősségi alakzatok, valamint a fogyasztóvédelmi szabályozás jelenleg is alkalmazott jogi rendszerének megfelelően, mivel ebből a szempontból nincsen különbség a mesterséges intelligenciát alkalmazó eszközök és bármely más termék között. Ezen alakzat alkalmazásához teljesülnie kell azon előfeltételeknek, hogy a hiba kizárólag a gyártási vagy beüzemelési folyamatra vezethető vissza, a hiba kialakulásában nem játszik szerepet a termék belső működéséből fakadó valamely tényező vagy jellegzetesség, és a gyártó részéről nem áll fenn a szándékos károkozásra utaló körülmény. Gyakran kizárólag szoftveres termékről lévén szó, ki kell emelnünk, hogy a programozás folyamatát is gyártásnak tekintjük, ebben az esetben a programhibák alkotják a termékhibákat.