Formádi Katalin

A fogyasztás szociológiája


A fogyasztói élmény meghatározása

Az elmúlt évtizedben a fogyasztói élmény (korábban vevő/ügyfél élmény) kiemelt figyelmet kapott mind az elméleti megközelítésekben, mind az üzleti gyakorlatban (Pavluska 2017; HirschmanHolbrook 1982). A gazdasági élet szereplői azt hangsúlyozzák, hogy a fogyasztói élmény egy új gazdasági érték, új ajánlati kategória, olyan megkülönböztető előny, amely meghatározza a cég versenyképességét (McColl et al. 2015; Pavluska 2017). A marketing területén a marketingmenedzsment alapjának tekintik (BeckerJaakkola 2020; Homburg et al. 2015; LemonVerhoef 2016; Pavluska 2017). A tanulmányok egy része a fogyasztói élményt egy adott kontextusban, pl. kiskereskedelmi környezetben (Verhoef et al. 2009) vagy szolgáltatásnyújtás során (service encounter) vizsgálja (Kumar et al. 2014). Más vizsgálatok arra helyezik a hangsúlyt, hogy a vásárlók válaszai az egyes szituációkra eltérőek lehetnek: az átlagostól a rendkívüliig (ArnouldPrice 1993) vagy a hétköznapitól az eltérő élményig (CarúCova 2003), vagyis az élmények osztályozása egyfajta kontinuumként értelmezhető.

A fogyasztás szociológiája

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2025

ISBN: 978 963 664 097 2

Napjaink válságokkal teli világában a fogyasztás és a fogyasztói társadalom értelmezése ellentmondásokkal terhelt. Formádi Katalin könyve vállalja a kihívást, és a fogyasztásszociológia megszokott témái (életstílus, értékek, fogyasztói élmény stb.) mellett egyenrangúan szól a fenntartható és tudatos fogyasztásról, a nem fogyasztás jelenségéről és a fogyasztásetika kérdéseiről. A kötet alapos történeti áttekintést is nyújt a témáról, és a fogyasztás kutatását elméleti és empirikus eredmények, valamint gyakorlati példák segítségével mutatja be. Jó szívvel ajánlom a könyvet mindazoknak, akik szeretnék megérteni a fogyasztás aktuális társadalmi összefüggéseit, legyenek akár diákok, tanárok vagy az üzleti élet szereplői.

dr. Neulinger Ágnes

ESSRG, vezető kutató

Formádi Katalin hiánypótló műve a fogyasztás társadalomtudományi vizsgálatának komplex áttekintését nyújtja az olvasó számára. A könyv a fogyasztás szociológiájának történeti és elméleti gyökereitől indulva tárgyalja a modern fogyasztási trendeket, a fenntarthatóság és a tudatos vásárlás releváns kérdéseit, valamint szakmai fogódzót ad a fogyasztói élmény mélyebb rétegeinek megismerése kapcsán.

Az elméleti áttekintést gyakorlati példákkal ötvöző kötet véleményem szerint mind az oktatásban, mind pedig a fenntarthatósági szemléletet követő szakemberek számára egyaránt értékes, értékteremtő munka, amely meggyőződésem szerint kiemelten hozzájárul a fogyasztói magatartás jobb megértéséhez és a tudatosabb jövő formálásához.

Prof. Dr. Csapó János

egyetemi tanár

Pécsi Tudományegyetem, Közgazdaságtudományi Kar Marketing és Turizmus Intézet

Marketing & Menedzsment szakmai folyóirat szerkesztőségi tag

Hivatkozás: https://mersz.hu/formadi-a-fogyasztas-szociologiaja//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave