Dőry Tibor

Innováció és kiválóság

Menedzsment módszerek innovációs transzformációhoz

Six Sigma eljárás, a hibák nullára csökkentése

A Lean és a Kaizen módszerek elsősorban a folyamatjavítás és a folyamat-optimalizálás eszközeire és módszereire irányulnak, addig a Six Sigma arra fókuszál, hogy egy folyamat kimenetelének, eredményének a minőségét javítsa. Ebből adódóan több helyen minőségbiztosítási módszernek tekintik annak ellenére, hogy a minőségfejlesztésen túl is sikeresen használják. A Six Sigma a szinte tökéletes, 99,99966%-os eredményességre törekszik. A hat szigma standard 3–4 hibát engedélyez egymillió hibalehetőségre vetítve. A módszer hatékony válasz az egyre növekvő vevői elvárásokra, illetve a modern gyártási és szolgáltatási folyamatok komplexitásának ugrásszerű változására.

A Six Sigma egy jól strukturált, öt lépésből álló problémamegoldó és folyamatfejlesztő módszer, aminek célja az üzleti kulcsfolyamatokban potenciálisan előforduló hibák számának nullára redukálása és a termékek, valamint a szolgáltatások minőségingadozások minimalizálása. A módszer az alábbi öt lépésből áll:

definiálás
mérés
elemzés
fejlesztés
kontroll

Összefoglalóan ki kell emelni, hogy a dokumentált minőségirányítási rendszerek mellett a Six Sigma projektek hathatósan segítik a módszert alkalmazó vállalatok működésének hatékonnyá tételét, ami a matematikai statisztikai módszerek intenzív alkalmazásának köszönhető. A módszer alkalmazása jellemzően úgy történik, hogy a Six Sigma alkalmazásában már tapasztalt műszaki és pénzügyi hátterű személyek rendszeresen ellenőrzik a vállalati folyamatokat. Másik feladatuk, hogy egyfajta edzőként, „coach”-ként kiképzik, majd továbbképzik az egyes vállalati területek hat folyamatfejlesztésre kijelölt vezetőit és munkatársait, akik a megfelelő standardok szerint végzik optimalizálási feladataikat.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2025

ISBN: 978 963 664 157 3

Menedzsment

Az Innováció és kiválóság című kötet célja a vállalati kiválóság lencséjén keresztül egyfajta tükörképet mutatni a hazai vállalkozások innovációs tevékenységéről egy ágazati felmérés eredményein és vállalati esettanulmányokon keresztül, majd a gyakorlatban is kipróbálható, már bizonyított, egyszerű menedzsment módszerekkel segíteni elsősorban a kis- és közepesvállalkozások innovációs képességének a fejlesztését. Az első rész a vállalati kiválóság és a siker tényezőit tekinti át, majd rámutat az innováció lehetséges forrásaira, kiemelten a felhasználók és a munkatársak szerepére. Empirikus kutatási eredmények alapján kiemelésre kerül a hazai vállalkozások kutatási-innovációs tevékenységének néhány sajátossága, mint például a fejlesztésekre szánt időbeli ráfordítás limitált mértéke, valamint nagyvállalati interjúkra építő esettanulmányokban (Audi, Bosch, Melecs) a munkahelyi környezet és a kreatív munkavégzés körülményeinek támogató szerepe. A kötet olyan tesztelt gyakorlati módszerek és menedzsment technikák ismertetésével zárul, amit az olvasók a saját vállalkozásuknál ki tudnak próbálni.

Hivatkozás: https://mersz.hu/dory-innovacio-es-kivalosag//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero