Dőry Tibor

Innováció és kiválóság

Menedzsment módszerek innovációs transzformációhoz

Az erőforrások feltárására vonatkozó szervezeti kompetenciák

Az ismeretek azonosításának és elsajátításának képessége

Magában foglalja a vállalkozás számára lényeges technológiai és piaci lehetőségek azonosítására vonatkozó képességeket, valamint a vállalkozás tapasztalatainak, tudásának és szakértelmének értékelésére vonatkozó képességét. A szakirodalom a tudás megszerzésének képességét abszorpciós kapacitásnak, azaz befogadóképességnek nevezi. Ez alatt a tudás megszerzését és elsajátítását, az új külső tudás azonosítására és megszerzésére, valamint a külső forrásokból szerzett tudás elsajátítására fordított erőfeszítéseket értjük.

Képesség a kívülről jövő ötletek befogadására és a partnerekkel való együttműködésre

A vállalati innovációs folyamatokhoz szükség van megfelelő külső tudás és szakértelem bevonására, ami sokrétű kommunikáció és munkakapcsolatok kiépítésének képességét jelenti a tudás azonosításának és megszerzésének támogatása érdekében. Szélesebb értelemben ide tartozik az innovációs folyamatban résztvevő partnerek, a beszállítók és a tanácsadók mellett a különböző tudásközösségekkel való együttműködés is.

Dinamikus alkalmazkodóképesség

A vállalkozás értékeinek, szervezeti felépítésének és a munkafolyamatok megváltoztatására vonatkozó képesség. Nehezen képzelhető el ugyanis egy-egy jelentősebb innováció megvalósítása a szervezet felépítésének, folyamatainak és a szervezeti kultúrájának megváltoztatása nélkül.

Feltalálói képesség

A felfedezési tevékenységek sorába tartoznak a különböző ötletgenerálási és projektfejlesztési aktivitások. A valami új létrehozására vonatkozó kreatív képesség magában foglalja az alapos megfigyeléseket, kutatási-fejlesztési tevékenységeket, a kísérletezést, prototípusok készítésére és azok tesztelésére, valamint üzleti koncepciók, modellek validálására vonatkozó képességeket.

Az eredményesség növelésére vonatkozó képesség

A vállalkozások egy előre meghatározott cél, például a tulajdonos profitelvárásai, szempontjából hatékonyak. A szervezeti hatékonyság egy külső mércéje annak, hogy egy vállalkozás mennyire felel meg a tevékenységével érintett különböző csoportok és szervezetek igényeinek. Az erőforrások feltárásának sikeressége azt a képességet jelenti, hogy a vállalkozás a helyes dolgokat csinálja („to do the right things”), szemben az erőforrások kiaknázásának hatékonyságával, azaz a dolgok helyes csinálásával („doing things right”).

A szervezeti kompetenciák fenti bemutatását követően érdemes a vállalati működés egyes jellemzőit is megvizsgálni. Témánk szempontjából ennek az alábbi hat dimenziója van befolyással az innovációs teljesítményekre: 1. specializáció; 2. koordináció; 3. formalizálás; 4. központosítás/decentralizáció; 5. szervezeti kultúra és a 6. vezetési stílusok.

A vállalati kutatások tanúsága szerint a felfedezés valószínűsége csökken a szervezet tudásának, működési és tevékenységi körének specializációjával, miközben növeli a kiaknázás eredményességét. A vállalkozások által alkalmazott koordinációs eszközök nem támogatják egyformán a felfedező tevékenységek minden fázisát. Nem feltétlenül hasznos, ha a kreatív és innovatív munkafolyamatok koordináltan zajlanak, sok esetben hasznos az ad-hoc, vagyis a helyzettől függő menedzselésük. Ezzel szemben a kiaknázási tevékenységeket jobban elősegítik az intézményesített koordinációs formák.

Az üzleti folyamatok formalizációja pozitívan befolyásolja a kiaknázásra irányuló tevékenységeket. A standardizáció ugyanakkor csökkenti az üzleti egységek felfedező típusú innovációs teljesítményét. A formalizáció azért korrelál negatívan a felfedezéssel, mert blokkolja a már ismert megoldásoktól eltérő megoldások keresését, illetve azok adaptációját.

A központosítás nem meglepő módon mérsékli a felfedező tevékenységek eredményességét. Ezzel szemben a magas fokú centralizációval és nagy hatalmi távolsággal rendelkező szervezetek sikeresek tudnak lenni a kiaknázó típusú innovációk generálásában. Az átlátható és nyitott szervezeti kultúra jellemzően támogatja az erőforrások feltárásának folyamatait, míg a zárt vállalati kultúrák különösen kedveznek a rutinok és a sablonos folyamatok kialakulásának, valamint a másolásnak.

A vezetési stílusok többnyire vagy az átalakító, vagy a tranzakciós vezetés csoportjába sorolhatók. A tranzakciós vezetői magatartás általában negatív kapcsolatban áll a felfedező típusú innovációval, de pozitívan befolyásolja a kiaknázási folyamatokat. A transzformációs vezetés nagymértékben ösztönzi a felfedező innovációs tevékenységeket, különösen azokban az esetekben, amikor a vállalkozás környezete dinamikusan változik. Ha pedig a vállalkozás környezete stabil, tehát kevés változás figyelhető meg az ágazatban és a versenytársaknál, akkor a transzformációs vezetés minimálisan ösztönzi a felfedező innovációkat.

A bemutatott szervezeti kompetenciák gondozása és fejlesztése mellett a munkatársak egyéni képességeinek a menedzselése is egyaránt lényeges annak érdekében, hogy a szervezet eredményesen meg tudjon küzdeni az erőforrások felfedezésének és kiaknázásának a kihívásaival. Egyéni, munkatársi szinten az 8. táblázatban szereplő készségek fejlesztése javasolt.

8. táblázat. Az egyéni kompetenciák felfedező és kiaknázó tevékenységekhez való kapcsolódása

Dimenzió	Felfedezés	Kiaknázás
szakmai kompetenciák	kombinálási készségek	fókuszáló készségek
módszertani kompetenciák	komplexitáskezelés	változatosság csökkentését szolgáló készségek
szociális kompetenciák	együttműködési készségek	hierarchikus készségek
személyes kompetenciák	önreflexió	tekintélyelvű készségek

Forrás: Hafkesbrink–Schroll, 2014.

Kifejezetten a felfedezési képességekre fókuszálva a szakirodalom azt ajánlja, hogy ezen a területen tevékenykedő munkatársaknak az alábbi képességekre van szüksége a küldetésük eredményes végrehajtásához:

az ismeretek, szakmai készségek kombinálása és bővítése;
a komplexitással való megbirkózás képessége a változatos élethelyzetek megnövekedésével összefüggésben (módszertani készségek);
az együttműködés képessége szervezeten belüli és külső partnerekkel megvalósuló interakciók során (szociális készségek);
önreflexió képessége a személyes cselekvési rutinok keretében (személyes készségek).

A kiaknázási tevékenységeket támogató egyéni kompetenciák esetében az alábbi készségekkel kell rendelkezni a munkatársaknak:

tudáskoncentráció (szakmai készségek);
egyszerűsítés és a változatosság szűkítése (módszertani készségek);
a munkafolyamatok ellenőrzése (szociális készségek);
a személyes cselekvés végrehajtására való felhatalmazás (személyes készségek).

Az innovációs folyamatban résztvevőknek, szereplőknek rendszeresen foglalkozniuk kell a bemutatott készségek közötti feszültségekkel, különösen a külső partnerek bevonásával megvalósuló, nyílt innovációs folyamatokban. A következő fejezetben arra keressük a választ, hogy a felfedezési folyamatok kihívásaira milyen módszereket, megoldásokat lehet alkalmazni.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2025

ISBN: 978 963 664 157 3

Menedzsment

Az Innováció és kiválóság című kötet célja a vállalati kiválóság lencséjén keresztül egyfajta tükörképet mutatni a hazai vállalkozások innovációs tevékenységéről egy ágazati felmérés eredményein és vállalati esettanulmányokon keresztül, majd a gyakorlatban is kipróbálható, már bizonyított, egyszerű menedzsment módszerekkel segíteni elsősorban a kis- és közepesvállalkozások innovációs képességének a fejlesztését. Az első rész a vállalati kiválóság és a siker tényezőit tekinti át, majd rámutat az innováció lehetséges forrásaira, kiemelten a felhasználók és a munkatársak szerepére. Empirikus kutatási eredmények alapján kiemelésre kerül a hazai vállalkozások kutatási-innovációs tevékenységének néhány sajátossága, mint például a fejlesztésekre szánt időbeli ráfordítás limitált mértéke, valamint nagyvállalati interjúkra építő esettanulmányokban (Audi, Bosch, Melecs) a munkahelyi környezet és a kreatív munkavégzés körülményeinek támogató szerepe. A kötet olyan tesztelt gyakorlati módszerek és menedzsment technikák ismertetésével zárul, amit az olvasók a saját vállalkozásuknál ki tudnak próbálni.

Hivatkozás: https://mersz.hu/dory-innovacio-es-kivalosag//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero