Tartalomjegyzék

• MENEDZSMENT-TANÁCSADÁSI KÉZIKÖNYV Innováció – megújúlás – fenntarthatóság
• Impresszum
• chevron_rightElőszók – Bevezetés
  • Előszó (Fiona Czerniawska)
  • Előszó (Alfred Harl)
  • Előszó (Csiba Péter)
  • chevron_rightBevezetés
    • Szakirodalmi források
• chevron_right1. rész. Alapok
  • chevron_right1. fejezet. A tanácsadás alapjai
    • chevron_right1.1. A tanácsadásról és a tanácsadóról
      • 1.1.1. Külső-belső megítélés
      • 1.1.2. A tanácsadói tevékenység fogalma
      • 1.1.3. A tanácsadó fogalma
    • chevron_right1.2. A szolgáltatási folyamat és területei
      • 1.2.1. A tanácsadási szolgáltatás sajátosságai
      • 1.2.2. Tipikus csoportosítások
      • 1.2.3. A tanácsadás jellegének változása
    • chevron_right1.3. Tanácsadás szükségességét kiváltó okok
      • 1.3.1. Hagyományos okok
      • 1.3.2. Új okok
    • chevron_right1.4. A tanácsadás kialakulása és fejlődéstörténete
      • chevron_right1.4.1. Külföldi trendek
        • 1.4.1.1. Tudományos menedzsment
        • 1.4.1.2. Human Relations
        • 1.4.1.3. Stratégia és szervezés
        • 1.4.1.4. Szervezetfejlesztés
        • 1.4.1.5. Informatika és outsourcing
        • 1.4.1.6. Regionális különbségek
      • 1.4.2. Hazai tapasztalatok
    • chevron_right1.5. A tanácsadás etikája
      • 1.5.1. A tanácsadói etika szükségessége
      • chevron_right1.5.2. Szakmai etika
        • 1.5.2.1. Függetlenség
        • 1.5.2.2. Az ügyfél érdeke
        • 1.5.2.3. Szakmai professzionalizmus
        • 1.5.2.4. Titoktartás
      • chevron_right1.5.3. A tanácsadói üzleti etika
        • 1.5.3.1. A tanácsadói marketing etikai kérdései
        • 1.5.3.2. Szerződési etika
        • 1.5.3.3. A tanácsadói szakmán belüli etikai kérdések
      • 1.5.4. Etikai szabályozás
    • Kérdések
    • Felhasznált irodalom
  • chevron_right2. fejezet. A tanácsadás piaca, a tanácsadás szereplői
    • chevron_right2.1. A tanácsadó piac, szakma és iparág általános fejlődési modellje
      • 2.1.1. Az üzleti tanácsadási rendszer modellje
    • 2.2. A tanácsadó piac, szakma és iparág aktuális fejlődési tendenciái
    • chevron_right2.3. A tanácsadói piac tanácsadó szereplői
      • chevron_right2.3.1. A tanácsadás hivatásos szereplői
        • 2.3.1.1. Tanácsadók és ügyfélkörük
      • 2.3.2. A tanácsadás piacának nem-hivatásos szereplői
    • chevron_right2.4. A tanácsadási ügylet résztvevői, valamint feladataik és felelősségeik
      • 2.4.1. Klasszikus tanácsadói szerepek
    • chevron_right2.5. Tanácsadókkal kapcsolatos jellemzők
      • 2.5.1. A jó tanácsadó személyiségjegyei
      • 2.5.2. A tanácsadó ismeretstruktúrája
      • 2.5.3. A tanácsadó alternatív szakmai fejlődési útjai
      • 2.5.4. Külső vagy belső tanácsadó
    • 2.6. Tanácsadók közötti együttműködés
    • 2.7. A tanácsadó ügyfélpartnereivel kapcsolatos ismeretek
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right3. fejezet. A tanácsadás folyamata
    • chevron_right3.1. Kapcsolatfelvétel
      • 3.1.1. Előkészítés
      • 3.1.2. Tanácsadó és ügyfele
      • 3.1.3. A tanácsadó cégek globalizációja és az ügyfélszerzés
    • chevron_right3.2. Ajánlat és szerződések
      • 3.2.1. Ajánlat
      • 3.2.2. Szerződések
    • chevron_right3.3. Diagnózis, helyzetfelmérés
      • 3.3.1. Folyamata
      • chevron_right3.3.2. Jellegzetes eszközök
        • 3.3.2.1. Interjú
        • 3.3.2.2. Kérdőív
        • 3.3.2.3. Csoportos értekezlet – brainstorming
        • 3.3.2.4. Információszerzés – benchmarking
        • 3.3.2.5. Analízis-szintézis
        • 3.3.2.6. Modellezés
    • 3.4. Javaslatok
    • chevron_right3.5. Megvalósítás és befejezés
      • 3.5.1. Implementáció
      • 3.5.2. Befejezés
    • chevron_right3.6. Tanácsadási folyamat a digitális korban
      • chevron_right3.6.1. Kapcsolatépítés a digitális korban
        • 3.6.1.1. Kapcsolatfelvétel
        • 3.6.1.2. Ajánlat és szerződés
      • 3.6.2. Diagnózis digitalizálása
      • 3.6.3. Megoldási javaslatok a digitális korban
      • 3.6.4. Implementáció digitalizációja
      • 3.6.5. Befejezés a digitális korban
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right4. fejezet. A tanácsadás pszichológiája
    • chevron_right4.1. A tanácsadói helyzet lélektani jellemzői
      • 4.1.1. Tanácsadói kapcsolati helyzet
      • 4.1.2. A tanácsadó-tanácskérő kapcsolatában megjelenő lélektani folyamatok
      • 4.1.3. Tanácsadói készségek a pszichológia egyes területeihez kapcsolódóan
      • 4.1.4. Tanácsadási modell helyzetek és lélektani jellemzőik
    • chevron_right4.2. A tanácsadó mentálhigiénéje
      • 4.2.1. A tanácsadó stresszterhelése
      • 4.2.2. A munkafüggőség (workaholic) megjelenése a tanácsadói munkában
      • 4.2.3. A kiégés (burnout) szindróma mint a tanácsadói munka veszélye
      • 4.2.4. Mentálhigiénés beavatkozási lehetőségek
    • chevron_right4.3. Személyészlelés a tanácsadásban
      • 4.3.1. A személypercepció pontosságát meghatározó és befolyásoló tényezők
      • 4.3.2. Hogyan alakulnak ki tanácsadóként benyomásaink egy emberről?
      • chevron_right4.3.3. Attribúciós folyamatok, torzítások és kezelésük
        • 4.3.3.1. A másik ember viselkedését külső vagy belső okokkal magyarázhatjuk.
        • 4.3.3.2. Belső okok tulajdonítása
        • 4.3.3.3. Külső okok tulajdonítása
        • 4.3.3.4. A cselekvő-megfigyelő torzítás
        • 4.3.3.5. Siker-kudarc attribúció
        • 4.3.3.6. Az igazságos világba vetett hit
    • chevron_right4.4. A tanácsadás mint problémamegoldó folyamat pszichológiai implikációi
      • 4.4.1. A tanácsadó személyes hatékonyságának elemei
      • 4.4.2. A döntés mint kulcsmozzanat szerepe a tanácsadói problémamegoldás folyamatában
    • Kérdések
    • Felhasznált irodalom
  • chevron_right5. fejezet. A tanácsadás menedzselése
    • chevron_right5.1. A tanácsadó vállalkozásokról
      • 5.1.1. A tanácsadó vállalat célja
      • 5.1.2. Az üzletág sajátos jegyei
    • chevron_right5.2. Stratégia
      • 5.2.1. Üzleti stratégiák
      • 5.2.2. Stratégiai kérdések
    • chevron_right5.3. Belső irányítási rendszer
      • 5.3.1. Szervezeti formák
      • 5.3.2. Projektkontrolling
      • 5.3.3. Tanácsadói díjak
    • chevron_right5.4. Professzionális szakemberek vezetése
      • 5.4.1. Kiválasztás és fejlesztés
      • 5.4.2. Tanácsadók képzése
      • 5.4.3. Venni vagy fejleszteni
    • chevron_right5.5. Tanácsadócégek életciklusának jellegzetességei
      • 5.5.1. A szervezetek életciklus-alapú megközelítése
      • 5.5.2. Adizes életciklus-modellje
      • chevron_right5.5.3. A tanácsadói életciklusok egy hazai felmérés tükrében
        • 5.4.3.1. Lendületes szakmai közösség
        • 5.5.3.2. Megnövekedett lendületes csapat
        • 5.5.3.3. Strukturált szervezet
      • chevron_right5.5.4. Általános összefüggések
        • 5.5.4.1. Lendületvesztés
        • 5.5.4.2. Vezetési módszertanok túl korai alkalmazása
    • chevron_right5.6. A tanácsadás jogi háttere
      • 5.6.1. A tanácsadók által leggyakrabban kötött szerződéstípus
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right6. fejezet. A professzionális tanácsadás marketingje
    • chevron_right6.1. A vezetési tanácsadási szolgáltatás és a piac
      • 6.1.1. A világ és Európa vezetési tanácsadási piaca
      • 6.1.2. A bevételek megoszlása szolgáltatási és ágazati szempontból
      • 6.1.3. A magyar vezetési tanácsadási piac fő jellemzői
      • 6.1.4. A piacot mozgató tényezők változása
      • 6.1.5. Piaci kilátások és trendek
      • 6.1.6. Egy kritikus sikertényező
      • 6.1.7. Alapelvek a tanácsadási marketinghez
    • chevron_right6.2. A vezetési tanácsadási szolgáltatások sajátosságai
      • chevron_right6.2.1. A vezetési tanácsadás kettős karaktere
        • 6.2.1.1. Szolgáltatási sajátosságok
        • 6.2.1.2. Tanácsadási sajátosságok
      • 6.2.2. Vezetési sajátosságok
      • 6.2.3. A tanácsadás egy sajátos szolgáltatástermék
      • 6.2.4. Ügyfélkapcsolatok az üzletfejlesztés középpontjában
    • chevron_right6.3. Marketing eszközrendszer a tanácsadási szolgáltatásoknál
      • 6.3.1. A szolgáltatások „7P”-je
    • chevron_right6.4. Marketingkommunikáció a tanácsadásoknál
      • 6.4.1. Kommunikációs folyamat
      • 6.4.2. A kommunikáció sikerének feltételei a tanácsadási szolgáltatásoknál
    • chevron_right6.5. Kommunikációs eszközök
      • 6.5.1. Pr-eszközök
      • chevron_right6.5.2. A személy szerepe
        • 6.5.2.1. Megfelelő munkatársak alkalmazása a sikeres személyes kapcsolatok érdekében
      • 6.5.3. A tanácsadás körülményei
    • chevron_right6.6. A kommunikációs eszközök megjelenési formái
      • 6.6.1. Nyomtatott eszközök
      • 6.6.2. Audioeszközök
      • 6.6.3. Audiovizuális eszközök
      • 6.6.4. Internet, közösségi média
      • 6.6.5. DM-akció
      • 6.6.6. Follow-up eszközök
    • chevron_right6.7. A kapcsolatmenedzsment mint eszköz
      • 6.7.1. Külső ügyfélkör
      • 6.7.2. Belső ügyfélkör – a munkatársak
      • 6.7.3. További kapcsolatok
      • 6.7.4. Keresztértékesítés (Cross selling)
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right7. fejezet. Üzletviteli tanácsadók képzése és minősítése
    • 7.1. Bevezető gondolatok a tanácsadó képzés és minősítés szükségességéről
    • chevron_right7.2. Az üzletviteli tanácsadó képzés és minősítés helyzete a jelenlegi hazai gyakorlatban
      • 7.2.1. Képzési lehetőségek az üzletviteli tanácsadás területén
      • chevron_right7.2.2. Minősítési lehetőségek az üzletviteli tanácsadás területén
        • 7.2.2.1. Minősített junior üzletviteli tanácsadó (Qualified Junior Business Consultant)
        • 7.2.2.2. Vezetési tanácsadó minősítés (CMC)
        • 7.2.2.3. A Változás- és Válságmenedzserek Országos Egyesületének (VOE) minősítése
        • 7.2.2.4. „Egyéb” üzletviteli tanácsadó minősítések
    • 7.3. Összefoglalás
    • Adalékok a 7. fejezethez
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
• chevron_right2. rész. Ismertebb szolgáltatások
  • chevron_right8. fejezet. Stratégiai tanácsadás
    • 8.1. Bevezetés
    • chevron_right8.2. A stratégiai vezetés elméleti alapjai
      • 8.2.1. A stratégia eredete
      • 8.2.2. A stratégiai vezetés fejlődése
      • 8.2.3. A stratégia fogalma és alkalmazhatósága
      • chevron_right8.2.4. A stratégiaalkotás iskolái és technikái
        • 8.2.4.1. Stratégiai mátrixok
        • 8.2.4.2. Elemző listák
        • 8.2.4.3. Modelleken alapuló eszközök
    • chevron_right8.3. Stratégiai tanácsadás
      • 8.3.1. Tanácsadói szerepek
      • 8.3.2. Vezetői szerepek
      • chevron_right8.3.3. Stratégiai tanácsadási szolgáltatások
        • 8.3.3.1. A stratégiaalkotás teljes folyamatát segítő projekt
        • 8.3.3.2. A stratégiaalkotás egyes lépéseit segítő projekt
        • 8.3.3.3. A stratégia megvalósítását segítő projektek
      • chevron_right8.3.4. A tanácsadási projekt szakaszai
        • 8.3.4.1. A tanácsadási projekt előkészítése
        • 8.3.4.2. A stratégia megalapozása
        • 8.3.4.3. A stratégia kialakítása
        • 8.3.4.4. A stratégia megvalósítása
        • 8.3.4.5. A stratégiai projekt lezárása
    • chevron_right8.4. Stratégiai tanácsadás fejlődése
      • 8.4.1. A tanácsadást igénybe vevő szervezetek
      • 8.4.2. A stratégiai tanácsadást nyújtó szervezetek
      • 8.4.3. A stratégiai tanácsadás jövője
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right9. fejezet. Projektmenedzsment és -tanácsadás
    • 9.1. Bevezetés
    • 9.2. A tanácsadási projektek sajátosságai
    • chevron_right9.3. Alapvető projektismeretek
      • 9.3.1. Alapismeretek
      • chevron_right9.3.2. A projekt folyamata
        • 9.3.2.1. A projekt stádiumai
        • 9.3.2.2. A projekt kivitelezésének diszjunkt szakaszai
      • chevron_right9.3.3. Projektmódszerek
        • 9.3.3.1. Projekttervezés
        • 9.3.3.2. Projektszervezés
        • 9.3.3.3. Egyéb technikák és módszerek
      • 9.3.4. Projektdokumentumok
    • chevron_right9.4. A projektmenedzsment mint a tanácsadók egyik szolgáltatása
      • 9.4.1. A projektmenedzsment mint szolgáltatás
      • 9.4.2. A projektmenedzsment szolgáltatás típusai
      • 9.4.3. A projektmenedzsment szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyfél elvárások
    • chevron_right9.5. Projektmenedzsment-tanácsadás
      • 9.5.1. Projektmenedzsment vs. projektmenedzsment-tanácsadás
      • 9.5.2. Projektmenedzsment-tanácsadás céljai
      • 9.5.3. Projektmenedzsment-tanácsadók foglalkoztatásának jellemző esetei
      • 9.5.4. Projektmenedzsment-tanácsadás lehetséges területeinek rendszere
    • 9.6. Projektkultúra-fejlesztési tanácsadás
    • 9.7. Projektmenedzsment képzés és minősítés
    • 9.8. A projektmenedzsment szakma meghatározó hazai és nemzetközi szakmai-társadalmi szervezetei
    • 9.9. Összefoglalás
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right10. fejezet. Üzleti folyamatokhoz kapcsolódó tanácsadás
    • 10.1. Bevezetés az üzleti folyamatokba
    • chevron_right10.2. A folyamatszemlélet története és elméleti alapjai
      • 10.2.1. A folyamatszemlélet története
      • 10.2.2. A kiinduló problémák
      • 10.2.3. Az üzleti folyamatok tervszerű menedzselése és a folyamatmenedzsment rendszer
      • 10.2.4. A folyamat kiválósága és érettsége
    • 10.3. Az üzleti folyamatokhoz kapcsolódó tanácsadás helye a tanácsadói területek között
    • chevron_right10.4. Az üzleti folyamatokhoz kapcsolódó tanácsadás területei
      • chevron_right10.4.1. Folyamatmenedzsment tanácsadás
        • 10.4.1.1. A folyamatmenedzsment projektek sajátosságai
        • 10.4.1.2. Tanácsadók igénybevételének jellemző esetei és a tanácsadói szolgáltatások
      • chevron_right10.4.2. Folyamatteljesítmény és kontrolling tanácsadás
        • 10.4.2.1. A folyamatteljesítmény és -kontrolling projektek jellemző sajátosságai
        • 10.4.2.2. Tanácsadók igénybevételének jellemző esetei és a tanácsadói szolgáltatások
      • chevron_right10.4.3. Folyamatfejlesztési tanácsadás
        • 10.4.3.1. A folyamatfejlesztési projektek sajátosságai
        • 10.4.3.2. Tanácsadók igénybevételének jellemző esetei és a tanácsadói szolgáltatások
    • chevron_right10.5. Az üzleti folyamatok és az IT sajátos kapcsolata
      • 10.5.1. A folyamatmodellező és folyamatmenedzsment alkalmazások
      • 10.5.2. Rendszerbevezetésekhez kapcsolódó folyamatszervezés
      • 10.5.3. Folyamatirányítás, folyamatautomatizálás és workflow rendszerek
      • 10.5.4. Üzletfolytonosság menedzsment
      • 10.5.5. Informatikai referenciamodellek
    • chevron_right10.6. A folyamatszemlélet ágazati, cégméretekben megjelenő és hazai sajátosságai
      • 10.6.1. Ágazati sajátosságok
      • chevron_right10.6.2. Cégméretekben megjelenő sajátosságok
        • 10.6.2.1. Nagyvállalatok sajátosságai
        • 10.6.2.2. Kis- és középvállalatok sajátosságai
      • 10.6.3. Hazai sajátosságok
    • chevron_right10.7. Napjaink leggyakrabban alkalmazott folyamatszervezési koncepcióinak sajátosságai
      • 10.7.1. Six Sigma
      • 10.7.2. Lean-menedzsment
    • 10.8. Üzleti folyamatokhoz kapcsolódó tanácsadásra ható főbb tendenciák
    • chevron_right10.9. A szakmai háttér: szakmai szervezetek és képzési lehetőségek
      • 10.9.1. Hazai és nemzetközi folyamatmenedzsment szakmai szervezetek
      • 10.9.2. Szakmai képzések és továbbképzések
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right11. fejezet. Szervezeti tanácsadás
    • chevron_right11.1. Szervezeti működés és szervezeti tanácsadás
      • 11.1.1. Szervezeti tanácsadás igénye
      • 11.1.2. Szervezeti problémák értelmezése
      • chevron_right11.1.3. A szervezeti tanácsadás általános folyamata
        • 11.1.3.1. Helyzetelemzés és diagnózis
        • 11.1.3.2. Fejlesztési célok kialakítása
        • 11.1.3.3. Szervezeti akciók kialakítása
        • 11.1.3.4. Eredmények értékelése
    • 11.2. Az irányváltoztató (rendszermodell alapú) szervezeti tanácsadás
    • chevron_right11.3. Magatartástudományi szervezetfejlesztés – Organization Development
      • 11.3.1. Az OD lényege
      • 11.3.2. Fejlesztési időigények
      • 11.3.3. A szervezeti tanácsadási folyamat főbb szereplői
    • 11.4. A szervezeti tanácsadás fejlődési irányai
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right12. fejezet. Változásmenedzsment
    • chevron_right12.1. Változás és változtatás
      • 12.1.1. A rendszer
      • 12.1.2. A rendszer irányítója
      • 12.1.3. A változás formái
      • 12.1.4. Mezőelmélet
    • chevron_right12.2. Változtatási elméletek
      • 12.2.1. Teleologikus motor
      • 12.2.2. Életciklus motor
      • 12.2.3. Dialektikus motor
      • 12.2.4. Evolúciós motor
    • 12.3. Mi a célja a változásnak és változtatásnak?
    • 12.4. Mikor lesz változás, mikor vagy kész a változásra?
    • 12.5. Mivel kapcsolatban merül fel a változás igénye?
    • chevron_right12.6. Hogyan változtassunk?
      • 12.6.1. A szervezeti kultúráról és a csoportok dinamikai jellegzetességeiről
      • 12.6.2. Az ellenállásról
      • 12.6.3. Részvételen alapuló beavatkozási eszközök
      • 12.6.4. Önreflexión alapuló beavatkozási eszközök
      • 12.6.5. Akciókutatási modellen alapuló beavatkozási eszközök
      • 12.6.6. Narráción-retorikán alapuló beavatkozási eszközök
    • chevron_right12.7. A változtatás módszerei
      • 12.7.1. Min múlik a változási projekt sikere?
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right13. fejezet. Informatikai tanácsadás
    • 13.1. Bevezető
    • chevron_right3.2. Elméleti háttér
      • 13.2.1. Nagy, nemzetközi tanácsadó cégek
      • 13.2.2. Tanácsadói középvállalatok
      • 13.2.3. Tanácsadói butikok
      • 13.2.4. Egyénileg dolgozó tanácsadók, szabadúszók
      • 13.2.5. Kutatók, oktatók
      • 13.2.6. Tanácsadói hálózatok
    • chevron_right13.3. Jellegzetes tanácsadási problémák
      • 13.3.1. A felsővezetők gondolkodásának segítése
      • 13.3.2. Széles körű tapasztalatokhoz való hozzáférés
      • 13.3.3. Specifikus szakismeret bevonása
      • 13.3.4. A belső munkaerőforrás kiegészítése, hiányának időleges pótlása
    • chevron_right13.4. Az informatikai tanácsadás rövid története
      • 13.4.1. Az „őskortól” napjainkig
      • 13.4.2. Az informatikai tanácsadás és a gazdasági világválság
      • 13.4.3. Az informatikai tanácsadás ma, a digitális korszakban
    • chevron_right13.5. Az informatikai tanácsadás folyamata
      • 13.5.1. Igény felmerülése tanácsadó alkalmazására: mire lehet használni a tanácsadót?
      • 13.5.2. A tanácsadó megjelenik a helyszínen: a tanácsadó és a megbízó közötti kapcsolat
      • 13.5.3. Az üzleti igények felmérése – ügyféligények
      • 13.5.4. A megvalósítás tervezése: hogyan válasszuk ki, hogy mire van az ügyfélnek szüksége?
      • 13.5.5. Megvalósítás: hogyan tudjuk időben, a megadott költségkereten belül szállítani a megoldást?
      • 13.5.6. Utólagos karbantartás: a sikeres karbantartás titka
    • chevron_right13.6. Az informatikai tanácsadás termékei és szolgáltatásai
      • 13.6.1. Informatikai stratégiai tanácsadás
      • 13.6.2. Kiválasztási tanácsadás
      • 13.6.3. Informatikai projektmenedzsment tanácsadás
      • 13.6.4. Informatikai projektek minőségbiztosítása, projektek auditja
      • 13.6.5. Humán változáskezelés (Human Change Management)
      • 13.6.6. Rendszer bevezetési tanácsadás
      • 13.6.7. Kommunikációs rendszerekkel kapcsolatos tanácsadás
      • 13.6.8. WEB/Internet tanácsadás
      • 13.6.9. Tanácsadás az irodaautomatizáció, a dokumentumkezelés, vállalati tartalomkezelés területén
      • 13.6.10. Informatikai biztonsági tanácsadás
      • 13.6.11. Üzletmeneti kockázatkezeléssel kapcsolatos tanácsadás
      • 13.6.12. Informatikai „kormányzás”. IKT-folyamatok és szervezet fejlesztése
      • 13.6.13. Szolgáltató informatika, az informatikai szolgáltatások meghatározása, mérése
      • 13.6.14. Informatikai benchmarking tanácsadás
      • 13.6.15. Rendszerfejlesztési tanácsadás
      • 13.6.16. Üzleti tevékenységek, folyamatok teljesítménymérése
    • chevron_right13.7. Az informatikai tanácsadás jövője
      • 13.7.1. Munkaerőhiány
      • 13.7.2. Teljes körű szolgáltatás
      • 13.7.3. Az euró hatása – csatlakozásunk az Európai Közösséghez
      • 13.7.4. Informatikai szervezetek szerepváltozása
      • 13.7.5. Új szolgáltatási mechanizmusok
    • 13.8. Az informatikai vezetési tanácsadói kompetenciák fejlesztése
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right14. fejezet. Pénzügyi tanácsadás
    • chevron_right14.1. Elméleti háttér
      • 14.1.1. Vállalati pénzügyek területei
      • chevron_right14.1.2. A befektetőktől kapott pénz elköltésének módja
        • 14.1.2.1. A cash flow megtervezése
        • 14.1.2.2. A tőke alternatívaköltségének meghatározása
      • chevron_right14.1.3. A pénzszerzés forrásai
        • 14.1.3.1. Saját vagy idegen tőke?
      • 14.1.4. Kontrollingszemlélet
      • 14.1.5. Az elmélet és a gyakorlat viszonya
    • 14.2. Alapelvek a pénzügyi tanácsadás területén
    • 14.3. Jellegzetes tanácsadási feladatok
    • chevron_right14.4. Példák tanácsadói termékekre, szolgáltatásokra
      • 14.4.1. Az üzleti értékelés mint tipikus befektetési tanácsadói termék
      • 14.4.2. Komplex szolgáltatásként nyújtott pénzügyi forrásteremtés
      • 14.4.3. Kontrollingrendszer kialakításával, fejlesztésével kapcsolatos tanácsadás
      • 14.4.4. Pénzügyi/gazdasági tervezés támogatása
      • 14.4.5. Vállalati gazdálkodás pénzügyi vonatkozásai és ezek vezetői információs igényei
    • 14.5. A tanácsadás folyamata a pénzügyi területen
    • 14.6. A pénzügyi tanácsadási piac szereplői
    • 14.7. A pénzügyi tanácsadás jövője
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right15. fejezet. EU-támogatással megvalósuló projektekhez kapcsolódó tanácsadás
    • Bevezetés
    • 15.1. Az EU-tanácsadás
    • chevron_right15.2. Az EU-tanácsadás jellemzői
      • 15.2.1. Általános megállapítások
      • 15.2.2. Az EU-s és az általános tanácsadás összehasonlítása
      • 15.2.3. Az EU-tanácsadás eltérései az általános tanácsadástól
    • chevron_right15.3. EU pályázati rendszer
      • 15.3.1. A pályázati rendszer áttekintése
      • 15.3.2. Részt vevő hazai szervezetek struktúrája
      • 15.3.3. Programozás: Az európai uniós tervezés és tervezési rendszer
      • 15.3.4. Stratégia: Stratégiai dokumentumok és célkitűzések viszonya
      • 15.3.5. Indikátorok: A mérőszámrendszer sajátosságai
    • chevron_right15.4. Európai uniós források felhasználásához kapcsolódó tanácsadás
      • 15.4.1. Jellegzetes szolgáltatások
      • 15.4.2. Pályáztatás–elszámolás–monitoring
      • 15.4.3. Értékelés
    • chevron_right15.5. Európai uniós forrásokból megvalósuló projektekhez nyújtott tanácsadói támogatás
      • 15.5.1. Projektgenerálás (Kezdeményezés)
      • 15.5.2. Projektspecifikálás és döntés (Definiálás)
      • 15.5.3. Pályázat készítése (Tervezés)
    • chevron_right15.6. Pályázatírás
      • 15.6.1. Végrehajtás
      • 15.6.2. Zárás-értékelés
    • 15.7. Képzések
    • 15.8. Piaci helyzet
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right16. fejezet. HR-Tanácsadás
    • 16.1. A HR átalakulása és a professzionális szolgáltatók
    • 16.2. A tanácsadási szolgáltatások típusai
    • chevron_right16.3. A HR-tanácsadás területei
      • 16.3.1. HR-stratégia
      • 16.3.2. Erőforrás-biztosítás
      • 16.3.3. Személyzetfejlesztés
      • 16.3.4. Teljesítménymenedzsment
      • 16.3.5. Ösztönzés, javadalmazás
      • 16.3.6. Egyéb HR-tanácsadói területek
    • 16.4. A HR-tanácsadás piaci szereplői
    • 16.5. A HR-tanácsadás jövője
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right17. fejezet. Minőségügyi tanácsadás
    • 17.1. Bevezető
    • chevron_right17.2. Elméleti alapok, kapcsolódás a menedzsmenttudományhoz, a vezetési tanácsadó cégek minőségmenedzsmentje
      • 17.2.1. A minőség preindusztriális paradigmája: „ A vevő legyen óvatos”
      • chevron_right17.2.2. A minőségszabályozás ipari paradigmája
        • 17.2.2.1. Minőség-ellenőrzés (1910–20 évektől az 1950-es évekig)
        • 17.2.2.2. Minőségszabályozás (1930-as évektől az 1970-es, 1980-as évekig)
      • chevron_right17.2.3. A posztindusztriális Minőségmenedzsment rendszerek és a Teljes körű Minőségmenedzsment paradigma
        • 17.2.3.1. Teljes körű minőségszabályozás (1970-es évektől napjainkig)
        • 17.2.3.2. Minőségbiztosítás (1970-es évektől az 1980-as évekig)
        • 17.2.3.3. Formalizált minőségmenedzsment (minőségügyi) rendszerek (1980-as évektől napjainkig)
        • 17.2.3.4. TQM – Total Quality Management (1980-as évektől napjainkig)
    • 17.3. Folyamatszemlélet, folyamatmenedzsment
    • 17.4. A minőségügyi tanácsadás rövid hazai története
    • 17.5. Jellegzetes tanácsadási problémák
    • chevron_right17.6. A minőségügyi tanácsadás folyamata
      • 17.6.1. Felmérés, helyzetértékelés
      • 17.6.2. A projekt megvalósítása, támogatása, irányítása
      • 17.6.3. A munka eredményének hitelesítése
    • chevron_right17.7. Jellemző tanácsadási termékek és szolgáltatások
      • 17.7.1. Áttekintés
      • 17.7.2. A minőségmenedzsment területén alkalmazott tipikus módszerek
      • chevron_right17.7.3. A TQM-munkák során tipikusan alkalmazható módszerek
        • 17.7.3.1. Önértékelési tevékenység és az EFQM-modell
        • 17.7.3.2. Problémamegoldási módszerek, technikák
    • 17.8. Szereplők a minőségügyi tanácsadás piacán
    • 17.9. A minőségügyi tanácsadás jövője
    • 17.10. Összefoglalás
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
• chevron_right3. rész. Funkcionális szakterületek – módszertani szolgáltatások
  • chevron_right18. fejezet. Coaching
    • 18.1. Bevezetés
    • 18.2. Kihívások
    • 18.3. A coaching definíciója
    • 18.4. Az ügyfelek köre
    • 18.5. A coaching folyamat
    • 18.6. Coaching szemlélet, típusok, kompetenciák
    • 18.7. Belső és külső coachok
    • chevron_right18.8. A vezetők és a dolgozók munkahelyi tudatosságának növelése coaching segítségével
      • 18.8.1. Mester szintű coachinggal a tudatosság mélyebb szintjének eléréséért
      • 18.8.2. Mesterszintű coach-kompetencia
      • 18.8.3. A coach jelenlétének feltételei
      • 18.8.4. A bizalmi légkör
      • 18.8.5. A kérdezéstechnika
      • 18.8.6. Az ügyfél erőforrásainak megerősítése
      • 18.8.7. Akcióterv: az elmélyített tudatosság próbája
      • 18.8.8. A coach és az ügyfél tudatossága
      • 18.8.9. Coaching stílusú vezetői visszajelzés
      • 18.8.10. A visszajelzés
      • 18.8.11. A visszajelzés célja és fajtái
      • 18.8.12. A visszajelzés folyamata
      • 18.8.13. Reflektálás a munkatárs véleményére: a visszatükrözés
      • 18.8.14. Megerősítő visszajelzések elmondása
      • 18.8.15. Fejlesztő visszajelzések és az akcióterv készítése
      • 18.8.16. Köszönet
      • 18.8.17. A visszajelzés esszenciája
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right19. fejezet. A vezetésfejlesztés módszerei
    • 19.1. Piaci tükör
    • chevron_right19.2. A tanácsadás és a tréning összefüggései
      • 19.2.1. Azonosságok és különbségek
      • 19.2.2. Előzmények, történet
      • chevron_right19.2.3. Szabványosítás
        • 19.2.3.1. Open tréning
        • 19.2.3.2. Zárt tréning (company vagy inhouse program)
      • 19.2.4. Funkció szempontú felosztás
    • chevron_right19.3. Tréningtanácsadási szolgáltatások
      • 19.3.1. Moderáció, moderálás
      • 19.3.2. Facilitálás
      • 19.3.3. Workshop (műhelymunka)
      • 19.3.4. Szeminárium, szeminarizálás
      • 19.3.5. Konzultálás, konzultáció
    • 19.4. A vezetésfejlesztés
    • 19.5. A coaching
    • chevron_right19.6. Gestalt-alapú vezetésfejlesztés
      • 19.6.1. A Gestalt-irányzatról
      • 19.6.2. A vezetésfejlesztés helye a pszichoterápia és szervezetfejlesztés között
      • chevron_right19.6.3. A vezetésfejlesztés Gestalt-alapú felfogásának jellemzői
        • 19.6.3.1. A szubjektív valóság tisztelete
        • 19.6.3.2. Az itt és most megélt tapasztalatok felhasználása
        • 19.6.3.3. A megfigyelt nyers adatok kimondása
        • 19.6.3.4. A különbözőségek tisztelete
        • 19.6.3.5. A változás paradoxona
      • 19.6.4. A gestaltos tanácsadó által felvállalt szerep
    • chevron_right19.7. Sikerkritériumok a tréningek tartásában
      • 19.7.1. Szakismeret
      • chevron_right19.7.2. Kapcsolatmenedzsment
        • 19.7.2.1. Tanácsadói készségek
        • 19.7.2.2. Tudatos cselekvés
    • 19.8. Minőségbiztosítás a tréningtanácsadásban
    • 19.9. Etikai kérdések
    • 19.10. Jövőkép és perspektíva
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right20. fejezet. Értékelemzés – értéktervezés
    • chevron_right20.1. Értékelemzés
      • chevron_right20.1.1. Az Értékelemzés gyökerei, jelene és jövője
        • 20.1.1.1. Az Értékelemzés gyökerei
        • 20.1.1.2. Az Értékelemzés jelene és jövője
        • 20.1.1.3. Az Értékelemzés fogalma és jellemzői
      • chevron_right20.1.2. Trendek, szabvány, képzés, minősítés
        • 20.1.2.1. Értékelemzési módszertani trendek
        • 20.1.2.2. Szabvány
        • 20.1.2.3. Képzés, minősítés
      • 20.1.3. Az Értéktervezés (Value Engineering) mint szolgáltatás
      • 20.1.4. Az Értéktervezés (Value Engineering) alkalmazásának területei és tapasztalatai
      • 20.1.5. Online tananyag, mint módszertani segédlet
    • chevron_right20.2. Értékmenedzsment (Value Management, VM)
      • chevron_right20.2.1. Az Értékmenedzsment (VM) a múltban és a jelenben
        • 20.2.1.1. Az Értékmenedzsment (VM) gyökerei
        • 20.2.1.2. Az Értékmenedzsment (Value Management) fogalma
      • chevron_right20.2.2. Az Értékmenedzsment (VM) fejlődése, szabványok, képzés, minősítés
        • 20.2.2.1. Az Értékmenedzsment (VM)
        • 20.2.2.2. Szabványok
        • 20.2.2.3. Képzés, minősítés
      • 20.2.3. Az Értékmenedzsment mint az innováció eszköze
      • 20.2.4. Az Értékmenedzsment mint szolgáltatás
      • chevron_right20.3.1. Értékmenedzsment specifikus szereplők
        • 20.3.1.1. Értékmenedzser
        • 20.3.1.2. Projektgazda
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right21. fejezet. Tudásmenedzsment
    • chevron_right21.1. Alapdilemmák és jellegzetes tendenciák, a tudásmenedzsment alapjai
      • 21.1.1. Mi is az a tudás és mi a tudásmenedzsment?
      • 21.1.2. A tudásmenedzsment történeti fejlődése
    • chevron_right21.2. Tanácsadási projektek és szolgáltatások
      • 21.2.1. TM-projekt-típusok
      • chevron_right21.2.2. TM-szolgáltatások
        • 21.2.2.1. A TM-stratégia alapozása
        • 21.2.2.2. A szervezeti tudás feltérképezése
        • 21.2.2.3. A PEOPLE-dimenzió
        • 21.2.2.4. A tudás beépítése a szervezeti folyamatokba (PROCESS-dimenzió)
    • 21.3. Tudástőke értelmezése és gazdálkodása
    • chevron_right21.4. A TM informatikai háttértámogatása
      • chevron_right21.4.1. A tudásmenedzsmentet támogató informatikai technológiák áttekintése
        • 21.4.1.1. Egy tudáselem azonosítását segítő technológiák (tudásforrások)
        • 21.4.1.2. Tudást létrehozó, elemző és kiaknázó technológiák
        • 21.4.1.3. A tudás továbbítását, megosztását, felhasználását támogató technológiák
      • 21.4.2. A technológia kiválasztási szempontjai
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right22. fejezet. Válságmenedzsment beavatkozások
    • 22.1. Alapdilemmák és jellegzetes tendenciák
    • chevron_right22.2. A válság és kezelésének célja
      • 22.2.1. A válság kialakulásának háttértényezői
    • chevron_right22.3. A válság kialakulásának rizikófaktorai
      • 22.3.1. A változásokra nem reagáló szervezetek rizikófaktorai
      • 22.3.2. A változtatási projektekkel kapcsolatos rizikófaktorok
    • 22.4. Rizikófaktorok után betegségtünetek, betegségek
    • chevron_right22.5. Szervezeti betegségek utáni válságjelenségek
      • 22.5.1. A baj megállapítása
      • 22.5.2. A szervezeti bajmegállapítás diagnosztikai alapkérdései
      • 22.5.3. Betegségkezelés, terápiák
    • chevron_right22.6. A válságmenedzsment beavatkozások módszertani alapkérdései
      • 22.6.1. A válsághelyzet megállapítása, diagnózisa
      • 22.6.2. A válságmenedzser eszköztára
      • 22.6.3. A válság-előrejelzés
      • 22.6.4. A válság típusai – a válság alaphelyzetei
      • 22.6.5. A válság lehetséges alaptípusai, jellege
      • 22.6.6. Az alaptípusok összefüggései
    • chevron_right22.7. A válságmenedzselés folyamata
      • 22.7.1. A válságmenedzselés folyamatának alaplépései
      • 22.7.2. A válságkezelés során alkalmazott alapmódszerek és módszerkombinációk
      • 22.7.3. A turnaround és a fordulatot hozó megvalósítás
    • 22.8. Összefoglalás
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right23. fejezet. Kommunikációmenedzsment-tanácsadás
    • 23.1. Bevezetés
    • chevron_right23.2. A kommunikációmenedzsment helye a vállalat vezetésében
      • 23.2.1. A kommunikációmenedzsment múltja, jelene és trendjei
      • 23.2.2. Vállalati kommunikáció és kommunikációs szakemberek a szervezeti struktúrában
    • 25.3. A kommunikációmenedzsment tevékenység tervezése: modellek és eszközök
    • chevron_right23.4. A kommunikációmenedzsment egyes területeire vonatkozó tanácsadás
      • 23.4.1. A belső kommunikáció menedzsmentje
      • 23.4.2. A külső kommunikáció menedzsmentje
      • 23.4.3. Kommunikációmenedzsment eltérő szervezeti típusoknál
    • chevron_right23.5. A nemzetközi kommunikációmenedzsment támogatása
      • 23.5.1. A nemzetközi kommunikációs rendszer létrehozása
      • 23.5.2. A nemzetközi kommunikációs rendszer fejlesztése
      • 23.5.3. Tanácsadás a nemzetközi kommunikációmenedzsment zavarai esetén
    • 23.6. Összegzés
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
• chevron_right4. rész. Rokon- és határterületek
  • chevron_right24. fejezet. A regionális és térségi tanácsadás
    • 24.1. A regionális és térségi tanácsadásról és az integrált tudású tanácsadóról
    • 24.2. A térségi erőforrás-fejlesztési tanácsadói tevékenység fogalma
    • 24.3. A régió, a térség és a kistérség fogalma, az itt dolgozó tanácsadó fogalma és a tanácsadói formák
    • 24.4. A tanácsadói kreatív együttműködéssel elért eredmények
    • 24.5. A regionális és térségi együttműködési formációkról, klaszterek, EGTC-k
    • 24.6. A klasztertanácsadásban a tudástranszfer új módszerei
    • 24.7. Európai uniós tapasztalatok a civil szerveződések fejlesztésében
    • 24.8. Térségi tanácsadás résztvevői
    • 24.9. Tanácsadási termékek
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right25. fejezet. Karrier és munkaerőpiaci tanácsadás
    • chevron_right25.1. A munkaerőpiaci ismeretek szerepe a tanácsadásban
      • 25.1.1. A munkaerőpiac ismeretének szükségessége a munkavállaló oldaláról
      • chevron_right25.1.2. A munkaerőpiac ismeretének szükségessége a munkáltató/vállalat oldaláról
        • 25.1.3.1. A munkaerőpiaci környezet szerepe
        • 25.1.3.2. A munkaerőforrás jelentősége
    • chevron_right25.2. A karrier-tanácsadás modelljei
      • 25.2.1. Személy-környezet megfelelés modell (Person-Environment-FIT modell)
      • 25.2.2. Tanuláselméleti modell (Learning theory modell: LTCC)
      • 25.2.3. Szociál-kognitív karrier elmélet (Social Cognitive Career Theory: SCCT)
      • 25.2.4. A karrier-tanácsadás posztmodern megközelítése
    • chevron_right25.3. Karrierfejlesztés, karrier-tanácsadás a szervezetben
      • 25.3.1. A szervezeti karriermenedzsment fogalma és szerepe napjainkban
      • 25.3.2. Egy működőképes karriermenedzsment rendszer létrehozásának alapvető kritériumai és jellemzői
      • 25.3.3. Közvetlen karrierfejlesztési eszközök
      • 25.3.4. A karriermenedzselés előnyei, hátrányai
    • chevron_right25.4. Az MBTI használata a karrier-tanácsadásban
      • 25.4.1. Az MBTI bemutatása
      • 25.4.2. A négy dimenziópár bemutatása
      • 25.4.3. Az MBTI alkalmazása a karriertervezésben és munkaerőpiaci tanácsadásban
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right26. fejezet. KKV (Kis-közép vállalkozásoknak szóló) tanácsadás
    • chevron_right26.1. KKV
      • 26.1.1. Kik azok a KKV-k
      • 26.1.2. A KKV-k szerepe a gazdaságban
      • 26.1.3. Különleges kisvállalkozások – Startup
      • 26.1.4. A startupok mint speciális KKV-k – a tanácsadók szerepe a startup ökoszisztémában
      • 26.1.5. Vállalkozások életciklusai
    • chevron_right26.2. Modellek
      • 26.2.1. Greiner modellje
      • 26.2.2. Adizes
      • 26.2.3. Más modellek
    • chevron_right26.3. Családi típusú vállalatok
      • 26.3.1. Definíció
      • 26.3.2. A családi típusú vállalatok kihívásai, problémái
    • chevron_right26.4. Tanácsadói szerepek, feladatok és közreműködés
      • 26.4.1. Kihívások
      • 26.4.2. Tanácsadói szerep
    • 26.5. Összegzés
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right27. fejezet. Tanácsadás a közigazgatásban
    • 27.1. A közmenedzsment, valamint a tanácsadói tevékenység kialakulásához vezető út a világban és a magyar közigazgatásban
    • 27.2. A közmenedzsment és a menedzsment-tanácsadói tevékenység jelen helyzete a magyar közigazgatásban
    • 27.3. A közmenedzsment és a menedzsment-tanácsadói tevékenység elterjedését, az emberierőforrás-gazdálkodás minőségi átalakítását nehezítő tényezők
    • 27.4. A menedzsment-tanácsadói tevékenység szükségessége általában és a közigazgatás emberierőforrás-gazdálkodásban
    • 27.5. A menedzsment-tanácsadói tevékenység alkalmazásának jövőbeni útjai, lehetőségei a közigazgatásban
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
  • chevron_right28. fejezet. Menedzsment tanácsadás a mezőgazdaságban
    • chevron_right28.1. A mezőgazdasági szaktanácsadás fogalma, célja
      • 28.1.1. A mezőgazdasági szaktanácsadás fogalma
      • 28.1.2. A mezőgazdasági szaktanácsadás célja
    • chevron_right28.2. A mezőgazdasági szaktanácsadás legismertebb stratégiái
      • 28.2.1. A legismertebb stratégiák és azok csoportosítása
      • chevron_right28.2.2. Az egyes stratégiák jellemzői
        • 28.2.2.1. Az állam által támogatott szaktanácsadási rendszerek
        • 28.2.2.2. Gazdaszervezetek által végzett szaktanácsadás
        • 28.2.2.3. Kereskedelmi célú szaktanácsadás
        • 28.2.2.4. Magán-szaktanácsadás
    • chevron_right28.3. A mezőgazdasági szaktanácsadás területén dolgozók funkciói
      • 28.3.1. A mezőgazdasági szaktanácsadó és feladatai
      • 28.3.2. A szaktanácsadó segítői
    • chevron_right28.4. A szaktanácsadó szervezetek elsődleges célcsoportjai, a szaktanácsadás területei
      • 28.4.1. Elsődleges célcsoportok
      • 28.4.2. A mezőgazdasági szaktanácsadás területei
    • chevron_right28.5. A mezőgazdasági szaktanácsadásban alkalmazható ismeretátadási módszerek
      • 28.5.1. A szaktanácsadás szerepe a mezőgazdasági ismereti és információs rendszerben (MIIR)
      • 28.5.2. Ismeretátadási módszerek
    • chevron_right28.6. A mezőgazdasági szaktanácsadás finanszírozása
      • 28.6.1. Igénybe vehető pénzforrások
      • 28.6.2. A mezőgazdasági szaktanácsadás privatizálása
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
• chevron_right5. rész. A jövő
  • chevron_right29. fejezet. A jövő – quo vadis konzultánsok
    • 29.1. Múltbeli jóslatok (1989–2010)
    • chevron_right29.2. Mostani helyzet
      • 29.2.1. Konzultánsi munka jellemzői
      • chevron_right29.2.2. Befolyásolók
        • 29.2.2.1. Globalizáció
        • 29.2.2.2. Az Új Gazdaság cégei
        • 29.2.2.3. Tanácsadás területeinek kibővülése
        • 29.2.2.4. Alkalmazott módszertan
        • 29.2.2.4. Szakértővé válás
    • chevron_right29.3. Jövő
      • 29.3.1. Lehetséges társadalmi-gazdasági forgatókönyvek
      • chevron_right29.3.2. Tanácsadás jövője
        • 29.3.2.1. Átalakulás írányai
        • 29.3.2.2. A jövő tanácsadója
    • Kérdések
    • Szakirodalmi források
• chevron_right6. rész. Esettanulmányok
  • chevron_right1. eset. Stratégiai alkotás és reorganizáció a Rati Kft.-nél
    • 1.1. A Rati Kft. felismeri a független szakértői támogatás szükségességét
    • 1.2. A tanácsadási munka célja az irányok tisztázása
    • 1.3. A szervezet átvilágítása
    • 1.4. A stratégiai irányok meghatározása
    • 1.5. A megvalósítást segítő eszközök
    • 1.6. Eredmények
  • chevron_right2. eset. Tanácsadói pályázat a Multicom Zrt.-nél
    • 2.1. Általános információk
    • 2.2. A projekt célja
    • 2.3. A megvalósítandó feladatok
    • 2.4. A pályázati anyag tartalmi követelményei
    • 2.5. Egyéb tudnivalók
    • 2.6. Feladat
  • chevron_right3. eset. Projekt módszertani eset
    • 3.1. Bevezetés
    • 3.2. Háttér
    • 3.3. Esettanulmány
    • 3.4. Projekttervezés
    • 3.5. Árazásból fakadó belső konfliktus
    • 3.6. Alulbecsült erőforrások
    • 3.7. Idő alapú projekt veszélyei
  • chevron_right4. eset. Informatikai eset
    • Feladat
  • chevron_right5. eset. Tréning eset
    • A kihívás
    • A háttér
    • Jövőkép és stratégia
    • Egy gyors stratégiai döntés a képzés-fejlesztés területén
    • Feladatok
  • chevron_right6. eset. Pályázati kvíz
    • 1. A pályázat kiválasztása
    • 2. A projekt definiálása
    • 3. A pályázat elkészítése
    • Feladatok
  • 7. eset. Kiválasztási eset
  • chevron_right8. eset. Coaching eset
    • 8.1. eset: Melyik út lesz a jó?
    • 8.2. eset: Célok nélkül
  • chevron_right9. eset. Klaszter eset
    • 9.1. A Klaszter rövid története a tanácsadói kapcsolat megkezdéséig terjedő időszakról
    • 9.2. Együttműködést fejlesztő képzés, a szervezeti kultúra átvilágítása, és az interim-menedzsment szolgáltatás helye és szerepe
    • 9.3. A legfontosabb szakmai tanulságról összefoglalóan
    • Feladatok
  • chevron_right10. eset. Munkaszervezési eset
    • 10.1. Cégtörténet
    • 10.2. A szervezés fontossága a vállalkozás életében
    • Kérdések
  • chevron_right11. eset. Benchmarking eset
    • A vállalatról
    • Vezetésfejlesztési feladat
    • Feladat
  • chevron_right12. eset. Változás eset
    • Feladat
• chevron_rightMelléklet
  • chevron_rightMelléklet
    • chevron_right1. Tanácsadóvá, vállalkozóvá válás
      • 1.1. Ön mennyiben összeillő a szakmájával?
      • 1.2. Tanácsadói készségek és jellemzők
    • chevron_right2. A tanácsadói munka kezdetei
      • 2.1. Elvárásaink kalkulálása
      • 2.2. Tényleges számlázási napok
      • 2.3. Számolja ki az Ön tiszteletdíját!
      • 2.4. Mennyit fizetnek az ügyfelek?
    • chevron_right3. Üzleti terv
      • 3.1. Az üzlet leírása
      • 3.2. Startup-költségek
    • 4. Az üzleti élet
    • 5. Az üzlet folyamatának költségei
    • chevron_right6. Ügyfélkapcsolatok
      • 6.1. Ajánlatkérő ellenőrző lista
      • 6.2. Ügyfél–Tanácsadó (1.)
      • 6.3. Ügyfél – tanácsadó (2.)
    • chevron_right7. Üzletfejlesztés
      • 7.1. Cégalapítás
      • 7.2. Partnerség
• chevron_rightTanári útmutató
  • chevron_right1. eset. Tanári útmutató. A Stratégiaalkotás és reorganizáció a Rati Kft.-nél című esethez
    • Az eset célja
    • chevron_rightAz eset megoldásának menete: a szakértői támogatás felismerésének szükségessége
      • Értékelje a jelenlegi helyzetet!
      • Milyen kérdések merülnek fel Önben, mint tanácsadóban? Milyen kérdéslistát állítana össze az első személyes megbeszélésre?
      • Miben lehet szüksége egy ilyen helyzetben az ügyfélnek tanácsadói segítségre?
    • chevron_rightAz eset megoldásának menete II.: tanácsadási munka célja az irányok tisztázása
      • Hogyan határozná meg a projekt feladatait, menetét? Milyen mérföldkövek és módszerek követhetőek ennél a stratégiai tanácsadási projektnél?
      • A lehetőségek számbavételét milyen tanácsadási módszerrel lehetne támogatni?
    • chevron_rightAz eset megoldásának menete III.: a megvalósítás fázisa
      • Összegezze a helyzetelemzés megállapításait!
      • Hogyan strukturálná a problémát? Priorizálja és kategorizálja ezeket, és alkosson olyan vizuális megjelenítést, amivel a Rati Kft. vezetői egyértelmű döntési pontokat kapnak a stratégiaalkotáshoz!
      • Milyen módszereket alkalmazna a projektben?
  • chevron_right2. eset. Tanári útmutató. A Tanácsadói pályázat a MULTICOM Zrt.-nél esethez
    • 2.1. Feladat
  • chevron_right3. eset. Tanári útmutató A Projekt módszertani esethez
    • Az eset célja
    • Az eset megoldásának menete I.: Tanácsadói projekt belső árának meghatározása
    • Az eset megoldásának menete II.: Árazásból fakadó belső konfliktus a tanácsadói szervezetben
    • Az eset megoldásának menete III.: Alulbecsült erőforrások
    • Az eset megoldásának menete IV.: Idő alapú projekt veszélyei
  • 4. eset. Tanári útmutató. Az Informatikai esethez
  • 5. eset. Tanári útmutató. A Tréning esethez
  • 6. eset. Tanári útmutató a pályázati kvíz esethez
  • 7. eset. Tanári útmutató. A kiválasztási esethez
  • 8.1. eset. Tanári útmutató. A coaching esethez
  • 8.2. eset. Tanári útmutató. A coaching esethez
  • chevron_right9. eset. Tanári útmutató. A Klaszter esethez
    • I. A klaszterformáció sajátosságaihoz illeszkedő általános kérdések:
    • II. Az esettanulmányhoz illeszkedő kérdések:
  • chevron_right10. eset. Tanári útmutató a Munkaszervezés esethez
    • 1. Cél
    • 2. Megoldás
  • 11. eset. Tanári útmutató. A Benchmarking esethez
  • 12. eset. Tanári útmutató. A változás esethez

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 454 011 3

800 oldalas könyv a tanácsadásról a digitalizáció korában?! Igen! Tegyék félre előítéleteiket! Sokaknak adhat ötleteket, javaslatokat és megoldásokat, a vezetői feladatokat is ellátók számára, és nem csak a vállalati szférában. A hazai tanácsadói szakma elismert vezetői, tanácsadói, trénerei és oktatói adnak gazdag menüt ehhez. Ízlelgessék és emésztgessék! Élvezetes és építő!

Czakó Erzsébet egyetemi tanár, igazgató

Budapesti Corvinus Egyetem,Gazdálkodástudományi Kar,

Vállalatgazdaságtan Intézet

A globális válság rádöbbentette a vállalatok többségét arra, hogy a sikeres túlélés, a megváltozott feltételekhez történő gyors alkalmazkodás menedzseléséhez nincs kellő tudásuk. Arra is rádöbbentek, hogy hiányos vezetői kompetenciáikat a legolcsóbban és legszakszerűbben külső tanácsadó cégekkel együttműködve erősíthetik meg. Ez a kézikönyv színvonalasan áttekinti a tanácsadói szolgáltatások széles körét, nemcsak vállalati vezetőknek ajánlható, de kiválóan használható a felsőoktatásban is.

Lengyel Imre, az MTA doktora, Akadémiai Díjas egyetemi tanár, Szegedi Tudományegyetem

Amióta az innovatív tanácsadói képességek a siker kulcsfontosságú elemévé váltak a tudásalapú szakmai szolgáltatások esetében, egy ilyen komplex és sokrétű könyv nagyon hasznos forrása lehet a tanácsadók állandóan bővülő tudásbázisának.

Aaron Michelin ügyvezető igazgató

Enersense International Oy Gyakorló HR szakemberként, szervezetfejlesztőként folyamatosan dolgozom tanácsadókkal, legyenek azok belső avagy külső tanácsadók. Alapvetően a HR szerepe is a folyamatos belső fejlesztés és fejlődés biztosítása - ez a tevékenység a felgyorsult környezetben sokszor jár együtt dilemmákkal, és keressük a tapasztalati tudást hozzá. Ehhez a munkához kiváló kiinduló és összefoglaló művet tart a kezében az olvasó. Nélkülözhetetlennek tartok egy ilyen átfogó művet a vezetők, szervezeti szakemberek és külső tanácsadók polcáról.

Bárdos Andrea szervezetfejlesztési vezető

Bonafarm Csoport

Hivatkozás: https://mersz.hu/poor-menedzsment-tanacsadasi-kezikonyv//