A vevői fókusz, a beszállítók személyes felkeresése és a velük folytatott kommunikáció számos fejlesztési javaslat forrása. Vannak ad-hoc és rendszeres találkozók a beszállítókkal és a konszernen belüli megrendelőkkel, az úgynevezett „belső vevőkkel”. Az ő igényeik megismerésére rendkívül sok figyelmet és anyagi erőforrást fordít a vállalat például személyes egyeztetések, workshopok finanszírozásával. De azzal is sok gyártási költséget meg lehet takarítani, ha a beszerelésre kerülő alkatrészek apró módosítással (pl. más tűréssel, furatkialakítással) kerülnek leszállításra. Azonban ezt megelőzően meg kell beszélni a beszállítókkal, partnerekkel azt, hogyan lehetne racionálisabb megoldást találni már a tervezés fázisában. Ezeknek a megbeszéléseknek és módosításoknak egy informatikai rendszer ad keretet, amiben rögzítésre kerülnek az adott alkatrész paraméterei és a kapcsolódó tárgyalások feljegyzései. Mindehhez komplex látásmódra és kiváló kommunikációs készségekre van szüksége az adott terület munkatársainak és a vállalat ösztönzi, illetve lehetőséget biztosít számunkra a kommunikációs skillek fejlesztésére. Speciális képzések is vannak, pl. célorientáció, partnerkezelés, amelyek kifejezetten a vevői igények jobb megismerését célozzák.