Csapó János: Az okos turizmus rendszere és működése
›
3. Az okos turisztikai ökoszisztéma 5 pilléren alapuló értelmezése és bemutatása
›
3.4. Az okos kormányzás, okos turizmuspolitika
›
3.4.1. Az okos kormányzás fogalma és szerepe a turizmusban

3.4.1. Az okos kormányzás fogalma és szerepe a turizmusban

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A turizmusirányítás rendszere az elmúlt évtizedben jelentős átalakuláson ment keresztül, amelynek középpontjában az okos kormányzás (smart governance) koncepciója áll. Az okos kormányzás a kormányzati döntéshozatal, a technológiai innováció és a társadalmi részvétel összekapcsolását jelenti, célja pedig a hatékonyabb, átláthatóbb és fenntarthatóbb turizmuspolitikai irányítás megteremtése (Buhalis & Amaranggana, 2015; Ivars-Baidal et al., 2021; Sigala, 2016). A kormányzás ebben az összefüggésben nem pusztán az állami irányítást jelenti, hanem többszintű, hálózatos együttműködést, amelyben az állam, az önkormányzatok, a magánszektor, a civil szervezetek, a tudományos szféra és a helyi közösségek egyaránt részt vesznek. Ez a szemléletmód a turizmus multidiszciplináris természetét tükrözi, amelyet a technológiai rendszerek és a társadalmi szereplők közötti szinergia határoz meg (Gretzel et al., 2015).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az okos kormányzás a hagyományos turizmusirányítás digitális transzformációját valósítja meg. Lényege, hogy az adatok, technológiák és kommunikációs hálózatok révén az irányítási folyamatok valós idejű, adaptív és inkluzív módon működjenek (Ivars-Baidal et al., 2021). Az okos kormányzás így egyfajta metarendszerként funkcionál, amely az okos turizmus ökoszisztémájának irányító struktúráját képezi.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Del Chiappa és Baggio (2015) szerint az okos kormányzás alapja a tudásmegosztás és hálózati együttműködés, ahol a döntéshozatal nem hierarchikus, hanem kooperatív és adatvezérelt. A döntések megalapozottságát nem kizárólag politikai szempontok, hanem valós idejű adatok, kutatási eredmények és közösségi visszajelzések határozzák meg. Ez a megközelítés átláthatóbbá és legitimebbé teszi a turizmuspolitikai folyamatokat.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az okos kormányzás a turizmusban három fő célt szolgál (Buhalis & Amaranggana, 2015; Ivars-Baidal et al., 2021):

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

  1. A fenntarthatóság biztosítása – a természeti és kulturális erőforrások védelme mellett a gazdasági és társadalmi egyensúly fenntartása.
  2. A versenyképesség növelése – az adatalapú döntéshozatal, a digitális innováció és az interszektorális együttműködés révén.
  3. A részvételiség és inkluzivitás erősítése – a helyi közösségek, turisták és vállalkozások bevonása a döntéshozatalba.
 

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az okos kormányzás tehát az irányítási folyamat új modellje, amelyben az adatok és technológiák segítségével az állam és a döntéshozók nem csupán szabályozó, hanem koordinátori és facilitátori szerepet töltenek be. A cél nem a kontroll, hanem a koordinált adaptivitás, azaz a gyors, rugalmas és együttműködésen alapuló reagálás a turizmusban zajló változásokra.
 
chevron_left
chevron_right
Tartalomjegyzék navigate_next
Keresés a kiadványban navigate_next
A kereséshez, kérjük, lépj be!
Könyvjelzőim navigate_next
A könyvjelzők használatához
be kell jelentkezned.
Jegyzeteim navigate_next
Jegyzetek létrehozásához
be kell jelentkezned.
    Kiemeléseim navigate_next
    Mutasd a szövegben:
    Szűrés:
    Kiemelések létrehozásához
    MeRSZ+ előfizetés szükséges.
      Útmutató elindítása
      delete
      Kivonat
      fullscreenclose
      printsave