2.3. Esettanulmány – regionális ellátási lánc szintű tervezési központ létrehozása

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Ebben az alfejezetben egy hazánkban is aktív, globális működéssel rendelkező nagyvállalat európai felépítésének átalakítását mutatjuk be, hogy betekintést adjunk a multinacionális nagyvállalatok belső hálózatának struktúraalakítási megfontolásaiba, az egyes munkamegosztási megoldások mögött meghúzódó versenyképességi megfontolásokba (Gelei, 2017; Gelei és Sass, 2021).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A bemutatásra kerülő nagyvállalatot anonim módon kezeljük. A cégcsoportot 1930-ban alapították két, már korábban is működő vállalat összeolvadásával. A folyamatos fejlődésnek és globális terjeszkedésnek köszönhetően mára több mint 400 termékmárkával, mintegy 160 országban van jelen az élelmiszerek, kozmetikumok és háztartási tisztítószerek piacán. Magyarországi tevékenysége a ’90-es évek elején indult, számos más közép-európai leányvállalattal együtt.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A vállalat intenzíven él a kiszervezés eszközével, számos nem alapvető tevékenységet – köztük a logisztikai szolgáltatási folyamat jelentős részét is – külső, tőle független szolgáltatókhoz szervezte ki. A logisztika mellett kiemelt ellátásilánc-folyamat a termelés. Ezen a téren a vállalat szintén él a kiszervezéssel, számos alapanyagot, a csomagolóanyagokat külső, tőle független partnereitől vásárolja. Végtermékeinek gyártását ugyanakkor házon belül tartja, több saját termelővállalattal rendelkezik Európa-szerte, Magyarországon is. A bemutatásra kerülő átalakítás a nagyvállalat belső ellátási láncának európai felépítésével függ össze. A házon belül tartott funkciók esetében nagyrészt regionális szinten szervezi meg működését. Sok más nemzetközi céghez hasonlóan három nagy régiót különböztet meg, az Amerika; az Európa, Közel Kelet és Afrika (EMEA); valamint az Ázsia régiót. Regionális, így EMEA- (röviden európai) szinten pedig jelenleg öt típusú központot működtet (melyek közül az utolsó központ kialakítása az esettanulmány fókusza):

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

  1. márkaépítés- és innovációközpont;
  2. operációs központ;
  3. logisztikai központok;
  4. egy-egy fő termékcsoportra specializálódott gyárak;
  5. ellátásilánc-tervezési központ.
 

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Lokális, azaz országspecifikus szinten van jelen a vállalat az egyes országokban marketing- és értékesítési, valamint logisztikai-vevőkiszolgálási irodákkal. A vállalat európai regionális belső ellátási láncának felépítését mutatja a 3. ábra.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Mint az már említettük, a 2. ábrán is szereplő, EMEA-szinten létrehozott új ellátásilánc-tervezési központ mint új regionális szintű szervezeti egység létrehozását, a mögötte meghúzódó struktúraalakítási megfontolásokat, majd a következő alfejezetben annak rendszerszintű teljesítménykövetkezményeit tárgyaljuk.
 

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

3. ábra. A vizsgált nagyvállalat EMEA-régiójának ellátásilánc-struktúrája
Forrás: Gelei és Sass (2021: 317) alapján
 

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az ellátási lánc erőforrás-felhasználásának tervezése kritikus és összetett feladat, melyből most az anyagi erőforrások (alapanyagok, részegységek, késztermékek) tervezésének folyamatát vizsgáljuk az európai belső ellátási lánc felépítésének kontextusában. A nagyvállalatok természetszerűen elsősorban belső ellátási láncuk anyagi erőforrásigényeinek tervezéséért felelnek, s ennek paramétereihez igazítják a külső, tőlük független ellátási lánc tagokkal szembeni elvárásokat. Ezt a tervezést hagyományosan az ún. push, vagy nyomásos jelleg, valamint a vertikális megközelítés és az erőteljes decentralizáltság jellemzi. Az ún. nyomásos megközelítés szerint a belső ellátási lánc folyamatainak tervezése során a kiindulópont a termelés. Miután megvan, hogy mikor mit tervezünk gyártani, már levezethetők a logisztikai igények. A tervezés vertikális megközelítése az egyes tervezési időhorizontokat és a közöttük lévő kapcsolatrendszert tekinti elsődlegesen fontosnak (4. ábra). A tervezés számára kiindulópontot jelentő termeléstervezés is összetett feladat ugyanis, ami jellemzően három időhorizonton zajlik. A hosszú távú, vagy stratégiai tervezés alapvetően a rendelkezésre álló kapacitásokat kell, hogy meghatározza. Ezen a kapacitáskorláton belül kerül sor a középtávú, taktikai szintű anyagi erőforrások tervezésére. Ez gyakorlatilag a termelés főbb termékcsoportok szintjén meghatározott, középtávú (jellemzően havi vagy heti), időben és volumenben is specifikált tervének kidolgozását jelenti. Erre épül a rövid távú tervezés, mely a konkrét gyártási ütemtervet és az ehhez szükséges pontos anyagigényt határozza meg. A tervezés decentralizáltsága pedig azt jelenti, hogy a tervezés döntő mértékben (kivéve a hosszú távú döntéseket) a gyártó leányvállalat feladata, adott termék közép- és rövid távú erőforrás-tervezését tehát ebben az esetben lokálisan végzik, abban a gyárban, ahol azt előállítják. Korábban a vállalat is ezt a klasszikus tervezési és az ehhez kapcsolódó munkamegosztási és lokalizációs megoldást alkalmazta, azaz az anyagi erőforrásigények tervezésekor a termelésből indult ki, s azt a helyi termelő leányvállalatokhoz allokálva végezte. Az egyes gyárakban lokálisan meghatározott termelési tervhez igazították aztán a házon belül tartott logisztikai folyamatok tervezését, illetve ehhez kellett igazodniuk a külső partnereknek is.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A vállalat azonban átalakította anyagi erőforrásainak tervezésének ezt a megoldását, mely érintette a belső ellátási lánc struktúráját is. Létrehozott Svájcban egy EMEA-szintű ellátásilánc-tervezési központot, növelve ezzel a szóban forgó tervezési tevékenység együttesének szervezeti szintű centralizációs fokát. Ez a szervezeti egység, önálló leányvállalatként, speciális belső regionális tervező/szolgáltató központként felel az erőforrás-tervezési feladatok döntő többségéért, európai szinten. A központ már nem az egyes gyártó cégek szintjén, hanem az egész EMEA-régió valamennyi gyárának és a saját tulajdonban lévő kapcsolódó értékesítési, logisztikai és vevőkiszolgálási funkciókat ellátó szervezeti egységeinek a halmazaként értelmezett belső ellátási lánc szintjén tervezi és irányítja a reálfolyamatokat. Nem az egyes gyárak lokális célfüggvényei alapján, hanem a belső ellátási lánc egészére optimalizál.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A belső ellátási lánc tervezésének regionális szinten történő központosítása együtt járt a tervezés nyomásos jellegének megszűnésével, helyette az ún. húzásos, vagy pull megközelítés vált meghatározóvá. Kiindulópont az értékesítés terv, melyből a disztribúciós logisztika erőforrásigényei származtathatók, ezekből aztán levezethetők a termelés, majd a termelési és beszerzési logisztika igényei. Természetesen továbbra is létezik hosszú, közép- és rövid távú tervezés, de a taktikai, azaz középtávú tervezés szintje kiemelt jelentőséget kap, és az anyagi erőforrásigény tervezésének központi elemévé válik. Vegyük észre, hogy ez a logika a tervezést más folyamatként értelmezi, mint az a vertikális megközelítésre volt érvényes, a teljes belső ellátási láncon átívelő, horizontális folyamatként tekint rá! Már nemcsak az egyes részfolyamatok, kiemelten a termelés felülről lefelé irányuló tervezési folyamat elemein van a hangsúly (4. ábra vastag vertikális nyíl), hanem inkább a belső ellátási lánc teljes reálfolyamatán átívelő, az egyes részek közötti érintkezési pontokat tudatosan menedzselő egységes taktikai szinten integrált tervezési folyamaton (4. ábra horizontális nyíl). A hagyományos vertikális és az új horizontális megközelítés eredményeként alakul ki az ún. belső ellátásilánc-tervezési mátrix, mely a termelési és kapcsolódó logisztikai folyamatok erőforrás-tervezési döntéseinek összetett rendszerét mutatja be.
 

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

4. ábra. Az ún. belső ellátásilánc-tervezési mátrix és az erőforrás-tervezési döntések két integrációjának típusa
Forrás: Stadtler et al. (2015: 100) alapján
 

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A régió szintű ellátásilánc-tervezési központ létrehozásával a vállalat módosította belső ellátási láncában az erőforrás-tervezési folyamat kapcsán alkalmazott belső munkamegosztást, az egyes részfolyamatok centralizációs szintjét és lokalizációján is változtatott. A regionális (EMEA) tervezési központ felelős a termelés anyagi erőforrásainak hosszú és középtávú tervezéséért, annak szinte valamennyi tevékenységéért. A rövid távú napi operatív tervezési és irányítási feladatok ugyanakkor megmaradtak az egyes gyárak hatáskörében. Fontos kiemelni, hogy a vállalat a középtávú, horizontális tervezési folyamat első lépését, a jövőbeni értékesítés tervezésének folyamatát is elemeire bontotta, s azokat szervezetileg szétszórta a különböző egységek között. Az értékesítés tervezése a kereslet előrejelzésével kezdődik, mely a múltbeli értékesítési adatok matematikai-statisztikai elemzésével vetíti előre a várható, jövőbeni kereslet alakulását. Ezt az új ellátásilánc-tervezési központban hajtják végre. A létrejövő keresleti terveket aztán a helyi, a piachoz közel lévő leányvállalatok (közelhelyezés) felülvizsgálják. A tényleges üzleti, piaci tendenciák tükrében korrigálják a keresleti tervet, azaz lokálisan születik meg az irányadónak számító értékesítési terv. Ez szolgál aztán kiindulópontként az immár szintén a regionális tervezési központban végzett további taktikai szintű erőforrás-tervezés számára. Az új tervezési megoldás „pull” jellege mutatja az értékesítés tervezésének kiemelt szerepét. Ebben ugyan fontos szerepe van a regionális központban végzett kereslet-előrejelzésnek, de a végső értékesítési tervet továbbra is decentralizáltan, a piachoz közel alakítják ki. A várható értékesítési terv meghatározása szempontjából ugyanis a lokális jelenlét kulcskérdés, a vevők megfelelő ismerete, a velük való közös tervezés, a piaci tendenciák rugalmas követése a jó terv alapfeltétele, és azt igényli, hogy ezt a tervezési lépést a partnerekhez közel szervezzék meg.
Tartalomjegyzék navigate_next
Keresés a kiadványban navigate_next

A kereséshez, kérjük, lépj be!
Könyvjelzőim navigate_next
A könyvjelzők használatához
be kell jelentkezned.
Jegyzeteim navigate_next
Jegyzetek létrehozásához
be kell jelentkezned.
    Kiemeléseim navigate_next
    Mutasd a szövegben:
    Szűrés:

    Kiemelések létrehozásához
    MeRSZ+ előfizetés szükséges.
      Útmutató elindítása
      delete
      Kivonat
      fullscreenclose
      printsave