Dőry Tibor

Innováció és kiválóság

Menedzsment módszerek innovációs transzformációhoz

Szükségletek és ügyféligények

Az innovációs hajtóerők másik nagy csoportját a szükségletek, a piaci és ügyféligények jelentik. Az ilyen típusú innovációkra azt is mondhatjuk, hogy „a szükség a találmányok anyja”, és az innováció gyakran a valós vagy vélt változtatási igényre, szükségletre adott válasz. Az emberiség korai szakaszában az alapvető szükségletek, az élelem, a ruházat, a biztonság biztosítása hajtotta a fejlődést. Jelen posztmodern korunkban már sokkal kifinomultabb szükségletek jelennek meg a fogyasztók részéről, amelyek megértése az innovációmenedzsment egyik fontos kihívása. Nem egyszerű feladat ugyanis a szükségletek felismerése, alapos megértése és az azonosított szükségletek megoldásának a felfedezése, majd a megfelelő üzleti modell megtalálása.

A szükségletekre épülő innováció különösen fontos egy iparág vagy termék életciklusának érett szakaszaiban, amikor széles kínálatból választhat a vásárló. A versenyben az a vállalkozás kerül felül, amelyik képes a felhasználók igényeinek megfelelő termékek és szolgáltatások előállítására és a kínálat különböző célcsoportok szerinti szegmentálására. Az igények vezérelte innovációt azonban nem csak a termékek és szolgáltatások piacain láthatjuk, hanem a vállalaton belüli folyamatinnováció hajtóerejét is a szükségletek jelentik. A termelésben megjelenő frusztrációk kiprovokálják a változtatásokat azoktól a dolgozóktól, akik közvetlen megtapasztalják ezeket a problémákat. A Toyota sikere mögött a Kaizen módszer következetes alkalmazása áll, aminek alapját a munkatársak folyamatos bevonása jelenti a termelési, gyártási folyamatok állandó tökéletesítésébe, valamint a hibák kiküszöbölésébe. Ugyanez a szemlélet áll az 1980-as években elterjedt teljeskörű minőségirányítás (TQM), az 1990-as években népszerű üzleti folyamat átalakítási („business process reengineering”) elképzelések és a 2000-es évektől töretlen népszerűségnek örvendő, „Lean” gondolkodáson alapuló koncepciók széles körű alkalmazása mögött (Tidd-Bessant, 2013).

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2025

ISBN: 978 963 664 157 3

Menedzsment

Az Innováció és kiválóság című kötet célja a vállalati kiválóság lencséjén keresztül egyfajta tükörképet mutatni a hazai vállalkozások innovációs tevékenységéről egy ágazati felmérés eredményein és vállalati esettanulmányokon keresztül, majd a gyakorlatban is kipróbálható, már bizonyított, egyszerű menedzsment módszerekkel segíteni elsősorban a kis- és közepesvállalkozások innovációs képességének a fejlesztését. Az első rész a vállalati kiválóság és a siker tényezőit tekinti át, majd rámutat az innováció lehetséges forrásaira, kiemelten a felhasználók és a munkatársak szerepére. Empirikus kutatási eredmények alapján kiemelésre kerül a hazai vállalkozások kutatási-innovációs tevékenységének néhány sajátossága, mint például a fejlesztésekre szánt időbeli ráfordítás limitált mértéke, valamint nagyvállalati interjúkra építő esettanulmányokban (Audi, Bosch, Melecs) a munkahelyi környezet és a kreatív munkavégzés körülményeinek támogató szerepe. A kötet olyan tesztelt gyakorlati módszerek és menedzsment technikák ismertetésével zárul, amit az olvasók a saját vállalkozásuknál ki tudnak próbálni.

Hivatkozás: https://mersz.hu/dory-innovacio-es-kivalosag//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero