Dőry Tibor

Innováció és kiválóság

Menedzsment módszerek innovációs transzformációhoz

Nyílt innováció – többszereplős innováció

A sikeres innováció feltétele, hogy a vállalkozások ismerjék a piaci igényeket és olyan megoldásokat dolgozzanak ki, amelyek megfelelő áron ki tudják elégíteni a keresletet. Nem mindegy azonban, hogy végfelhasználóknak („B2C”) vagy üzleti felhasználóknak („B2B”) szóló innovációkról beszélünk. Utóbbi esetre fókuszálva kijelenthetjük, hogy a beszállítói láncok szereplői vagy a kifejezetten üzleti felhasználók számára készülő (rész)termékek és szolgáltatások rendkívül összetettek és hosszú életciklusuk van. Ebből következően az innováció komoly összegű beruházásokkal jár, ugyanakkor kevésbé jellemzőek a drasztikus változások a vállalatok fejlesztési programjaiban. Példaként felhozhatjuk, hogy az elmúlt évtizedekben a precíziós fémforgácsolással foglalkozó cégek nem váltottak műanyag feldolgozásra, mert az hatalmas beruházási, belépési korlátot jelentett volna számukra, nem beszélve a felhalmozott ágazati és szakmai tudás jelentőségéről. Ebből következően az üzleti felhasználókra fókuszáló, „B2B” cégek életében rendkívül fontos a vevőikkel és a felhasználóikkal való kapcsolattartás, valamint azok fejlesztési igényeinek rendszeres és alapos megismerése.

Az 1960-as évektől ismert a vevőkkel és a felhasználókkal való korai együttműködések szerepe. A nyílt innováció koncepciója a 2000-es évektől annyiban jelentett előrelépést, hogy a vállalkozások fejlesztési és innovációs folyamataiba már a korábbi szakaszban nagyobb mértékben és szélesebb körben bevonásra kerültek a vevők és a felhasználók, hogy a fejlesztések a kívánt irányba haladjanak. A felhasználói orientáció a gyakorlati tapasztalatok szerint jelentősen növeli a fejlesztések hatékonyságát is (Chesbrough et al., 2006).

Az információs és kommunikációs technológiák széleskörű alkalmazása lehetővé teszi a felhasználói tapasztalatok és igények becsatornázását például a termék weboldalához kapcsolódó online fórumok vagy a nyílt forráskódú fejlesztői közösségek térnyerésével. Racionális oka is van a felhasználók egyre intenzívebb bevonásának. Azáltal, hogy megkérdezik tőlük a felhasználói tapasztalataikat és (tovább)fejlesztési javaslataikat, a megoldást szállító vállalkozásnak nem kell megsejteni, kitalálni a vevő igényeit, ami ráadásul az esetek jelentős részében nem sikerül és hatalmas pénzösszegeket emészthet fel feleslegesen. Vitathatatlan tehát a felhasználók innovációs folyamatokba való bevonásának a szerepe. Ennek ellenére kevés empirikus tapasztalat jelent meg a szaksajtóban, ami a vállalati fejlesztőknek iránymutatásul szolgálhatna arról, hogy mikor, melyik fázisban és miként célszerű bevonni a felhasználókat, ügyfeleket a vállalati fejlesztési folyamatokba, illetve miként lehet ezt a sokszereplős folyamatot hatékonyan menedzselni.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2025

ISBN: 978 963 664 157 3

Menedzsment

Az Innováció és kiválóság című kötet célja a vállalati kiválóság lencséjén keresztül egyfajta tükörképet mutatni a hazai vállalkozások innovációs tevékenységéről egy ágazati felmérés eredményein és vállalati esettanulmányokon keresztül, majd a gyakorlatban is kipróbálható, már bizonyított, egyszerű menedzsment módszerekkel segíteni elsősorban a kis- és közepesvállalkozások innovációs képességének a fejlesztését. Az első rész a vállalati kiválóság és a siker tényezőit tekinti át, majd rámutat az innováció lehetséges forrásaira, kiemelten a felhasználók és a munkatársak szerepére. Empirikus kutatási eredmények alapján kiemelésre kerül a hazai vállalkozások kutatási-innovációs tevékenységének néhány sajátossága, mint például a fejlesztésekre szánt időbeli ráfordítás limitált mértéke, valamint nagyvállalati interjúkra építő esettanulmányokban (Audi, Bosch, Melecs) a munkahelyi környezet és a kreatív munkavégzés körülményeinek támogató szerepe. A kötet olyan tesztelt gyakorlati módszerek és menedzsment technikák ismertetésével zárul, amit az olvasók a saját vállalkozásuknál ki tudnak próbálni.

Hivatkozás: https://mersz.hu/dory-innovacio-es-kivalosag//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero