Formádi Katalin

A fogyasztás szociológiája

A fogyasztói élmény kezdete

A legkorábbi említése az élménynek, Abbott (1955) és Alderson (1957) nevéhez fűződik, akik szerint „amire az emberek valójában vágynak, azok nem termékek, hanem kielégítő élmények” (Lemon–Verhoef 2016). Amint a bevezetőben is leírtam az élmények először pszichológiai megközelítésekben kaptak figyelmet, miszerint az élmények a fogyasztó emocionális és belső állapotát tükrözik. Holbrook és Hirschmann megfogalmazásában (1982: 132) az élmény összetevői a „fantázia, érzések és jókedv állandó áramlása”. Ezt a gondolatot vitte tovább a közgazdaságtan területén Pine és Gilmore (1998) az élménygazdaság cikkben, amelyben az élményt elkülönítették a javaktól és a szolgáltatásoktól, megjegyezve, hogy a fogyasztó elsősorban „emlékezetes események sorozatának élményét szeretné megvásárolni és a maga módján, igényeinek megfelelően fogyasztani (átélni) a szabadidejében” (Pine–Gilmore 1998:3). Pine–Gilmore (1998) kiemelte, hogy a vásárlói élmény megteremtése lehetőséget ad a vállalatoknak, hogy módszeresen előkészített, megtervezett, „színpadra állított” és menedzselt egyedi ajánlatokat készítsenek a tartós ügyfélélmény kialakításához. Az egyre fokozódó verseny pedig egyedibb élményajánlatok létrehozására ösztönzi a vállalatokat. Elemzésükben bemutatják, hogy a gazdasági érték „a tömegcikkektől a késztermékeken és szolgáltatásokon át az élményjavakig terjedő természetes fejlődésében rejlik” (Pine–Gilmore, 1998: 5).

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2025

ISBN: 978 963 664 097 2

Marketing Szociológia

Napjaink válságokkal teli világában a fogyasztás és a fogyasztói társadalom értelmezése ellentmondásokkal terhelt. Formádi Katalin könyve vállalja a kihívást, és a fogyasztásszociológia megszokott témái (életstílus, értékek, fogyasztói élmény stb.) mellett egyenrangúan szól a fenntartható és tudatos fogyasztásról, a nem fogyasztás jelenségéről és a fogyasztásetika kérdéseiről. A kötet alapos történeti áttekintést is nyújt a témáról, és a fogyasztás kutatását elméleti és empirikus eredmények, valamint gyakorlati példák segítségével mutatja be. Jó szívvel ajánlom a könyvet mindazoknak, akik szeretnék megérteni a fogyasztás aktuális társadalmi összefüggéseit, legyenek akár diákok, tanárok vagy az üzleti élet szereplői.

dr. Neulinger Ágnes

ESSRG, vezető kutató

Formádi Katalin hiánypótló műve a fogyasztás társadalomtudományi vizsgálatának komplex áttekintését nyújtja az olvasó számára. A könyv a fogyasztás szociológiájának történeti és elméleti gyökereitől indulva tárgyalja a modern fogyasztási trendeket, a fenntarthatóság és a tudatos vásárlás releváns kérdéseit, valamint szakmai fogódzót ad a fogyasztói élmény mélyebb rétegeinek megismerése kapcsán.

Az elméleti áttekintést gyakorlati példákkal ötvöző kötet véleményem szerint mind az oktatásban, mind pedig a fenntarthatósági szemléletet követő szakemberek számára egyaránt értékes, értékteremtő munka, amely meggyőződésem szerint kiemelten hozzájárul a fogyasztói magatartás jobb megértéséhez és a tudatosabb jövő formálásához.

Prof. Dr. Csapó János

egyetemi tanár

Pécsi Tudományegyetem, Közgazdaságtudományi Kar Marketing és Turizmus Intézet

Marketing & Menedzsment szakmai folyóirat szerkesztőségi tag

Hivatkozás: https://mersz.hu/formadi-a-fogyasztas-szociologiaja//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero