3.1.3. Együttműködési és hálózati dimenziók

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az okos turizmus ökoszisztémájának egyik legfontosabb jellemzője a hálózatos együttműködés, amely a különböző szereplők – szolgáltatók, kormányzati intézmények, kutatóintézetek, civil szervezetek és a turisták – közötti kölcsönös kapcsolatrendszeren alapul. Az okos szolgáltatók ebben a hálózatban kulcsszerepet töltenek be, hiszen ők azok, akik a turisztikai termékek és szolgáltatások fejlesztését, digitalizációját és piaci adaptációját közvetlenül megvalósítják (Buhalis, 2020; Boes et al., 2016).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A hálózati gondolkodásmód a turizmusban nem új keletű, de az okos ökoszisztéma korában új dimenziót nyer. A kapcsolatok már nem kizárólag gazdasági vagy szerződéses természetűek, hanem adat- és tudásmegosztáson alapulnak. A digitális platformok és nyílt innovációs környezetek révén a szolgáltatók egymás adataira és tapasztalataira építhetnek, ami kollektív tanulási folyamatot generál (Ye et al., 2021).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Ez az együttműködési modell az ökoszisztéma elve szerint működik: a hálózat minden tagja egyedi kompetenciákkal járul hozzá a közös értékteremtéshez, miközben a rendszer egészének sikeressége a szereplők közötti bizalom, információmegosztás és koordináció minőségétől függ. A Boes és szerzőtársai (2016) által bevezetett fogalom, az okos turizmus-ökoszisztéma (smart tourism ecosystem) a turizmust mint nyitott, dinamikus és adaptív hálózatot értelmezi, amelyben az értékteremtés egy folyamatos és kölcsönös folyamat.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A szolgáltatók hálózati szerepét a desztinációmenedzsment-szervezetek (TDM) működése is jelentősen befolyásolja. Az okos TDM-ek már nem hierarchikus koordinátorok, hanem hálózati közvetítők (network orchestrators), akik digitális eszközök segítségével kapcsolják össze a turisztikai kínálat szereplőit. Példaként említhetjük Johnson et al. (2023) kutatását, amely Ljubljana esetében arra világít rá, hogy a sikeres okos desztinációkban a szolgáltatók aktív részvétele a tudásmegosztásban, az adatintegrációban és a közös fejlesztésekben döntő tényező a versenyképesség és az innováció szempontjából.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A részvételi kormányzás (participatory governance) és a quadruple helix modell logikája itt is érvényesül: az innováció a kormányzati, gazdasági, tudományos és társadalmi szféra közötti együttműködések eredményeként jön létre (Nam & Pardo, 2011; Etzkowitz & Leydesdorff, 2000; Carayannis & Campbell, 2009). Itt is elmondható tehát, hogy az okos szolgáltatók így nemcsak gazdasági szereplők, hanem aktív tudástranszfer-közvetítők, akik a technológiai, társadalmi és környezeti szempontokat egyaránt integrálják az ökoszisztéma működésébe.
 
Tartalomjegyzék navigate_next
Keresés a kiadványban navigate_next

A kereséshez, kérjük, lépj be!
Könyvjelzőim navigate_next
A könyvjelzők használatához
be kell jelentkezned.
Jegyzeteim navigate_next
Jegyzetek létrehozásához
be kell jelentkezned.
    Kiemeléseim navigate_next
    Mutasd a szövegben:
    Szűrés:

    Kiemelések létrehozásához
    MeRSZ+ előfizetés szükséges.
      Útmutató elindítása
      delete
      Kivonat
      fullscreenclose
      printsave