Papp Ilona (szerk.)

Szolgáltatási menedzsment


A fogyasztóvédelmi törvény

A piacgazdaságra történt áttéréshez képest jelentős késéssel, csak 1997-ben került elfogadásra az átfogó fogyasztóvédelmi törvény, amelynek rendelkezései a fizikai termékek és a szolgáltatások területeire egyaránt kiterjednek. A jogalkotó a törvénnyel védett kört, a fogyasztót úgy definiálta, hogy „az a személy, aki − gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül − terméket vesz, rendel, kap, használ, illetve akinek a részére a szolgáltatást végzik, továbbá aki a termékkel és/vagy szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás vagy ajánlat címzettje”.36 A szabályozás a következő területeket érintően tartalmaz előírásokat, valamint rendelkezéseket a vállalkozások magyarországi tevékenységére vonatkozóan:

Szolgáltatási menedzsment

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 454 161 5

Hivatkozás: https://mersz.hu/papp-szolgaltatasi-menedzsment//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave