Csapó János: Az okos turizmus rendszere és működése
›
2. Az okos turizmus elmélete, értelmezése, rendszere és struktúrája
›
2.2. Az okos turizmus fejlődési szakaszai és paradigmaváltásai
›
2.2.1. Okos turizmus 1.0 (2010–2015) – Infrastruktúra- és technológiavezérelt fejlesztések

2.2.1. Okos turizmus 1.0 (2010–2015) – Infrastruktúra- és technológiavezérelt fejlesztések

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az okos turizmus első generációja szorosan összekapcsolódott az okosváros-koncepció korai kibontakozásával. Ebben az időszakban a turisztikai fejlesztések középpontjában nem a komplex élményteremtés, hanem az alapvető digitális infrastruktúra kiépítése és a technológiai hozzáférés biztosítása állt. Az elsődleges cél az volt, hogy a turisták számára könnyen hozzáférhetővé váljanak a legfontosabb információk, és ezzel hatékonyabbá váljon a desztinációk kommunikációja (Nam & Pardo, 2011).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A fejlesztések látványosan tükrözték a korszak technológiai prioritásait. A nagy sebességű internet-hozzáférés biztosítása és a nyilvános wifihálózatok telepítése alapfeltételnek számított, hiszen ezek teremtették meg az interaktív digitális szolgáltatások használatának technikai hátterét. Egyre több városban jelentek meg digitális információs pultok és kijelzők, amelyek valós idejű adatokat szolgáltattak a turisták számára a közlekedésről, a látnivalókról, a programokról vagy éppen az aktuális forgalmi helyzetről. Ezek a fejlesztések a turisztikai tájékozódás és útbaigazítás új dimenzióit nyitották meg, miközben jelentősen csökkentették a nyelvi és kulturális akadályokból fakadó bizonytalanságokat (Gretzel et al., 2015; Xiang & Fesenmaier, 2017).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A korszak jellegzetessége, hogy a turizmusban az „okosság” fogalmát ekkor még elsősorban a technológiai hozzáférés univerzalizálása testesítette meg. A hangsúly a digitális csatornák általános elérhetőségének biztosításán volt, nem pedig az élmények személyre szabásán vagy a mélyebb adatvezérelt elemzéseken. A szolgáltatások célja a hatékonyabb információáramlás és a turisták önállóbb tájékozódásának elősegítése volt (Buhalis & Amaranggana, 2015).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Kiemelkedő példát jelentett Barcelona, amely az elsők között valósított meg egységes turisztikai információs hálózatot. A város különböző pontjain elhelyezett digitális kijelzők, valamint a hozzájuk kapcsolódó mobilalkalmazások valós idejű tájékoztatást nyújtottak a turisták számára. Ez a rendszer mérföldkőnek számított, hiszen a turisztikai kommunikációt a hagyományos információs központokból áthelyezte a digitálisan támogatott, valós idejű, felhasználóbarát környezetbe (https://ajuntament.barcelona.cat/digital/en, https://professional.barcelonaturisme.com/en ).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az okos turizmus 1.0 tehát egy infrastruktúra- és technológiavezérelt korszak volt, amely megteremtette az alapokat a későbbi, adatvezérelt és emberközpontú fejlesztések számára. Bár e szakaszban még nem valósult meg a személyre szabott élmény és az interaktív tartalom széles körű bevezetése, a digitális hozzáférés elterjedése előfeltétele volt annak a paradigmaváltásnak, amely a 2015 utáni időszakban bontakozott ki.
 
chevron_left
chevron_right
Tartalomjegyzék navigate_next
Keresés a kiadványban navigate_next
A kereséshez, kérjük, lépj be!
Könyvjelzőim navigate_next
A könyvjelzők használatához
be kell jelentkezned.
Jegyzeteim navigate_next
Jegyzetek létrehozásához
be kell jelentkezned.
    Kiemeléseim navigate_next
    Mutasd a szövegben:
    Szűrés:
    Kiemelések létrehozásához
    MeRSZ+ előfizetés szükséges.
      Útmutató elindítása
      delete
      Kivonat
      fullscreenclose
      printsave