Dőry Tibor

Innováció és kiválóság

Menedzsment módszerek innovációs transzformációhoz

A felhasználói tudás típusai

A felhasználói tudás összetettsége, komplexitása és a tudáshoz kapcsolódó bizonytalanságok dimenziói mentén négyféle felhasználói inputot lehet megkülönböztetni. A felhasználói tudás megértésének képessége az első lépés a tudás relevanciájának és hasznosságának a vállalat számára történő értékeléséhez. Abban az esetben, ha a felhasználói tudás nagyon összetett, túlságosan komplex, akkor a vállalatoknak nehézséget okoz a felhasználói tudás megértése és átadása. A tudás bizonytalanságát a tudáskomponensek többértelműsége, és többes jelentése mutatja. A többértelműség azzal függ össze, amikor a döntéshozók nem tisztázzák, hogy mik a különböző tudáskomponensek, és azok hogyan hatnak egymásra a szervezeti eredmények elérése érdekében. A felhasználói tudás értéke és haszna különösen akkor bizonytalan, ha a vállalatok nincsenek tisztában azzal a környezettel, kontextussal, amelyben a tudás hasznosul, vagyis a felhasználók gyakorlati használati tapasztalataival. Ez azért van így, mert a cégek általában nem ismerik, hogy a szükségleteken alapuló és megoldásalapú tudás hogyan és hol illeszkedhet a saját innovációs folyamatukba és a termékkínálatukba.

A felhasználói tudást, vagy inputot, annak komplexitási és bizonytalansági szintjét dimenziók szerint lehet csoportosítani az alábbi négy kategória szerint (Ooi-Husted, 2016):

kiegészítő tudás;
házi készítésű, kézműves tudás;
kritikák;
fehér foltok.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2025

ISBN: 978 963 664 157 3

Menedzsment

Az Innováció és kiválóság című kötet célja a vállalati kiválóság lencséjén keresztül egyfajta tükörképet mutatni a hazai vállalkozások innovációs tevékenységéről egy ágazati felmérés eredményein és vállalati esettanulmányokon keresztül, majd a gyakorlatban is kipróbálható, már bizonyított, egyszerű menedzsment módszerekkel segíteni elsősorban a kis- és közepesvállalkozások innovációs képességének a fejlesztését. Az első rész a vállalati kiválóság és a siker tényezőit tekinti át, majd rámutat az innováció lehetséges forrásaira, kiemelten a felhasználók és a munkatársak szerepére. Empirikus kutatási eredmények alapján kiemelésre kerül a hazai vállalkozások kutatási-innovációs tevékenységének néhány sajátossága, mint például a fejlesztésekre szánt időbeli ráfordítás limitált mértéke, valamint nagyvállalati interjúkra építő esettanulmányokban (Audi, Bosch, Melecs) a munkahelyi környezet és a kreatív munkavégzés körülményeinek támogató szerepe. A kötet olyan tesztelt gyakorlati módszerek és menedzsment technikák ismertetésével zárul, amit az olvasók a saját vállalkozásuknál ki tudnak próbálni.

Hivatkozás: https://mersz.hu/dory-innovacio-es-kivalosag//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero