Papp Ilona (szerk.)

Szolgáltatási menedzsment


A szolgáltatási marketingmix, a fogyasztó szereplehetőségei

A marketingmix a marketing modern elméletének kulcsfontosságú fogalmai közé tartozik. Mint az nyilván ismert, marketingmixnek azon marketingeszközök összességét nevezik, amelyeket a vállalat a piacra vonatkozó terveinek a megvalósításához használ fel. A marketingmixhez sorolható eszközök körét illetően különböző felfogások, megközelítések fordulnak elő a szakirodalomban. Ezek az értelmezések különböző számú eszközcsoportokat (nagy részletezettség esetén akár több tucatot is össze lehet számolni belőlük), tényezőket és azok különböző kombinációit sorolnak a marketingmix fogalomkörébe, tekintenek a marketingmix elemének. A különböző megközelítések közül a leginkább elfogadott McCarthy-féle osztályozás szerint a négytényezős, azaz 4P-vel (a termék, az ár, az értékesítési hely és a promóció angol kezdőbetűiből adódóan) jellemezhető a hozzá tartozó marketing-eszközrendszer. A marketingmix 4P-jét a 8.3. sz. ábrán mutatjuk be.

Szolgáltatási menedzsment

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 454 161 5

Hivatkozás: https://mersz.hu/papp-szolgaltatasi-menedzsment//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave