MeRSZ online
okoskönyvtár
Több száz tankönyv egy helyen.
Online. Bárhol. Bármikor.
Protokoll az üzleti életben
Szerep- és helyzetfüggő viselkedés
A társasági, társadalmi, hivatalos érintkezés területei eleve megszabják a kultúrált viselkedés szabályainak körét. Minden terület a konkrét helyzetek széles skáláját foglalja magába: például utazás tömegközlekedési eszközökön, turistaút, hivatalos látogatás külföldön, vásárlás, viselkedés utcán, étteremben, színházban, moziban, tárgyaláson, fogadáson, diplomáciai eseményen, stb. Az adott terület általános viselkedési normáit kell aktualizálnunk az élő szituációra. Belföldi hivatali kapcsolat területéhez tartozhat, például egy tárgyalás, egy felvételi elbeszélgetés, egy üzem meglátogatása, egy megnyitó, egy fogadás. Maga az alkalom lehet hivatalos, ünnepélyes, speciális. Megjelenésünket, fellépésünket eleve a helyzethez kell igazítunk. Öltözetünk, kiegészítőink, a köszönés, bemutatkozás, bemutatás, megszólítás, pontosság, a névjegykártya átadása, rangsorolás, ültetés, étkezési szokások, nyilvánosság előtti fellépés, viselkedés, kommunikáció formáinak ismerete elengedhetetlenül szükséges.
Tartalomjegyzék
- PROTOKOLL AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- Impresszum
- Előszó
- I. Alapfogalmak
- II. A viselkedés alapjai
- 1. Viselkedéskultúra, kultúrált viselkedés
- 2. A társadalmi változások hatásai a viselkedéskultúrára
- 3. Viselkedést befolyásoló tényezők, szokások
- 4. A viselkedés, formai és tartalmi követelményei
- 5. Viselkedés és személyiség
- 6. A személyiség
- 7. Személyiség és érvényesülés
- 8. Általános viselkedési szabályok
- III. Kapcsolatteremtés–kapcsolattartás
- IV. A protokoll események szintjei
- V. A diplomáciai protokoll
- 1. A Diplomáciai képviselők és képviseletek
- 1.1. A diplomáciai képviselők megbízatása
- 1.2. A képviseletvezető
- 1.3. Az agrément
- 1.4. A megbízólevél
- 1.5. Az ideiglenes ügyvivők
- 1.6. A Diplomáciai Testület
- 1.7. A Diplomáciai Testület tagjainak névsora
- 1.8. A doyen
- 1.9. A diplomáciai képviselet személyzete
- 1.10. Kapcsolatok a fogadó állam külügyminisztériumával
- 1.11. Különleges megbízatások, küldetések
- 1.1. A diplomáciai képviselők megbízatása
- 2. A rangsorolás
- 3. Szertartásrendek
- 4. Idegen államok „Hadsereg Napi” rendezvényei
- 5. A diplomáciai öltözködés szabályai
- 6. Női protokoll
- 7. Személyes érintkezés
- 8. Filmbemutató idegen külképviselet rendezésében
- 9. Hangverseny diplomáciai képviselet rendezésében
- 10. Egyéb gyakorlati protokolláris kérdések
- 11. Különleges ültetési rendek
- 1. A Diplomáciai képviselők és képviseletek
- VI. A protokoll események eszköztára
- VII. Protokoll és üzleti rendezvények
- 1. Rendezvények meghatározása, célja, szervezése, jellemzői
- 2. Nemzetközi megarendezvények
- 2.1. Világkiállítás
- 2.2. Karneválok, fesztiválok
- 2.3. Sport óriásrendezvények
- 2.4. Kulturális nagyrendezvények
- 2.5. Történelmi mérföldkövek
- 2.6. Klasszikus mezőgazdasági és kereskedelmi vásárok
- 2.7. Jelentős politikai események
- 2.8. Világnapok, nemzetközi évek
- 2.9. Nemzetközi szervezetek működésével kapcsolatos megarendezvények, kongresszusok
- 2.1. Világkiállítás
- 3. A rendezvények csoportosítása
- 4. Üzleti rendezvények
- 5. Az üzleti rendezvények feltételei:
- 6. A rendezvényszervezés folyamata és lebonyolítása
- 7. A rendezvények biztonsága
- 8. A rendezvények zárása, értékelése, teendők a rendezvény után
- 9. Rendezvények és a médiák
- 1. Rendezvények meghatározása, célja, szervezése, jellemzői
- VIII. Gasztronómia
- 1. A gasztronómiáról általában
- 2. A magyar konyha
- 3. Ételeink tálalása és felszolgálása
- 4. Az italok fajtái
- 5. Nemzetek konyhája és étkezési szokásai
- 5.1. A francia konyha
- 5.2. A német konyha
- 5.3. Az angol konyha
- 5.4. Az olasz konyha
- 5.5. Az osztrák konyha
- 5.6. A svájci konyha
- 5.7. A Benelux államok konyhája
- 5.8. A skandináv népek konyhája
- 5.9. Spanyol és portugál konyha
- 5.10. Orosz konyha
- 5.11. Lengyel konyha
- 5.12. Bolgár, görög konyha
- 5.13. Török konyha
- 5.14. Román konyha
- 5.15. Távol-keleti konyhák
- 5.1. A francia konyha
- 6. Speciális étkezési igények
- 7. A protokoll rendezvényekhez kapcsolódó vendéglátási formák
- 1. A gasztronómiáról általában
- IX. Külföldi delegáció (vendég) érkezésével kapcsolatos feladatok
- X. Magyar delegáció külföldi útjával kapcsolatos teendők
- Felhasznált irodalom
Kiadó: Akadémiai Kiadó
Online megjelenés éve: 2017
ISBN: 978 963 454 144 8
Hivatkozás: https://mersz.hu/molnar-protokoll-az-uzleti-eletben//
BibTeXEndNoteMendeleyZotero
gomb segítségével választhatsz, hogy fejezetről fejezetre lapozva vagy inkább folyamatosan görgetve olvasnád-e a könyvet.
