Tartalomjegyzék

• KOMMUNIKÁCIÓMENEDZSMENT A VÁLLALATI ÉRTÉKTEREMTÉSBEN
• Impresszum
• Ajánlás
• Előszó
• Bevezetés
• chevron_rightI. A kommunikáció vállalati színtere
  • chevron_right1. A vállalati kommunikáció a humánkommunikáció rendszerében
    • 1.1. A gazdasági, az üzleti, a szervezeti, a vállalati és a vezetői kommunikáció mint humánkommunikáció
    • chevron_right1.2. Irányzatok a gazdasági és vállalati kommunikáció kutatásában
      • 1.2.1. Lingvisztikai megközelítés
      • 1.2.2. Kommunikációelméleti megközelítés
      • 1.2.3. Szociálpszichológiai megközelítés
      • 1.2.4. Vállalatgazdasági megközelítés
      • 1.2.5. Az integráló, interdiszciplináris megközelítés
    • 1.3. A vállalati kommunikáció sajátosságai
    • chevron_right1.4. A vállalat kommunikációs kompetenciája
      • 1.4.1. A vállalati kommunikációt meghatározó külső és belső tényezők
      • 1.4.2. A kommunikációs kompetencia mint versenytényező
  • chevron_right2. A vállalati kommunikáció típusai és területei
    • 2.1. A tipizálás szempontjai, típusok és szférák
    • chevron_right2.2. Pénzügyi kommunikáció
      • 2.2.1. A befektetői kapcsolatok (IR)
      • 2.2.2. Publikációk, megjelenési lehetőségek
    • 2.3. Piaci kommunikáció
    • 2.4. A nem piaci érdekcsoportokkal folytatott kommunikáció
    • 2.5. A munkatársakkal folytatott kommunikáció
    • 2.6. A public relations és kapcsolata a vállalati kommunikáció területeivel
    • 2.7. A vállalat társadalmi dialógusa, a vállalat mint jó polgár
    • 2.8. A különböző színtereken zajló kommunikáció összehangolása
  • chevron_right3. A kommunikáció mint a vállalati értékteremtés eszköze
    • chevron_right3.1. Az érték kategóriája
      • 3.1.1. A vállalati érték
      • 3.1.2. A vállalati értékteremtés eszközei
    • 3.2. Az értékvezérelt menedzsment
    • 3.3. A kommunikáció funkciói és a vállalati működés támogatása
    • chevron_right3.4. A kommunikáció mint értékteremtő
      • 3.4.1. A kommunikáció mint a vállalat működését lehetővé tevő tényező
      • 3.4.2. A kommunikáció mint immateriális értékek teremtője
      • 3.4.3. A kommunikáció mint a társadalmi tőkét erősítő tényező
      • 3.4.4. A vállalati kommunikáció szférái és az értékteremtés
  • chevron_right4. A vállalati kommunikációmenedzsment
    • 4.1. Kommunikációmenedzsment
    • 4.2. Kommunikációkontrolling
    • 4.3. A kommunikáció átvilágítása és sikerességének mérése
    • 4.4. A stratégiai irányítás és értékelés módszerei
• chevron_rightII. Az értékteremtő kommunikáció személyfüggő és technikai feltételei
  • chevron_right5. Kihívások a vállalati kommunikációban – a kommunikációs és szociálpszichológiai kompetenciák szerepe
    • 5.1. A tudáskommunikáció
    • 5.2. Az érdekérvényesítő kommunikáció
    • chevron_right5.3. A vállalati konfliktuskommunikáció
      • 5.3.1. A vállalati konfliktusok természete
      • 5.3.2. A vállalati konfliktusok moderálása
    • chevron_right5.4. A változások kommunikálása
      • 5.4.1. A változások szereplői és részvételük a változásokban
      • 5.4.2. A kommunikáció folyamata és szerepe
      • 5.4.3. A vállalati kommunikáció megváltoztatása
    • chevron_right5.5. A válságkommunikáció
      • 5.5.1. A válság előtti fázis
      • 5.5.2. A válság fázisa
      • 5.5.3. A válság utáni fázis
  • chevron_right6. A vállalat nemzetközi kommunikációja és a kulturális intelligencia
    • 6.1. Nemzetközi és globális kommunikáció
    • 6.2. Kulturális konfliktusok: értékrendi különbségek
    • 6.3. A kulturális intelligencia
  • chevron_right7. A vállalat társadalmi felelőssége, az etikai kompetencia és a kommunikáció
    • 7.1. A társadalmi felelősség és a hiteles kommunikáció
    • 7.2. A vállalat kommunikációja és felelőssége a közbizalom alakulásában
  • chevron_right8. Az információs technológia és a vállalati kommunikáció
    • 8.1. A digitális korszak
    • 8.2. A vállalatok hálózatos kommunikációja
    • 8.3. IT-irányítás, elektronikus irányítási és ügyviteli rendszerek
    • 8.4. Alkalmazási problémák
    • 8.5. Az ICT értékelése
• chevron_rightIII. Vállalati kommunikáció a gyakorlatban
  • chevron_right9. A Magyarországon működő vállalatok kommunikációjának sajátosságairól
    • chevron_right9.1. Vállalati kommunikáció és kommunikációmenedzsment a hazai gyakorlatban
      • 9.1.1. A hazai vállalatok kommunikációs ismérveiről
      • 9.1.2. A kommunikációs problémák típusai
    • 9.2. A társadalmi tőke működése a gyakorlatban
  • chevron_right10. Vállalati epizódok és esetek
    • chevron_right10.1. Arculatváltás
      • A Globus márka újrapozicionálása
      • Feladatok
    • chevron_right10.2. A legnagyobbaknak is szükségük van segítségre
      • Feladatok
    • chevron_right10.3. Az éves leolvasás bevezetésének kommunikációja a KÖGÁZ Zrt.-nél
      • 1. Bevezetés
      • chevron_right2. A változás: Az éves leolvasás bevezetése
        • 2.1. Az éves leolvasáshoz tartozó új elszámolási módok
        • 2.2. Az előkészület
      • chevron_right3. A kommunikáció
        • 3.1. A kommunikációs terv
        • 3.2. A kommunikációs kampány lebonyolítása
        • 3.3. A megvalósulás
      • 4. Összegzés
      • Feladatok
    • chevron_right10.4. Nemzetközi kommunikáció: Tapasztalatok a multikulturális Dubaiban
      • Előzmények
      • A közös munkát nehezítő tényezők
      • Felkészítés és tapasztalat
      • Feladatok
    • chevron_right10.5. Nemzetközi kereskedelem
      • Feladatok
    • chevron_right10.6. Nemzetközi kommunikáció: Utazási iroda
      • Feladatok
    • chevron_right10.7. Nemzetközi kommunikáció: Telefonprojekt Kínában
      • A megoldás
      • Feladatok
    • chevron_right10.8. LAN kialakítása vállalatoknál: Híradás-technikai vállalat és kutatóintézet
      • LAN kialakítása híradástechnikai vállalatnál
      • LAN kialakítása kutatóintézetnél
      • Feladatok
    • chevron_right10.9. Konfliktus és kommunikáció egy kutató-fejlesztő részlegen belül
      • A konfliktus kialakulása, háttér és az egyes szereplők meglátásai
      • Elméleti vizsgálat: Az üzenettervező gondolkodásmódok közti különbségek következményei
      • Kulcsfogalmak
      • Vitakérdések
      • Szakirodalom
• chevron_rightIrodalomjegyzék
  • Felhasznált internetes irodalom
• chevron_rightFüggelék
  • chevron_rightA vállalati kommunikáció technikai előfeltételei
    • 1. A digitális korszak technikai jellemzői
    • 2. A digitális korszak eszközei
    • 3. A digitális korszak rendszertechnikai háttere
• Fogalomtár és rövidítések
• A szerzőről

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 059 719 7

Volt egy időszak, amikor egyetlen, a tengeren Ázsia felé hajózó római sem halasztotta el, hogy megálljon Rodoszon, és meghallgassa az ékesszólás mestereit. Kikötöttek, hogy megmártózzanak a fodrozódó szóhabokban, s magukkal vigyenek valami megfoghatatlant.

A jó kommunikáció képessége olyasmi, amivel mindenki szívesen felszerelné saját hajóját. E sajátságos hajtóerővel könnyedén elnavigálhatunk az élet háborgó tengerén, az üzlet olykor zavaros vizein, valamint könnyen ráakadhatunk azokra a csendes és nyugodt öblökre, ahol újból feltöltődhetünk.

A könyv szemléletes példákon és gyakorlatokon keresztül mutatja be az üzleti kommunikáció különféle területeit, a nem verbális, a szóbeli, az írásbeli kommunikációt, valamint a meggyőzés alapelveit. A tárgyalástechnikai részben plasztikusan taglaljuk annak pszichológiai és elméleti hátterét, a disztributív és integratív technikákat, a harmadik fél bevonását, valamint a különféle kultúrák tárgyalási stílusait.

A könyv egy kikötő, ahol feltölthetjük rakománnyal a hajót, vagy megfoltozhatjuk a vásznat. Talán ránk kacsint a Rodoszi Kolosszus…

Ezt a könyvet ajánljuk minden bachelor és master hallgatónak, tréningek résztvevőinek és minden kedves érdeklődőnek.

Hivatkozás: https://mersz.hu/hofmeister-toth-mitev-uzleti-kommunikacio-es-targyalastechnika//