Kenesei Zsófia, Cserdi Zsófia Hajnalka

Szolgáltatásmarketing a turizmusban


Kapacitásmegosztás, rugalmas kapacitások tervezése

Ha a kiépített kapacitás túlzott méretű (a fizikai kapacitás nem csökkenthető, például maga a szolgáltatóhelyiség), úgy hasznos megoldást jelenthet azok megosztása. Egy kiegészítő szolgáltatóval való társulás a helyiségre például még addicionális keresletet is jelenthet. Erre lehet példa, ha egy fitneszvállalkozás bérbe ad egy helyiséget egy masszőrnek. Az egészségturizmus részeként folyamatosan felívelőben van a gyógyturizmus (SmithPuczkó, 2009); a magas minőség és alacsony árak sokakat vonzanak akár fogászati, plasztikai műtétek elvégzésére is Magyarországra. Az ilyen magánklinikák (melyek az utazás céljaként funkcionálnak), gyakran különböző időpontokban használják magát a rendelőt. Így a drága berendezéseket közösen üzemeltethetik, mindezzel jelentős költségmegtakarítást megvalósítva.

Szolgáltatásmarketing a turizmusban

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2018

ISBN: 978 963 454 230 8

A Szolgáltatásmarketing a turizmusban segítségével az olvasó specializált ismereteket kaphat a szolgáltatások marketingsajátosságainak, alapfogalmainak és eszköztárának alkalmazhatóságáról a turisztikai szektorban. A fejezetekben felsorakoztatott számos gyakorlati példa kapcsolatot teremt az elmélet és az üzleti élet mindennapjai között, melyek egyúttal szemléletesebbé és könnyen érthetővé teszik a könyvet. Központi gondolataként jelenik meg a fogyasztó, azaz maga az utazó, valamint a számára nyújtott szolgáltatások minőségének maximalizálása. A teoretikus és gyakorlati aspektusok mellett nem marad el a legújabb turisztikai trendek bemutatása sem, melyek ismerete elengedhetetlen a téma teljes megértéséhez a mai dinamikusan változó világunkban.

A kötet 2020-tól a Turizmus és mobilitás című online sorozat tagjaként jelenik meg.

Hivatkozás: https://mersz.hu/kenesei-cserdi-szolgaltatasmarketing-a-turizmusban//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave