Ez a fejezet a beszállítómenedzsment főbb kérdéseivel foglalkozik. Az első fejezetben a beszerzés vállalati működésben játszott szerepével kapcsolatosan már volt szó arról, hogy a beszállítókkal való kapcsolatrendszer a vállalatok egyre fontosabb erőforrásává válik. A beszállító és a beszállító tudásának értéke hatalmas mértékben megnövekedett azzal, ahogy a vállalati tevékenységek egyre nagyobb részét adják át beszállítóknak. Egy másik megfogalmazásban „már nem a képességek birtoklása számít, hanem sokkal inkább az, hogy a vállalat tudja-e irányítani és kihasználni a legfontosabb képességeket” (Gottfredson és társai, 2005, 132. o.). Ez a változás azt is jelenti, hogy a vertikális integráció mértékének csökkenésével a beszerzés szerepe jelentősen megnövekedett, hiszen a beszállítói képességek szerepe a vállalati teljesítményben megnőtt. Amennyiben pedig a beszállítói képességeket fontos erőforrásnak tekintjük, akkor a befolyásolásukra alkalmazott eszköztár megfelelő megválasztása alapvető jelentőségű. A beszerzés kiterjesztett értelmezése a korábbi fázisokhoz képest ebben hoz újat: a beszállítói bázis hatékony kezeléséhez olyan eszközrendszerre van szükség, amely már a beszerzési folyamat indítását megelőzően képes átlátni a beszerzési igényeket s az ezek kielégítéséhez szükséges beszállítói bázis jellemzőit, valamint építve erre, képes megfelelő beszerzési eszközöket kiválasztani és alkalmazni.