4.1. A fenntarthatóság és az okos turizmus stratégiai kapcsolata

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az okos turizmus elméletének fejlődése jól mutatja, hogy a digitális technológiák integrációja önmagában nem elegendő a turisztikai rendszerek modernizációjához; azok hatékonysága és hosszú távú relevanciája csak akkor biztosítható, ha működésük a fenntarthatóság alapelveivel is összhangban áll. Az okos turizmus tehát nem pusztán technológiai innovációs folyamat, hanem komplex ökoszisztéma, amelyben a digitális megoldások, az adatok és az emberi tényezők egymással kölcsönhatásban járulnak hozzá a turizmus gazdasági, társadalmi és környezeti stabilitásához.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az okos turizmus ökoszisztémájának (Smart Tourism Ecosystem – STE) működése az adatok gyűjtésére, cseréjére és feldolgozására épül, amelyhez a legkorszerűbb technológiák – mint az IoT, a big data elemzés, a mesterséges intelligencia vagy az automatizált döntéstámogató rendszerek – komplex alkalmazása társul. Ezek célja, hogy a turisztikai értéklánc különböző szereplői között létrejöjjön egy kooperatív, adaptív és tudásalapú rendszer, amely képes reagálni a környezeti, gazdasági és társadalmi kihívásokra.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A kötetben korábban már bemutatott, a Gretzel és munkatársai (2015) által megfogalmazott és általunk kibővített okos turizmus-ökoszisztéma (STE) meghatározásából egyértelműen kitűnik, hogy az okos turizmusban az értékteremtés nem kizárólag gazdasági kategória, hanem a társadalmi és környezeti dimenziók integrálását is feltételezi. A rendszer fennmaradásának és működésének feltétele tehát az erőforrások – legyenek azok fizikai, emberi vagy ökológiai – fenntartható kezelése. Ezáltal a gazdasági és környezeti fenntarthatóság az okos turizmus ökoszisztémájának belső, inherens elemeként értelmezhető, nem pedig külső, kiegészítő komponensként.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az okos turizmus így nem csupán egy technológiai fejlesztési modell, hanem egy új értékszemléletet is képvisel, amely a hatékonyság, a fenntarthatóság és az élményalapú értékteremtés egyensúlyára épít. A hatékonyságra való törekvés és a fenntartható működés iránti elkötelezettség nem egymással szemben álló, hanem egymást erősítő célok. A digitális eszközök révén a turisztikai ágazat képes csökkenteni környezeti terhelését, miközben növeli gazdasági versenyképességét és társadalmi elfogadottságát.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

E kapcsolat mélyebb megértéséhez érdemes áttekinteni az okos turizmus kutatási agendáját, amelyet először szintén Gretzel és munkatársai (2015) határoztak meg. E keret világosan jelzi, hogy az adatvezérelt innovációk és a fenntarthatósági célok nem elkülönülten, hanem komplementer módon járulnak hozzá az okos turizmus működéséhez. A kutatási irányokban több szinten is kimutatható a fenntarthatósággal való kapcsolat, és elsődleges vagy másodlagos hierarchiákba rendezhetők – attól függően, hogy a fenntarthatósági dimenzió explicit módon vagy közvetett mechanizmusokon keresztül jelenik meg (10. táblázat).
 

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

10. táblázat. Az okos turizmus Gretzel et al (2015) által azonosított főbb aspektusai és kutatási irányai és azok kapcsolata a fenntarthatósággal
Okos turisztikai aspektus
Kutatási terület
Elsődleges/másodlagos tartalom/kapcsolódás a fenntarhatósághoz (a szerző meghatározása)
Fogyasztás
Adatvédelmi aggályok / Adatvédelmi félelmek
Hozzáállás a közös értékteremtéshez
Másodlagos
A szerzett érték / A létrejövő érték
Másodlagos
A folyamatos online jelenlét élettani következményei
Másodlagos
A technológiától való elszakadás iránti igény/vágy
Elsődleges
Technológiai hozzáférés
Elsődleges
Szolgáltatások
Az adatok/információk értéke
Elsődleges
Kihasználható technológia–piac kombinációk
Elsődleges
Megfelelő üzleti modellek
Elsődleges
Innovációs kapacitás
Elsődleges
Humánerőforrás-következmények
Elsődleges
Együttműködési és koordinációs mechanizmusok
Elsődleges
Piaci dinamika
Elsődleges
Támogató háttér, működést segítő tényezők
Információirányítás
Elsődleges
Infrastruktúra-követelmények
Elsődleges
Társadalmi és környezeti költségek
Elsődleges
Mesterséges intelligencia
Elsődleges
Forrás: Gretzel et al., 2015 alapján a szerző összeállítása és szerkesztése.
 

