Demeter Krisztina (szerk.)

Termelés, szolgáltatás, logisztika


Minőség

A minőség a versenyelőnyforrások közül az egyik legösszetettebb fogalom. Ennek egyik oka, hogy hajlamosak vagyunk a minőség fogalmába a termék és különösen a szolgáltatás számos olyan jellemzőjét is beleérteni, ami valójában más kategóriába tartozik, a minőséget tehát átfogó, értékelő fogalomként fogjuk fel. Rossz minőségűnek tekintjük például a szolgáltatást, ha lassú, ha kiszámíthatatlan, sőt, sokszor az alacsony árat is a rossz minőséggel párosítjuk, holott ezek valójában a minőségtől eltérő versenyelőnyforrások.

Termelés, szolgáltatás, logisztika

Tartalomjegyzék


Kiadó: Wolters Kluwer Kft.

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 295 608 4

A Budapesti Corvinus Egyetem Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszékének könyvét ajánljuk, egy olyan könyvet, amely az oktatásban, gyakorlatban, kutatásban felhalmozott mintegy két évtizedes kollektív tudásanyagra épít. A „Termelés, szolgáltatás, logisztika” a felsorolt területek stratégiai vonulataira helyezi a hangsúlyt, stratégiai döntéseket, magyarázatokat, összefüggéseket felsorakoztatva azzal a céllal, hogy az Olvasók döntéseiket tudatosan és körültekintően tudják meghozni. Külön figyelmet szentel a hálózatos gazdaságnak, a globalizációnak, a szolgáltatások rendkívüli megerősödésének, vagy a fenntarthatóság kérdéseinek és következményeinek. A jól strukturált elméleti kereteket, fogalmakat, összefüggéseket számos gyakorlati példával támasztja alá, így azokat érthetővé teszi az elmélettől távolabb elhelyezkedő Olvasók számára is.

Hivatkozás: https://mersz.hu/demeter-termeles-szolgaltatas-logisztika//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave