Az okos turizmus rendszere és működése - 3.2.7.4. A bizalom, az etika és az adatbiztonság kérdései az okos élményekben

Csapó János: Az okos turizmus rendszere és működése

›

3. Az okos turisztikai ökoszisztéma 5 pilléren alapuló értelmezése és bemutatása

›

3.2. Az okos turista és a felhasználói élmény

›

3.2.7. Ki is tehát az okos turista?

›

3.2.7.4. A bizalom, az etika és az adatbiztonság kérdései az okos élményekben

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Hivatkozások

Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:

Harvard

Csapó János (2026): Az okos turizmus rendszere és működése. : Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636642068Letöltve: https://mersz.hu/hivatkozas/m1403aotre_501/#m1403aotre_501 (2026. 06. 16.)

Chicago

Csapó János. 2026. Az okos turizmus rendszere és működése. : Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636642068 (Letöltve: 2026. 06. 16.https://mersz.hu/hivatkozas/m1403aotre_501/#m1403aotre_501)

APA

Csapó J. (2026). Az okos turizmus rendszere és működése. Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636642068. (Letöltve: 2026. 06. 16.https://mersz.hu/hivatkozas/m1403aotre_501/#m1403aotre_501)

BibTeX EndNote Mendeley Zotero

Az okos turizmus rendszereiben az adat az új valuta. Az okos turisták viselkedése, preferenciái, helyadatai és vásárlási szokásai mind olyan információt jelentenek, amelyek nélkülözhetetlenek a személyre szabott élmények kialakításához. Ugyanakkor ez kölcsönösbizalom-alapú kapcsolatot feltételez a turisták és a szolgáltatók között (Buhalis & Sinarta, 2019), a bizalom fenntartása érdekében pedig az adatkezelés átláthatósága és etikai megalapozottsága kulcsfontosságú. Gretzel et al. (2015) hangsúlyozzák, hogy az okos turizmus rendszereinek fejlesztésekor a felhasználói autonómiát és adatvédelmet az élménytervezés szerves részeként kell kezelni. A turisták pozitív élményeinek fenntartása csak akkor lehetséges, ha az adatgyűjtés és -felhasználás konszenzuális, értékalapú és biztonságos.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Hivatkozások

Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:

Harvard

Chicago

APA

BibTeX EndNote Mendeley Zotero

A felhasználói bizalom növeli a technológiaelfogadást és a digitális lojalitást. Ennek egyik példája az AR/VR-alkalmazások elfogadását vizsgáló kínai kutatás, amely a technológiahasználat egységes elméletére (UTAUT – Unified Theory of Acceptance and Use of Technology = A technológia elfogadásának és használatának egységes elmélete) építve kimutatta, hogy az észlelt hasznosság, a megszokás és az ár-érték arány a legfontosabb befolyásoló tényezők (Wen et al., 2023).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Hivatkozások

Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:

Harvard

Chicago

APA

BibTeX EndNote Mendeley Zotero

Összegzésképp elmondható, hogy az okos turista tehát olyan szereplő, aki nemcsak fogyasztja, hanem formálja is az élményt, miközben döntéseit technológiai, társadalmi és etikai megfontolások egyaránt befolyásolják. Az okos turista a 21. századi turizmus új archetípusa: digitálisan kompetens, élményorientált, adatvezérelt és társadalmilag tudatos. Az élmény már nem passzív befogadás, hanem dinamikus, interaktív és személyre szabott folyamat, amelyben a technológia és az emberi tényezők szinergiája teremti meg az értéket. Az okos turista élményvilága így a technológiai innováció, az érzelmi elmélyülés és a társadalmi interakció metszéspontjában jön létre. A jövő turizmusában az élménytervezés középpontjában nem (csak) a szolgáltatás, hanem a felhasználói részvétel és értékteremtés áll (23. ábra).