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

E logika mentén az okos turizmus és a fenntarthatóság kapcsolata nem pusztán tematikus, hanem strukturális: az ökoszisztéma működési logikáját, értékteremtési mechanizmusát és irányítási modelljét is áthatja. A következőkben e kapcsolatrendszer, valamint a fenntarthatósági célok beépülési formáinak részletes bemutatására kerül sor az okos turizmus gyakorlatában és kutatási paradigmáiban.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A fenntarthatóság fogalma mára kulcsfontosságúvá vált a turizmusban, hiszen az iparág ökológiai lábnyoma, a klímaváltozás hatásai és a természeti erőforrások kimerülése mind sürgető beavatkozást igényelnek (Butler, 1999; Rafael, 2019; Tőzsér, 2021). A fenntartható turizmus alapelvei – a környezeti értékek védelme, a kulturális örökség megőrzése és a helyi közösségek gazdasági-társadalmi megerősítése – ma már nem pusztán etikai elvárások, hanem stratégiai feltételei is a turisztikai ágazat jövőbeli stabilitásának és fejlődésének (Rodrigues et al., 2020; Shafiee et al., 2019; Miklós, 2024).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az okos turizmus és a fenntarthatóság közötti stratégiai kapcsolat alapja, hogy mindkét koncepció a hatékonyság növelésére és a környezeti terhelés csökkentésére törekszik. Az okos technológiák – mint a valós idejű adatgyűjtés, az IoT-alapú monitoring, az energiahatékony rendszerek és az automatizált döntéstámogató megoldások – olyan eszközöket biztosítanak, amelyek elősegítik a felelős erőforrás-gazdálkodást és támogatják a környezetkímélő működést (Law et al., 2018; Li et al., 2021). Az önkormányzatok, turisztikai vállalkozások és desztinációmenedzsment-szervezetek így képesek adatvezérelt, hosszú távon is fenntartható döntéseket hozni, amelyek egyaránt szolgálják a gazdasági hatékonyságot és a környezeti felelősségvállalást.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A fenntarthatóság és az okos turizmus kapcsolatát a már megszokott hármas dimenzióban értelmezhetjük:

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

  1. Környezeti fenntarthatóság – az okos technológiák révén mérhetővé válik a környezeti terhelés, optimalizálható az energiafelhasználás és csökkenthető a hulladéktermelés;
  2. Gazdasági fenntarthatóság – a digitális megoldások fokozzák az erőforrás-hatékonyságot, és új bevételi modelleket tesznek lehetővé;
  3. Társadalmi fenntarthatóság – az okos turizmus elősegíti a közösségi részvételt, a kulturális értékek védelmét és a helyi identitás megerősítését (11. táblázat).
 

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

E hármas megközelítés biztosítja, hogy az okos turizmus ne csupán technológiai újítás, hanem a fenntartható fejlődés átfogó, stratégiai eszköze legyen a jövő turizmusában.
 

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

11. táblázat. Az okos turizmus és a fenntarthatóság kapcsolatának értelmezései és területei
1. Környezeti fenntarthatóság az okos turizmusban: az okos technológiák szerepe a turizmus környezeti hatásainak csökkentésében
  • okos energiagazdálkodás a szálláshelyeken
  • megújuló energiaforrások integrációja
  • okos közlekedés a kibocsátás csökkentéséért
  • okos hulladékgazdálkodás IoT-érzékelőkkel
  • digitális turisztikai platformok a fenntartható választásokért
  • környezetfelügyelet az IoT segítségével
  • okos mezőgazdaság a fenntartható élelmiszer-ellátásért
  • virtuális és kiterjesztett valóság az ökooktatásban
  • vízvédelmi technológiák
  • a zöldterületek okos célterületi tervezése
2. Gazdasági fenntarthatóság az okos turizmus révén: A helyi közösségek gazdasági előnyeinek növelése az okos turizmus révén
  • digitális marketing és promóció
  • okos fizetési rendszerek
  • adatvezérelt döntéshozatal
  • okos infrastruktúrafejlesztés
  • gazdasági diverzifikáció a technológiai innováció révén
  • okos munkahelyteremtés
  • együttműködő gazdasági platformok
  • a desztináció versenyképességének növelése
  • okos eseménykezelés
  • digitális készségek képzése és kapacitásépítés
3. Társadalmi fenntarthatóság az okos turizmusban. A közösségi szerepvállalás és a kulturális megőrzés előmozdítása az okos turizmus révén.
  • közösségi platformok
  • digitális történetmesélés és kulturális megőrzés
  • okos kulturális események és fesztiválok
  • helyi turisztikai nagyköveti programok
  • okos mobilitás az inkluzív hozzáférésért
  • digitális inkluzivitással és hozzáférhetőséggel kapcsolatos információk
  • biztonsági és vészhelyzeti alkalmazások
  • okos lakhatási megoldások a lakosok számára
  • kulturális érzékenyítő tréning a virtuális valóságon keresztül
  • digitális oktatás és helyi szerepvállalás
Forrás: saját szerkesztés
 
Tartalomjegyzék navigate_next
Keresés a kiadványban navigate_next

A kereséshez, kérjük, lépj be!
Könyvjelzőim navigate_next
A könyvjelzők használatához
be kell jelentkezned.
Jegyzeteim navigate_next
Jegyzetek létrehozásához
be kell jelentkezned.
    Kiemeléseim navigate_next
    Mutasd a szövegben:
    Szűrés:

    Kiemelések létrehozásához
    MeRSZ+ előfizetés szükséges.
      Útmutató elindítása
      delete
      Kivonat
      fullscreenclose
      printsave