A közösségi média hatékony eszközként szolgálhat a rendezvényszervezők és a családok közötti kommunikációban. Egy felmérés szerint a szülők 75%-a használ valamilyen közösségimédia-platformot az információgyűjtés érdekében, valamint az anyák különösen elkötelezettek abban, hogy szülőként támogassák egymást (Duggan et al. 2015). A Facebook és az Instagram mind olyan ingyenes és népszerű közösségimédia-platformok, amelyeken nyilvános vagy privát csoportokat hozhatnak létre a rendezvényszervezők annak érdekében, hogy támogassák a szülők részvételét a rendezvényen, és információt nyújtsanak a helyszínen igénybe vehető családbarát szolgáltatásokról. A konferenciához kapcsolódóan létrehozott szülői közösségi csoportok olyan virtuális platformok, ahol a szülők könnyedén megtalálhatják a vonatkozó információkat a konferencia előtt, alatt és után, melyeket meg is oszthatnak egymással. A közösségi csoportokban megvalósuló kommunikáció megkönnyítheti a szabadidős programok tervezését és a gyermekfelügyeletet, amelyet akár a szülők is felajánlhatnak egymásnak a különböző szakmai programok között lévő szabadidőben. A kommunikáció és a közösségépítés nemcsak gyakorlati hasznossággal bír a rendezvényszervezők számára, hanem a teljes szülői közösségre jótékony hatással van azáltal, hogy csökkenti a társadalmi elszigeteltség érzését és a szorongást, amelyet sok szülő tapasztal a munkahelyén és az üzleti rendezvényeken (Duggan et al. 2015).