Demeter Krisztina (szerk.)

Termelés, szolgáltatás, logisztika


A logisztikai kiszolgálási színvonal

A logisztikai kiszolgálási színvonal a megvalósított logisztikai szolgáltatás minőségét írja le. A kiszolgálási színvonalat mutatószámok segítségével mérjük. A mutatószámokhoz normaértékeket rendelünk, hogy nyomon követhető legyen, vajon az elosztási struktúra teljesítménye miként viszonyul az elvárásokhoz. Az alkalmazott mutatókat és a hozzájuk rendelt normát folyamatosan felül is kell vizsgálni, hogy az mindig tükrözze a vevőkiszolgálási stratégiában megfogalmazott elveket. Gelei (2008a) a logisztikai kiszolgálási színvonal alábbi dimenzióit gyűjtötte össze:

Termelés, szolgáltatás, logisztika

Tartalomjegyzék


Kiadó: Wolters Kluwer Kft.

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 295 608 4

A Budapesti Corvinus Egyetem Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszékének könyvét ajánljuk, egy olyan könyvet, amely az oktatásban, gyakorlatban, kutatásban felhalmozott mintegy két évtizedes kollektív tudásanyagra épít. A „Termelés, szolgáltatás, logisztika” a felsorolt területek stratégiai vonulataira helyezi a hangsúlyt, stratégiai döntéseket, magyarázatokat, összefüggéseket felsorakoztatva azzal a céllal, hogy az Olvasók döntéseiket tudatosan és körültekintően tudják meghozni. Külön figyelmet szentel a hálózatos gazdaságnak, a globalizációnak, a szolgáltatások rendkívüli megerősödésének, vagy a fenntarthatóság kérdéseinek és következményeinek. A jól strukturált elméleti kereteket, fogalmakat, összefüggéseket számos gyakorlati példával támasztja alá, így azokat érthetővé teszi az elmélettől távolabb elhelyezkedő Olvasók számára is.

Hivatkozás: https://mersz.hu/demeter-termeles-szolgaltatas-logisztika//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave