A termék vagy szolgáltatás vizsgálata számos esetben nem nyújt elegendő bizonyságot a megfelelő szállító kiválasztásához. Ha a szállító nem megfelelő teljesítésének a kockázata nagy, illetve a rossz teljesítés következményei jelentősek (pl. mert nagy értékű vagy nagy fontosságú beszerzésről van szó), a termék szintű értékelésnél biztosabb információra van szükség. A beszállító fejlesztése érdekében végrehajtott szállítóértékelésnél sem mindig szerezhető pusztán a termékek vizsgálatával elegendő információ. Éppen ezért szükséges az elemzés kiterjesztése a mélyebb vizsgálatok irányába. A folyamat szintű mutatókkal általában azt vizsgáljuk, hogy a terméket, illetve szolgáltatást előállító folyamat milyen mértékben, mennyire stabilan tudja biztosítani az elvárt outputot. Éppen ezért a vizsgálati szempontok hasonlóak, mint a termék/szolgáltatás elemzésénél, csak a kérdést úgy tesszük fel, hogy a folyamatok, menedzsmentmegoldások biztosítják-e azt, hogy az output megfeleljen az elvárásoknak. Amennyiben a cél nem a szállító kiválasztása, hanem például a szállító fejlesztése vagy a szállítóval való kapcsolat irányítása, akkor a szállító gyenge pontjait tárhatjuk fel ilyen módon.