3.3.4.4. Az okos desztináció társadalmi dimenziója: etika, bizalom és felelősség

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A társadalmi felelősség kérdése a 21. századi turizmus egyik kulcsfontosságú témájává vált (Gonda & Rátz, 2024). Az okos desztinációk etikai dimenziója kiterjed az adatkezelés átláthatóságára, az adatvédelemre, valamint az algoritmikus döntéshozatal társadalmi hatásaira is. Gretzel et al. (2015) kiemelik, hogy az okos desztinációk csak akkor képesek fenntarthatóan működni, ha a látogatók és a helyiek közötti bizalmi viszony fennmarad, és a digitális rendszerek nem idegenítik el a közösségeket saját környezetüktől.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az etikai kérdések kezelése szorosan összefügg a társadalmi felelősségvállalással. Az okos desztinációk menedzsmentjének kulcsszerepe van abban, hogy az adatgyűjtés és -feldolgozás átlátható, jogszerű és a közösségi érdekeket szolgáló módon történjen (Bethune et al., 2022). Az etikus adatkezelés, a transzparens döntéshozatal és a társadalmi hasznosság hangsúlyozása mind hozzájárulnak ahhoz, hogy az okos desztinációk emberközpontú rendszerekké váljanak.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az inkluzivitás és a társadalmi felelősség az okos desztinációk koncepciójának emberi arcát adják. Az okos desztináció nem pusztán technológiai projekt, hanem kulturális és társadalmi konstrukció, amely a közösségek, látogatók és döntéshozók közös tanulására épül. A technológia ebben az összefüggésben nem cél, hanem eszköz: eszköz az igazságosabb, fenntarthatóbb és emberközpontúbb turizmus megvalósításához (24. ábra).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Ahogy Bethune, Buhalis és Miles (2022) megfogalmazzák, az okos desztináció valódi értéke abban rejlik, hogy képes „az adatokból tudást, a tudásból együttműködést, az együttműködésből pedig közösségi jólétet teremteni”. Ez a szemlélet teszi lehetővé, hogy az okos turizmus – túl a technológiai innováción – a felelősség és a befogadás új paradigmáját valósítsa meg.
 
24. ábra. Az okos desztináció rendszerszintű modellje: integráció, fenntarthatóság, részvétel
Forrás: Saját összeállítás és szerkesztés
 
Tartalomjegyzék navigate_next
Keresés a kiadványban navigate_next

A kereséshez, kérjük, lépj be!
Könyvjelzőim navigate_next
A könyvjelzők használatához
be kell jelentkezned.
Jegyzeteim navigate_next
Jegyzetek létrehozásához
be kell jelentkezned.
    Kiemeléseim navigate_next
    Mutasd a szövegben:
    Szűrés:

    Kiemelések létrehozásához
    MeRSZ+ előfizetés szükséges.
      Útmutató elindítása
      delete
      Kivonat
      fullscreenclose
      printsave