A digitális technológiák abszorpciója pillér összetevői a vállalkozói szereplők digitális technológiák abszorpciójára vonatkozó alapvető képességeit tükrözik. A digitális technológiák felhasználásával a már működő vállalkozások növelhetik hatékonyságukat a termelési, kommunikációs és koordinációs költségek csökkentésével (Goldfarb és Tucker, 2019; Sahut és mtsai, 2019). Ez különösen fontos a fejlődő országokban működő vállalkozások számára, ahol a fejlett technológia csökkentheti a piacok közötti fizikai távolságokat. A digitális és IKT-képességek közötti különbségek digitális szakadékot hozhatnak létre, amely komoly akadályt jelenthet a digitális technológiák használatában (Fong, 2009; Cruz-Jesus et al., 2017). A digitális technológia használata több lépcsőfokon keresztül vezet a digitális érettséghez (Ifenthaler és Egloffstein, 2020). Ráadásul a digitalizáció mértéke és tartalma idővel változik, ezért az érettségre való törekvés nem statikus állapot, hanem soha véget nem érő folyamat (Kane és mtsai, 2017). 1990 és 2000 között a digitális átalakulás középpontjában a webes jelenlét, a digitális marketing és a digitális értékesítés állt (Hull és mtsai, 2007). Később a digitális átalakulás és a digitális érettség centrumába a stratégia, a munkaerő, a kultúra, a technológia és a különböző érdekeltek elvárásainak megfelelő struktúra integrált megoldások kínálása került (Kane és mtsai, 2017).