Hodosi György

A gondoskodó menedzser

Üzleti modellek, innováció és kreativitás Közép- és Kelet-Európában


Az integrált egészségügyi rendszerek (IHE, angolul Integrated Health Enterprise) és az elektronikus egészségügy

Talán még emlékszünk az előző fejezetekre, és a saját életünkben is mindnyájan tapasztaljuk, hogy a világ nagy változáson megy keresztül. Az ilyen mélyreható változásokat hívják paradigmaváltásnak. Hozzá kell tennem azt, hogy egyszerre több paradigmaváltás is folyik, és ez tetézi a bajt. Nem elég, hogy analóg-digitális átalakulás megy végbe az élet összes területén, de még további informatikai, technológiai átalakulások is végbemennek, nem beszélve az okostelefonok és az internet nyújtotta további lehetőségekről, amelyek megint csak gyökeresen átalakítják mindennapi szokásainkat és munkastílusunkat. De még ez sem elég, hiszen demográfiai átalakulás is zajlik, a fejlett világ nemzetei rohamléptekkel korosodnak, a nyugdíjkorhatár kitolódik, nem beszélve azokról a negatív tendenciákról, amelyeket az információs társadalom hordoz magában, hogy tudniillik szétesőben van a társadalom alapeleme, a – nagybetűs – Család. Mindemellett még komoly természeti változások is zajlanak, extrém kilengéseket produkálva. Hát akkor itt a világvége? Nem, csak egyidejű, nagyon mély változások mennek végbe a világunkban! Ennyit szerettem volna leszögezni, csak úgy bevezetőben. Nos, a változások visszafordíthatatlanoknak tűnnek. Így van ez az egészségügyben is. A változások itt is az analóg-digitális útvonalon indultak el. A gazdag és fejlett nemzetek hatalmas mennyiségű pénzt költenek el, és fognak még elkölteni az elektronikus alapú (digitális) integrált rendszerek kialakítására. De mielőtt továbbmennénk, tekintsük át a azokat a problémákat, amelyekkel szembe kell nézniük a fejlett és fejlődő társadalmaknak. A világon az emberiség száma rohamosan nő, míg kizárólag Európában – csökken. De a fejlett világ lakossága öregszik is, ezért és főleg Európában, ahol a csökkenő lakossági számmal ez még inkább növekvő problémát jelent, a válasz a nyugdíjkorhatár kitolása a 65 év feletti tartományba. És a problémát még tetézi az is, hogy a korosodó lakosság több és drágább egészségügyi ellátást jelent és igényel.
Most már értjük a problémát. Ha a tendencia így folytatódik, Európa nemzeti gazdaságai összeomlanak. Magyarországra még inkább igaz a tétel, mivel nálunk csökkent a lakosság a leginkább az elmúlt 20 évben! Tehát tennünk kell – és tennünk kellett – valamit. Vajon a magyarországi politikai pártok foglalkoznak-e ezekkel az égető és valós problémákkal, vagy kicsinyes, másodlagos ügyekkel próbálják a társadalom különböző rétegeit a maguk oldalára állítani? Válaszold meg te magad, kedves Olvasó, ezt a költői kérdést! Mindenesetre a probléma leginkább összeurópai, csak mivel nálunk hatványozottan jelentkezik, nekünk ezt sürgősen meg kell oldanunk, mégpedig össztársadalmi megegyezéssel, hogy az új struktúrák tartósan fennmaradhassanak. Hogy ne legyenek az újabb és újabb politikai változások és választások után megváltoztathatók, vagy ha mégis, akkor csak széleskörű társadalmi konszenzus alapján.
 
A lakosság alakulása kontinensenként az Egyesült Nemzetek Titkársága (Gazdasági és Szociális Osztálya) által közzétett adatok alapján. Bal oldalon az összlétszám alakulása ezres szorzóval, míg jobb oldalon kontinensenként is milliárdokban
 
Korcsoportok szerinti egészségügyi kiadások (Európai Gazdaságpolitikai Bizottság, 2001) Egészségügyi Költségvetési kihívások az Európai Unió tagországai számára: X tengely – Növekvő korcsoportok. Y tengely – növekvő kiadások
 
Nemzeti elektronikus egészségügyi projektek a fejlett és fejlődő országokban
 
Remélhetőleg sikerült érzékeltetnem, milyen mélyreható változásokon mennek keresztül Európa társadalmai, illetve milyenek előtt állnak! Ezek után az analóg-elektronikus átalakulás az egészségügyön belül már csak marginális problémának tűnhet. Az élet és a világ egyre komplexebb lesz, ezért tanuljuk meg leegyszerűsíteni a dolgokat, különbséget tenni a fontos és kevésbé fontos dolgok között. Próbáljunk meg egyszerű szabályokat felállítani saját magunknak és mikrokörnyezetünknek is. Most azt javaslom, hogy ebből az egyszerűsített szemszögből közelítsük meg az elektronikus egészségügy problematikáját. Mielőtt hatalmas pénzeket költenénk az integrált elektronikus egészségügy kialakítására, gondoljuk át a dolgokat.
A világ fejlettebb országaiban hatalmas integrált elektronikus egészségügyi rendszerek kiépítésén fáradoznak a nemzetek, és milliárd dollárokat vagy eurókat költenek el e cél elérése érdekében. Mivel a baj nagy és sokrétű, érdemes prioritásokat felállítani. Legelőször is meg kell állítani az egészségügyi személyzet létszámának a lakossági öregedési ütemet jóval meghaladó csökkenését – ezt a folyamatot meg kell fordítani. Mint ismeretes, ez az orvosok és egészségügyi személyzet gyenge társadalmi megbecsülésével – alacsony bérezésével, megélhetési gondjával – függ össze, de jelentős szerepet játszik benne a nyugati fejlett társadalmak fokozódó elszívó ereje is. Megjegyzem: itt egy nagyon jó tendenciát vélek felfedezni abban, hogy az egészségtelen élelmiszerek és további egészségkárosító termékek adójának meghatározott részét az egészségügyi (főleg bér jellegű) kiadások növelésére fordítják 2012-től. Ez egy alternatívája az egészséges életmód jutalmazásának, hiszen azok fizetnek többet, akik egészségtelenebbül élnek, és később nagyobb terhet jelentenek majd az egészségügyi rendszernek. A másik ilyen fontos elem az egészségügy strukturális átalakításában a csökkenő egészségügyi személyzet gyorsabb információhoz juttatása, hiszen mindenképpen növekszik a teher a rendszerre az öregedő lakosság által: több embert kell tovább megfelelő egészségi állapotban tartani, hogy a társadalom működni tudjon. Ehhez kell egy integrált, jól megszervezett egészségügyi rendszer, gyors, integrált rendszer szintű elektronikus betegadat-támogatással. Az Európai Unió végső célja a határokon átnyúló egységes európai egészségügyi biztosítás alapú egészségügyi informatikai rendszer, amelyben a beteg elektronikus kórtörténete és adatai megfelelő jogosultság mellett bárhol és bármikor elérhetők. Kérdés, kinek az érdeke, hogy egy ilyen rendszer kiépüljön? Össztársadalmi érdek. Jó, de mégis az egészségügyi állami és magánbiztosítók, valamint a szakágazati kormányzati szervek érdeke elsősorban. A baj az, hogy ez olyan horderejű program, amelynek megvalósítása átnyúlik a kormányzati ciklusokon, ezért általában nem is valósul meg. Rendben, tételezzük fel, hogy elindul egy ilyen program. Mire kell figyelni? Arra, hogy létrejöjjön egy olyan integrációs platform vagy központi motor, amely lehetővé teszi a valós idejű adatok közvetítését. Miiiii vaaaan? Magyarul: az egészségügyi rendszerekben – kórházakban, rendelőintézetekben, háziorvosi rendelőkben stb. – tárolt elektronikus (digitális) adatoknak szinte azonnal hozzáférhetővé kell válniuk a beteg vagy – megfelelő jogosultság esetén – a kezelőorvosa számára. Szinte mindegy, hogy milyen technológiai megoldáson alapszik majd a központi integrációs platform, a fontos az, hogy egy jól definiált és leírt felületen további rendszerek épülhessenek rá. Nyílt forráskódot kell biztosítania a további fejlesztésekhez, minden fejlesztő számára hozzáférhető felületet adnia a kapcsolódó, további rendszerek számára. Mik lehetnek ezek a további rendszerek? Hát például az okostelefonokra kifejlesztett szolgáltatások, azért, hogy egyszer majd interneten vagy a telefonunkon is elérhessük az egészségügyi adatainkat. Ilyenek lehetnek az otthonápolást lehetővé tevő távmegoldások is, amelyeken keresztül nyomon követhetővé válik a beteg állapota anélkül, hogy ott állnánk mellette.
Itt érintenék egy másik fontos problémakört, mégpedig az egészségtudatosságot. Hogyan lehet befolyásolni vagy arra nevelni az embereket, hogy egészségesen éljenek, hogy kisebb terhet jelentsenek az egészségügyi rendszernek? Nos, nézzük meg az élet egy másik szegmensét: a gépjármű-biztosítást. A biztosítással rendelkezők, akik hosszú időn keresztül baleset nélkül vezetnek, úgynevezett biztosítási bónuszt kapnak, vagyis kevesebbet fizetnek a következő évi biztosítás megkötésénél. Most képzeljünk el egy hasonló rendszert az egészségügyben. Vagyis akik folyamatosan egészségesen élnek, és ezt egy bizonyos felnőtt életkor felett egészségügyi alapadataikkal bizonyítani tudják, azok kapnának egy olyan bónuszt, amelyet további egészségügyi, sport- és rehabilitációs szolgáltatásokra fordíthatnának. Hogy hogyan tudnák az emberek bizonyítani, hogy egészségesen élnek? Hát a testtömeg-, a vérnyomás-, az EKG-vizsgálatokkal és háziorvosi interjúkkal, amelyek az alkoholfogyasztás mértékéről, a nem dohányzásról és a testmozgás mértékéről tanúskodnának. Ezt a rendszert, mondjuk, 35-40 éves kortól a nyugdíjkorhatárig kiterjedően volna érdemes fenntartani. Az Adrian Gore által Dél-Afrikában 1992ben megalapított Discovery Health egészségügyi biztosító vitalitás- programja épp ezt a célt tűzte ki magának. Ma már 218 000 cég és 1,8 millió ember számára nyújtanak úgynevezett bónuszon alapuló egészségügyi ellátást. A program jutalmazza azokat, akik egészségesen élnek. Azt is hozzá kell tenni a leírtakhoz, hogy a vitalitás-program főleg a tehetősebb rétegekre koncentrál, tehát ezt egy nemzeti rendszeren belül csak kiegészítő biztosítás formájában lehetne – talán – megvalósítani. Most engedtessék meg egy rövid megjegyzés. Rengeteg fajta egészségügyi rendszer létezik a világon. Van, ahol szinte kizárólag magánbiztosítókon nyugszik a rendszer, van, ahol teljesen állami egybiztosítós rendszer működik, mint újabban már ismét Magyarországon is. De az egyik legfontosabb kérdés az, hogy milyen jól van megszervezve az ellátás, hogyan épülnek egymásra az ellátás szintjei: háziorvos, rendelők, kórházak és kiemelt állami intézmények. Nagyon lényeges, hogy milyen gyorsan tud a sürgősségi egészségügyi rendszer fellépni egy emberi élet megmentéséért, magyarul: mennyi idő alatt és milyen hatékonysággal kaphatja meg egy életveszélybe került állampolgár az egészségügyi ellátást. De az is nagyon fontos, hogy milyen hatékonysággal költődnek el egy társadalom anyagi eszközei az egészségügyben. Tehát komoly ellenőrzésnek és szabályozásnak kell érvényesülnie az egészségügyben elköltött pénzek hasznos és megfelelő felhasználásának nyomon követése érdekében. Bizonyos minőségi követelmények mellett az intézmények ellátási szintje alapján minimum- és maximumfeltételeket is meg kellene szabni, így nem fordulhatna elő, hogy a túlzott és indokolatlan gyógyszerfogyasztás vagy hogy olyan drága műszervásárlásról döntenek az egyes intézmények, amelyre valójában nincs is szükségük. Korábban azt írtam: egy társadalom hatékonysága azon múlik, hogy egy főre mennyi anyagi javat állít elő. Hozzáteszem: azon is, hogy mennyire hasznosan költi el az egy évre előirányozott költségvetési javakat. Még egy fontos dologra szeretném felhívni a kedves Olvasó figyelmét, mégpedig arra, hogy az európai integrált egészségügyi rendszerek utat nyitnak az összeurópai egészségügyi szolgáltatók előtt és költséghatékonyságuk miatt Közép- és Kelet-Európa szolgáltatói előnybe kerülhetnek. Tehát nagyon fontos lesz a jól szervezett és hatékony egészségügyi rendszer, amely versenyelőnyhöz juttathat bizonyos nemzeteket Európában. Az egészségügyi turizmus már most is komoly üzletág, és rengeteg példát találunk rá Nyugat- és Közép-Kelet-Európában, legyen szó a kerékpártúrákról, a komplett fogászati kezelésekről, a wellnes-fitness programokról, de még további sebészeti beavatkozásokról is. Az egyik példa a kimagaslóan erős és magas színvonalú egészségügyi szolgáltatói szegmensre a nyugat-magyarországi, de napjainkban ez már igaz a budapesti és debreceni fogászati ellátó központokra is, ahol szervezett formában érkeznek és kapnak ellátást a nyugati páciensek. Ez komoly bevételt jelent a fogászati társadalomnak, és talán az országnak is (amennyiben adóznak a bevételek után). Egy másik példa lehet a budapesti központú Euromedic csoport vagy az olyan kórházi magáncsoportok, mint a cseh Agel, a szlovák Penta, esetleg a lengyel EMC, bár utóbbi három csak az államhatárokon belül tevékenykedik. Az Euromedic mára már a legnagyobb képalkotó és teleradiológiai centrumokat működtető csoport Európában. Jelen vannak Boszniában, Bulgáriában, Horvátországban, Csehországban, Görögországban, Magyarországon, Írországban, Nagy-Britanniában, Olaszországban, Lengyelországban, Portugáliában, Romániában, Spanyolországban, Svájcban és Törökországban is. Operatív központjuk Magyarországon van, Budapesten. A vállalatóriás, amely főleg mágneses rezonanciás (MR) és komputertomográfiai (CT) központokat üzemeltet, de működtet nefrológiai (művese-), onkológiai és kémiai laborközpontokat is, óriási növekedésen ment keresztül. Egymillió euró befektetéssel indulva 1990ben Magyarországról, mára több milliárd eurós forgalmat mondhat magáénak, ha az egyes központok forgalmát Európa-szerte összeadjuk. Csak Magyarországon 12 centrummal rendelkeznek, míg Lengyelországban 18-cal.
 
A Euromedic csoport lengyel egészségügyi központjai: képalkotó diagnosztika, PET-CTcentrumok, onkológiai (rákellenes) centrumok, nefrológiai (dialízis-) centrumok
 
Az Euromedic innovatív üzleti modellje jó példája a sikeres kezdeményezéseknek, amelyek kiindulópontja Közép- és Kelet-Európa vagy a Kárpátmedence. Talán képes lehetne hasonló üzletfejlesztésekre a fejlesztő állam is…

A gondoskodó menedzser

Tartalomjegyzék


Kiadó: Semmelweis Kiadó

Online megjelenés éve: 2026

ISBN: 978 963 331 723 5

Ez a könyv két részből áll, mégis egy egész. Egy, a Magyarország határain túlról elindult magyar fiatalember szellemi fejlődését helyezi bele a forrongó 20. és 21. század második világháborút követő, egészen a napjainkig tartó, mintegy 50 évet átölelő korszakába.

Az első rész a szerző saját tapasztalatainak és Közép-Kelet-Európa némileg szubjektív leírásával, s az általa meglátogatott nemzetek és helyek bemutatásával. Lépésről lépésre, oldalról oldalra épül fel egy vezetői értékvilág, filozófiai kultúrkör és az új demokráciák világa és problémaköre. A könyv második fele jóval inkább szakmai, de mégis általános érvényű. Ugyan az üzletépítést, üzleti modelleket, tudásfejlesztést, innovációt és kreativitást tárgyalja, mégis egyszerű üzeneteket fogalmaz meg, az élet értelmével, egészségünk fontosságával, a társadalmi berendezkedéssel és fejlődéssel kapcsolatban. Megpróbál közérthetően továbbadni egy olyan tudást, amire mindnyájunknak szüksége lehet. Ez a munka egy kiáltás és fohász Közép- és Kelet-Európa népeiért, ugyanakkor megpróbál rávilágítani a lehetséges kitörési irányokra a szociális, gazdasági és egészségi problémák halmazából e régió új demokráciái esetében. Vajon képes lesz-e a régió és Európa is megújulni, megérteni a versenyképesség és termelékenység (termékenység) növelésének fontosságát, avagy Európa és benne a régiónk is menthetetlenül és végérvényesen alulmarad a globális versenyben? A könyv három kiváló szakember ajánlásával indul. Kérjük olvassa el!

Hivatkozás: https://mersz.hu/hodosi-a-gondoskodo-menedzser//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave