Háttér

Vezetői visszajelzések és innovációs brainstormingok folyamatának a megfigyelései azt mutatják, hogy az innovációs ötletek gyakran nem megfelelően, sok esetben kifejezetten pongyolán és nem elég érdeklődés felkeltően vannak megfogalmazva, valamint többnyire feszülten, ideges hangulatban kerülnek előadásra. Ennek egyik oka az lehet, hogy a fejlesztési ötletet megfogalmazó munkatársak, ötletgazdák fejében egészen más kép él, mint amit szavakba öntenek és próbálnak átadni a vezetőnek, döntéshozónak. Másrészt a közlés, az írásos vagy szóbeli kommunikáció során további torzítások is felléphetnek, mint például a helyszín, az időpont, a vállalati körülmények, amelyek gyengíthetik az üzenetek célba érését és alapvetően befolyásolják mind az ötletgazda, mind a fogadó fél érzelmi hozzáállását. Mindezt ráadásul jelentősen befolyásolhatja a fogadó fél felkészültsége, nyitottsága, alkalmassága az ötlet fogadására. Továbbá a munkahelyi körülmények, például a nyomasztó határidők, más vezetői prioritások, adminisztrációs terhek vagy éppen magánéleti kihívások is hatással lehetnek az ötlet jelentőségének a megértésére. Ennyi akadályozó tényezőt biztosan nem vesz figyelembe az ötletgazda a javaslata megfogalmazásakor, aki a közlésre, közreadásra készül és startup-os fordulattal élve, a „pitch” közben feszülten figyeli a vezető rezdüléseit és visszajelzéseit. Számára ilyenkor a bizalmi légkör megteremtésére és nyugtató, biztató tekintetekre van szükség érzelmei kontrollálásához. Ugyanis az ötletek fázisában a tapasztalatok szerint az a legfontosabb, hogy kellő türelemmel meghallgassák és megfelelő körülmények között tudják elmondani a munkatársak a fejlesztési javaslatukat.

 

Cél(ok)

Az innovációs ötletek hatékony kommunikációjával elsősorban a fejlesztési ötletek megfelelő megfogalmazásához kívánunk támpontokat adni annak érdekében, hogy az ötlet ne kerüljön idejekorán az „ötlettemetőbe”. A módszer másodlagos célja a magabiztosság növelése és a határozott fellépés erősítése fejlesztési ötletek, tételmondatok formájában történő megfogalmazásával.

 

Célcsoport(ok)

A vállalat minden részlegén tevékenykedő munkavállalók és vezetők, akik alkalmanként vagy rendszeresen fejlesztési javaslatokat fogalmaznak meg, vagy munkakörük proaktív kezdeményező és vállalkozói hozzáállást igényel.

 

A módszer rövid leírása

A fejlesztési javaslatok megfogalmazását ideális esetben egy egész vagy egy fél napos workshopba javasolt ágyazni. A munkatársakból és fejlesztőkből álló vegyes csapatok javasolt létszáma 6–10 fő. A workshopot célszerű az innováció különböző típusainak a bemutatásaival, valamint a vállalkozás innovációs kihívásaival, fókuszterületeinek a bemutatásával kezdeni annak érdekében, hogy a munkatársak, potenciális innovációs projektgazdák számára világosak legyenek a vezetés elvárásai, valamint a vállalkozás stratégiájához való kapcsolódások. Néhány vállalati innovációs példa jó mintát tud adni a projektgazdák számára a már megvalósított vagy megvalósítás alatt álló céges fejlesztésekről. Ha ilyen mintaprojektek (még) nem állnak rendelkezésre, akkor a workshop moderátorának segítségével egy konkurens hazai vagy nemzetközi cég innovációs projektjét célszerű elemezni. Természetesen a részt vevők nem ismerhetik annak a projektnek minden részletét, de kreativitásukat fokozza, ha el kell képzelni nekik, hogyan történhetett, milyen mögöttes megfontolásokra épülhetett a projekt és vajon hogyan mutatta be azt a projektgazda a vezetőjének.

 

Valójában, ha van egy jól megfogalmazott, összetett mondatunk, akkor bármikor be tudjuk mutatni a fejlesztési ötletünket. Nem árt azonban alaposan begyakorolni a megfogalmazást – ami nem magolást jelent –, hogy magabiztosnak is tűnjünk, ami már fél sikert jelenthet. Vállalati és startup tréningek1 tapasztalataira építve tehát egy úgynevezett „tételmondatot” kell „elég jól” megfogalmazni, ami az alábbi kérdésekre adott tömör válaszokat fűzi össze:

 

Természetesen egy workshop, brainstorming keretében nem várható el, hogy tökéletesen végiggondolásra kerüljön a projektötlet minden részlete, ezért célszerű a fenti kérdésekre adott válaszlehetőséget külön-külön kezelni és a legmegfelelőbb kombinációkat lejegyezni, majd memorizálni.