Dőry Tibor

Innováció és kiválóság

Menedzsment módszerek innovációs transzformációhoz


Felfedezési projektekhez kapcsolódó menedzsment feladatok

A felfedezési innovációs portfólió az új ötletek, értékajánlatok és üzleti modellek kereséséről szól, amelyek hosszabb távon biztosítani tudják a vállalat jövőjét. A keresési folyamat magában foglalja a várható hozam maximalizálását és az innovációs kockázatok minimalizálását. A várható hozamot az üzleti modell elemeinek módosításával lehet növelni, míg az innovációs kockázatot a fejlesztés tárgyának folyamatos tesztelésével és módosításával lehet csökkenteni.
A fejezet első felében részletezett kiaknázási típusú fejlesztések mellett a vállalat jövőjét szolgáló radikálisabb fejlesztési projektekből álló portfólió kialakítása és hatékony menedzselése vezet a kettős képességű szervezetek, vagy Osterwalder megfogalmazása szerint a „legyőzhetetlen” vállalkozások kialakulásához. Ezek a vállalatok egyszerre tudják kezelni a teljes fejlesztési spektrumot az új üzleti területek feltárásától a meglévő területek kiaknázásáig. Míg az első kategóriához tartozó fejlesztések esetében a fókusz a keresés, áttörések elérése, addig a jelenlegi, meglévő portfólióhoz kapcsolódóan a hatékonyságnövelés, a költségek és a hibák csökkentése. A fejlesztési folyamatok menedzselésében is jelentős különbség van, mégpedig a jelenlegi portfólióhoz kapcsolódóan lineáris, lépésről lépésre, a terv szerint történő haladás és a hibák elkerülése a tipikus filozófia, addig a felfedező portfólióhoz tartozó fejlesztési projektek esetében az iteratív kísérletezés, a tempó, a hibák elfogadása, az adaptáció és a tapasztalatokból való tanulás a jellemző. A két típusú innovációs folyamat menedzselése eltérő karaktereket és kompetenciákat igényel a menedzserek részéről is. A meglévő portfólióhoz kapcsolódóan olyan vezetőkre van szüksége, akik erősek a szervezésben és tervezésben, akik hatékony folyamatokat tudnak kialakítani a tervnek megfelelő időben és a költségvetésben történő teljesítés érdekében. Ezzel szemben a felfedező portfólió menedzsereitől elvárják a bizonytalanságban tolerálását, erősek a különböző mintázatok felismerésben, és képesek eligazodni a nagy kép (big picture) és a részletek között.
A vállalat jelenlegi működéséhez közvetlenül nem kapcsolódó fejlesztési ötletek sajátos pályát járnak be és sajátos menedzsment módszereket igényelnek. A kettős képesség kialakításához szakítani kell a hagyományos gondolkodással és néhány súlyos döntést kell meghozni. El kell fogadni a vállalat vezetésének és tulajdonosainak, hogy nem veszik ki a vállalat által megtermelt eredményt, hanem annak egy részét a jövőbe való befektetésekbe, vagyis innovációs ötletek felfedezésére és új üzleti modellek kikísérletezésére fordítja a cég. Tehát nem állami forrásokat keres radikális innovációs tevékenységei beindításához, hanem saját forrásból áldoz a kísérletezésre, innovatív fejlesztési irányokra és üzleti modellekre. Azt is el kell fogadni, hogy nem csak egy-egy felfedező innovációs projektet kell indítani a vállalkozásnak, hanem egy folyamatosan bővülő és változó portfóliót kell kialakítani az innovációs kezdeményezésekből, amelyeket a hétköznapi működésétől eltérő módon és lehetőség szerint fizikailag is elkülönített módon, szisztematikusan menedzsel a vezetés képzett innovációs menedzserekkel, facilitátorokkal.
A felfedezési innovációs portfólióban található projektek útja a keresés és a módosítás (pivot), amit egészen addig kell folytatni, amíg a menedzsment nem rendelkezik elegendő bizonyítékkal arról, hogy az új üzleti ötlet működni fog. Ez kidobott pénznek is tűnhet, de nemzetközi nagyvállalatok tapasztalata azt igazolja, hogy ez az út létezik és a nagy számok törvénye szerint előbb-utóbb kialakulnak azok az áttöréssel kecsegtető projektek, amely jelentős bevételt hozhatnak a vállalkozásnak. Úgy is fogalmazhatunk, hogy nem tévednek annyit és nem szórnak el annyit a nagyvállalatok tulajdonosai, hogy az összességében veszteséges legyen számukra. Ilyen megfontolásból, még, ha szerényebb körülmények között is, de a kis- és közepes méretű vállalatoknak is meg kell próbálni első lépésben egy néhány projektből álló felfedezési innovációs portfólió kialakítását, majd menedzselését. Mindez megtanulható és jól kódolható folyamat, amelynek lépéseit a következőkben Osterwalder (2020) alapján mutatjuk be.
Az innovatív ötletek és azokhoz kapcsolódó üzleti modellek keresése két fő tevékenységből, az üzleti tervezésből és a tesztelésből áll (lásd 33. ábra). Az üzleti tervezés az a tevékenység, amelynek során az első ránézésre ködösnek tűnő ötleteket, piaci felismeréseket és a tesztelésből származó bizonyítékokat konkrét értékajánlatokká és robosztus üzleti modellekké alakítjuk. A jó tervezés magában foglalja annak az üzleti modellnek a megtalálását, aminek segítségével maximalizálni tudja a vállalat az eredményét és nem csak az új termék vagy szolgáltatás minőségével és árával ér el versenyelőnyt. Az üzleti tervezés három lépésre bontható:
 
1, Felfedezés
Az üzleti tervezés az ügyféligények és reakciók felderítésével és felfedezésével kezdődik. Valamilyen módon meg kell számukra jeleníteni az ötletet, majd megismerni az ügyfelek reakcióját, hogy egyáltalán érdekli-e őket az ötlet és ha igen, akkor milyen módosításokat javasolnak. Ezt hívjuk a kívánatosság vizsgálatának. Ha ez rendben van, akkor jöhet az ötlet életképességének a tesztelése, vagyis az, hogy az ügyfelek hajlandóak-e fizetni a fejlesztés tárgyáért. Ebben a kezdeti szakaszban még nincs szükség működő prototípusokra, tesztelés gyanánt elegendő számukra különböző storyboard-okat, videókat és vázlatos brosúrákat mutatni.
 
2, Validálás
Ebben a szakaszban már komolyabb bizonyítékokat kell találni, amelyek igazolják a fejlesztés tárgya iránti érdeklődést. A kívánatosságot szándéknyilatkozatokkal vagy próbavásárlásokkal lehet igazolni. Az mindenképpen pozitív jele a projekt életképességének, ha az ügyfelek vagy társ-fejlesztők már a fejlesztés korai szakászában hajlandók valamennyit előre fizetni. Az időben beszálló korai alkalmazóknak diszkontot vagy prémium szolgáltatásokat lehet ígérni bizalmukért és együttműködésükért.
 
3, Gyorsítás, felpörgetés
Ebben a szakaszban a cél működőképes prototípus vagy az első termékek és szolgáltatások előállítása, hogy tesztelni lehessen az értékajánlatot egy korlátozott piacon. Olyan visszaigazolást és bizonyítékokat kell keresni, amelyek igazolják a nagyobb beruházás létjogosultságát, valamint annak nyereség termelését. Nem kell és nem is lehet minden vállalkozásnak a Tesla példáját követni, mindenesetre tanulságos megemlíteni, hogy a Tesla Model 3 elektromos autó gyártásának 2016. április 2-i bejelentését követő két napban, mintegy 276 ezer előrendelés érkezett a céghez, több mint 10 milliárd dollár értékben. Az óriási megrendelés állományt csak két évvel később sikerült teljesíteni (megvalósíthatóság), de a cég biztos lehetett a sikerében, hiszen a vevői előre utalták számára a vételár egy részét.
 
A tesztelés az elméletben jónak tűnő, de a valóságban még nem működő ötletek kockázatának a csökkentésére irányuló tevékenység. Az ötletek tesztelése kritikus hipotézisek meghatározásával, kísérletek gyors elvégzésével és a tapasztalatokból való tanulással történik. A tesztelés során végzett hipotézisvizsgálat, majd annak eredményei alátámaszthatják vagy megcáfolhatják a vizsgált üzleti modelleket.
 
4, Valóság ellenőrzése
Nem épülhet csupán kétértelmű és pozitívan interpretált visszajelzésekre egy feltörekvő „csillagnak” tekintett fejlesztés. Mindenképpen célszerű ellenőrizni a korábbi feltételezéseket és fejlesztési irányt, amikor új bizonyítékok jelzik, hogy a korábban tesztelt ötlet a korábbi ígéretes bizonyítékok ellenére nem valószínű, hogy működni fog. Ez arra késztetheti a vezetést, hogy megkérdőjelezze a teljes üzleti modellt vagy annak bizonyos elemeit. Újra kell gondolni, hogy az eredeti ötlet és üzleti modell mely részeit tartja meg, és melyeket hagyja el vagy módosítja.
 
5, Irányváltás
Akkor kerül sor irányváltásra, amikor a tesztelés során bebizonyosodik a korábban még ígéretes koncepcióról, hogy az csak egy rész piaci megoldás lehet. A keresésnek ebben a fázisában új pályára kell állítani a fejlesztést és jelentős változásokat kell végrehajtani az üzleti modelljének egyik vagy több elemén. Ez azt jelenti, hogy újra át kell gondolni az új irányvonal alapjául szolgáló hipotéziseket és az irányváltás általában megköveteli az üzleti modell már tesztelt elemeinek újbóli tesztelését is.
 
33. ábra. A felfedezési innovációs projektportfólióhoz kapcsolódó lehetséges akciók
Forrás: Osterwalder et al. (2020), pp. 18–21. alapján saját szerkesztés.
 
A felfedező innovációs projektportfólióban szereplő, új üzleti ötletek fejlesztéséhez és teszteléséhez kapcsolódóan az alábbi akciókban lehet gondolkodni a portfólió megtérülésének a növelése és a portfólió elemek innovációs kockázatának a csökkentése érdekében:
  • ötletelés: az üzleti modell első változatának és az értékajánlat prototípusának a kidolgozása workshopok keretei között történik, ezért még nincsenek valós környezetből származó bizonyítékok az üzleti modell elemeihez kapcsolódó feltételezések igazolására;
  • befektetés: a portfólióhoz tartozó projektek támogatása, kiegészítése érdekében történő invesztíció startup cég(ek) részleges vagy teljes felvásárlása formájában;
  • kitartás: pozitív visszajelzések és bizonyítékok alapján a korábbi és új hipotézisek tesztelésének a folytatása újabb kísérletekkel;
  • módosítás (pivot): a tesztelés során kiderül, hogy az innovatív ötlet nem működik, ezért a levont tanulságok alapján szükségessé válik az üzleti modell egyes elemeinek vagy egészének a módosítása;
  • leállítás: a projekt megszűntetése, leírása a portfólióból;
  • kipörgetés (spin-out): a portfólió elem értékesítése egy másik cégnek, befektetőnek vagy a menedzsmentnek;
  • transzfer: a felfedező igazolja a projekttel kapcsolatos feltételezéseket és jelentős profitot képes termelni, ezért kiaknázás portfólióba kerül, a vállalat egyik fő pénztermelő üzletága, vállalkozása lesz.
 

Innováció és kiválóság

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2025

ISBN: 978 963 664 157 3

Az Innováció és kiválóság című kötet célja a vállalati kiválóság lencséjén keresztül egyfajta tükörképet mutatni a hazai vállalkozások innovációs tevékenységéről egy ágazati felmérés eredményein és vállalati esettanulmányokon keresztül, majd a gyakorlatban is kipróbálható, már bizonyított, egyszerű menedzsment módszerekkel segíteni elsősorban a kis- és közepesvállalkozások innovációs képességének a fejlesztését. Az első rész a vállalati kiválóság és a siker tényezőit tekinti át, majd rámutat az innováció lehetséges forrásaira, kiemelten a felhasználók és a munkatársak szerepére. Empirikus kutatási eredmények alapján kiemelésre kerül a hazai vállalkozások kutatási-innovációs tevékenységének néhány sajátossága, mint például a fejlesztésekre szánt időbeli ráfordítás limitált mértéke, valamint nagyvállalati interjúkra építő esettanulmányokban (Audi, Bosch, Melecs) a munkahelyi környezet és a kreatív munkavégzés körülményeinek támogató szerepe. A kötet olyan tesztelt gyakorlati módszerek és menedzsment technikák ismertetésével zárul, amit az olvasók a saját vállalkozásuknál ki tudnak próbálni.

Hivatkozás: https://mersz.hu/dory-innovacio-es-kivalosag//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave