Csapó János: Az okos turizmus rendszere és működése
›
2. Az okos turizmus elmélete, értelmezése, rendszere és struktúrája
›
2.2.3. Okos turizmus 3.0 (2020–napjaink) – Emberközpontú, fenntartható és inkluzív okos turizmus

2.2.3. Okos turizmus 3.0 (2020–napjaink) – Emberközpontú, fenntartható és inkluzív okos turizmus

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A harmadik generációs okos turizmus fejlődését alapvetően a COVID–19-világjárvány tapasztalatai formálták, amely drámai módon változtatta meg a globális turisztikai működést. Az egészségvédelem, a biztonság és az érintésmentes megoldások azonnali prioritássá váltak, aminek következtében az okos turizmus eszköztára új funkciókkal bővült. A digitális egészségigazolások, az érintésmentes fizetési rendszerek és a virtuális vagy kiterjesztett valóságon (VR/AR) alapuló látogatási lehetőségek mind olyan technológiák, amelyek ebben az időszakban váltak a turizmus szerves részeivé, reagálva a biztonsági és higiéniai követelményekre (Femenia-Serra & Neuhofer, 2022).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

E korszak újdonsága azonban túlmutat a pandémiás válságkezelésen. Az okos turizmus 3.0 középpontjában egy emberközpontú és inkluzív szemlélet áll, amely egyszerre kívánja fokozni a látogatói élményt és előtérbe helyezni a helyi közösségek szerepét. A fenntarthatóság hangsúlya minden korábbinál erőteljesebb: a fejlesztések célja nem csupán az élmény személyre szabása, hanem a kulturális örökség védelme, a közösségi bevonás erősítése és az ökológiai lábnyom minimalizálása (Buhalis & Sinarta, 2019; Ivars-Baidal et al., 2021).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A harmadik generációs okos turizmus paradigmája egy olyan új irányt képvisel, ahol a technológia már nem önmagáért való innováció, hanem a társadalmi és környezeti felelősségvállalás szolgálatába állított eszköz. Az adatvezérelt stratégiák immár nem kizárólag a gazdasági versenyképesség erősítésére irányulnak, hanem a turizmus ökoszisztémájának kiegyensúlyozott működését támogatják.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Jó példaként említhető Koppenhága, amely 2021-től kezdve tudatosan olyan turisztikai stratégiát alkalmaz, amely az adatok elemzésére és a látogatói áramlás kiegyensúlyozására épül. A cél kettős: egyrészt csökkenteni a környezeti terhelést a zsúfolt városrészekben, másrészt elősegíteni a kevésbé ismert negyedek turisztikai és gazdasági fellendülését. Ez a gyakorlat jól mutatja, hogy az okos turizmus 3.0 nem csupán technológiai innovációról, hanem társadalmi és környezeti értékteremtésről is szól (https://www.wonderfulcopenhagen.dk/turismeviden; Scholz & Friends Agenda Berlin GmbH European Office, 2022).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az okos turizmus jelenleg is tartó szakasza tehát egy olyan integratív paradigmát testesít meg, amely egyszerre szolgálja a látogatók igényeit, a helyi közösségek érdekeit és a globális fenntarthatósági célokat. E korszak legnagyobb ígérete, hogy képes lehet a turizmust olyan ökoszisztémává alakítani, amelyben a technológiai innováció, a társadalmi inklúzió és a környezeti felelősségvállalás egymást erősítve, szinergikus módon érvényesül (18. ábra).
 
18. ábra. Az okos turizmus fejlődési szakaszai és paradigmaváltásai (2010–napjaink)
Forrás: Szakirodalmi áttekintés alapján saját összeállítás és szerkesztés
 

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az okos turizmus története tehát a digitális forradalom logikus folytatása, amely a technológia, a gazdaság, a társadalmi igények és a fenntarthatóság metszéspontjában jött létre. Fejlődése során három jól elkülöníthető szakasz bontakozott ki, amelyek mind újabb rétegekkel gazdagították a turisztikai élményt – az infrastruktúra kiépítésétől az adatvezérelt döntéshozatalon át a fenntartható és inkluzív megközelítésig. A jövőben az okos turizmus(on alapuló turizmusfejlesztés) sikere azon múlik majd, hogy a technológiai lehetőségeket mennyire tudja összehangolni a társadalmi felelősségvállalással, a kulturális értékek megőrzésével és a környezeti fenntarthatósággal. Minden bizonnyal azok a desztinációk lesznek versenyelőnyben, amelyek nem csupán adatvezérelt módon működnek, hanem valóban emberközpontúan terveznek a látogatók és a helyi közösségek igényeit egyaránt szem előtt tartva.
 
chevron_left
chevron_right
Tartalomjegyzék navigate_next
Keresés a kiadványban navigate_next
A kereséshez, kérjük, lépj be!
Könyvjelzőim navigate_next
A könyvjelzők használatához
be kell jelentkezned.
Jegyzeteim navigate_next
Jegyzetek létrehozásához
be kell jelentkezned.
    Kiemeléseim navigate_next
    Mutasd a szövegben:
    Szűrés:
    Kiemelések létrehozásához
    MeRSZ+ előfizetés szükséges.
      Útmutató elindítása
      delete
      Kivonat
      fullscreenclose
      printsave