Sille István

Illem, etikett, protokoll

IV. Az illem, etikett, protokoll alapszabályai és gyakorlata

A magatartás, azaz másokhoz, környezetünkhöz, a társadalomhoz való viszonyunk a viselkedésen keresztül jut kifejezésre. A viselkedésbe beletartozik a társadalmi és társasági megnyilvánulás mindenféle formája. E könyvben teljességgel összefoglalni lehetetlen, mert beletartoznak olyan kérdések is, mint a családi etikett, a gyermeknevelés, a baráti kapcsolatok formalitásai és rengeteg más apróság; viszont ezek tekintetében az alapelvek eligazítanak.

A viselkedési szabályokkal kapcsolatos kérdésekre adandó válasz gyakran úgy hangzik, hogy „attól függ”. Ez sosem kitérés, hanem a rendezvény jellege, a résztvevők összetétele, az egyéni magatartás által az adott helyzetnek megfelelő viselkedést jelent.

A magatartást nemcsak a viselkedési szabályok betartása vagy figyelmen kívül hagyása jellemzi, hanem a szabályok alkalmazásának mikéntje is. A „jó napot (kívánok)” számtalan variációban elmondható, s a hangsúlyozás a legkülönbözőbb viszonyokat jellemezheti.

A túlzás lehet gúny vagy sértés, vagy alázat, egy figyelmetlenül megadott udvariassági gesztus lenézést fejezhet ki. A túlzás lehet behízelgés is; az udvariassági szabályok formális betartása mellett is a magatartás sokféle árnyalata érzékeltethető.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 059 796 8

Üzleti kommunikáció Gazdaság

1982-ben kerültem a Külkereskedelmi Minisztériumba. Ott találkoztam először azzal, hogy létezik „Protokoll osztály”. Hogy a protokoll mit is jelent, azt az osztály vezetőjétől, Sille Istvántól és munkatársaitól lestem el.

Sille István könyve évtizedek óta alapirodalom. Igényes munka volt már az első kiadás is, de a legvonzóbb egy-egy újabb kiadásnál, hogy mindig egy picivel több van benne. Kiegészült gasztronómiai viselkedéstörténettel, aztán a fogyatékkal élők protokolljával, majd az Európai Unió protokolljával, a közszerepléssel, a különböző országok üzleti szokásaival. Tényleg lenyűgöző ez a szorgalom, odafigyelés! Nagy örömmel vettem, hogy most végre minden információ egy kötetben lesz a kezemben. Magam is sokat tanulok belőle.

Görög Ibolya

protokoll szakértő, c. főiskolai docens

Őszinte szívvel ajánlom ezt az egyszerre szakszerű és olvasmányos könyvet oktatási intézményeknek, cégeknek, civil szervezeteknek, magánszemélyeknek, családoknak: mindenkinek.

Ez a 13., bővített kiadás azt bizonyítja, hogy a könyv a viselkedéskultúráról és a protokollról szóló olyan alapmű, amely folyamatosan követi a világ változásait. Tankönyv vagy kötelező irodalom? Egy biztos: mindenki hasznosan tudja forgatni, hiszen az élet valamennyi fontos mozzanatára kaphatunk belőle útmutatást. Akár idehaza, mindennapi kapcsolatainkban vagy egy kivételesen ünnepélyes alkalomra készülve, ha nem vagyunk biztosak abban, hogyan viselkedjünk, akár külföldön járva, nehogy zavarba kerüljünk egy másik ország eltérő viselkedési szokásai miatt.

Ilyen és sok-sok más esetben jó lesz Sille István alapművét levenni könyvespolcunkról.

Karger Kocsis László protokollfőnök,

a Nemzetközi Ceremónia és Protokoll Szövetség alelnöke

Hivatkozás: https://mersz.hu/sille-illem-etikett-protokoll//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero