Csapó János: Az okos turizmus rendszere és működése
›
3. Az okos turisztikai ökoszisztéma 5 pilléren alapuló értelmezése és bemutatása
›
3.2. Az okos turista és a felhasználói élmény
›
3.2.4. Egészség, wellness és technológiai támogatás

3.2.4. Egészség, wellness és technológiai támogatás

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az egészség és a jóllét az utóbbi évtizedben a turizmus egyik meghatározó globális trendjévé vált, amely a technológiai fejlődés révén új dimenziókat nyert. Az okos turizmus keretében megjelenő egészségturizmus és wellness-szolgáltatások már nem csupán a fizikai regenerációt, hanem a mentális, érzelmi és spirituális jóllétet is célul tűzik ki (Buhalis & Amaranggana, 2015). A vonatkozó megatrendek – például az egészségtudatos életmód, a prevenció, valamint az élményalapú, személyre szabott szolgáltatások iránti igény – együttesen alakítják ki az úgynevezett okos egészségturizmus (smart health tourism) paradigmáját, amely a digitalizáció, a big data és az interaktív technológiák integrálásán alapul (Gretzel et al., 2015).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az okos wellness- és szállodai rendszerek a turisztikai digitalizáció egyik leginnovatívabb területét képviselik. A viselhető eszközök (wearables), az IoT-alapú szenzorhálózatok és az adatalapú egészségmenedzsment-rendszerek lehetővé teszik a vendégek fiziológiai állapotának valós idejű követését és elemzését (Neuhofer, Buhalis & Ladkin, 2014). Ezek az adatok alapot szolgáltatnak a személyre szabott egészségmegőrző programok kialakításához, például testre szabott étrendi javaslatokhoz, alvás- és stresszmonitorozáshoz, valamint fizikai aktivitási tervekhez. Az ilyen rendszerek hozzájárulnak a preventív szemlélet megerősítéséhez, miközben növelik a vendégélmény értékét és a szolgáltatók versenyképességét (Sigala, 2016).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A wellness-szolgáltatások technológiai dimenzióját tovább erősítik a virtuális és kiterjesztett valóság (VR/AR) eszközei, amelyek új formáit kínálják a relaxációnak és a pszichológiai regenerációnak. A VR-ral támogatott meditációs terek, a természetbe „merítő” immerszív élmények vagy a stresszcsökkentő digitális környezetek a mentális egészségmegőrzés innovatív eszközeivé váltak (Tussyadiah et al., 2018). E technológiák nem csupán a pihenést szolgálják, hanem hozzájárulnak a „connected wellness”, vagyis összekapcsolt wellness koncepciójának kialakulásához, amelyben a fizikai és digitális valóság szinergiában működik a holisztikus jóllét érdekében. A mesterséges intelligencia (MI) és a big data elemzések segítségével a szolgáltatók képesek a vendégek pszichofiziológiai igényeire valós időben reagálni, így az élmény személyreszabottsága és mélysége minden korábbinál nagyobb (Yeoman et al., 2012).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Mindeközben a technológiai túlterheltség ellensúlyaként ellenirányú trendek is megfigyelhetők, úgymint a természetesség, a csend, az emberi kapcsolódás és a digitális lecsendesülés iránti vágy. Ennek egyik megnyilvánulása a digitálisdetox-turizmus, amely a „technológiai minimalizmus” és a tudatos jelenlét (mindfulness) alapelveit ötvözi. Az ilyen típusú programok – például az offline wellness-retreatek vagy az erdőterápiás élmények – a technológia nélküli regenerációt helyezik középpontba (Smith & Puczkó, 2016). Ezzel szemben az okos egészségturizmus nem a technológia elutasítását, hanem annak tudatos, értékorientált integrációját képviseli, ahol az ember marad a középpontban, és a technológia a jóllét eszköze, nem pedig célja.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Összességében az emberközpontú technológiai szemlélet jelenti a jövő egészségturizmusának alapját. Az okos technológiák – legyen szó mesterséges intelligenciáról, big data elemzésről vagy viselhető eszközökről – képesek támogatni az egészséges életmódot és a fenntartható regenerációt, de csak akkor, ha figyelembe veszik az etikai, adatvédelmi és pszichológiai aspektusokat is (Benckendorff, Xiang & Sheldon, 2019). Az okos egészségturizmus tehát egyszerre technológiai innováció és értékrendi kihívás, a cél pedig nem pusztán a digitalizáció, hanem egy olyan integrált rendszer létrehozása, amely a test, a lélek és a technológia harmóniáján alapul.
 
chevron_left
chevron_right
Tartalomjegyzék navigate_next
Keresés a kiadványban navigate_next
A kereséshez, kérjük, lépj be!
Könyvjelzőim navigate_next
A könyvjelzők használatához
be kell jelentkezned.
Jegyzeteim navigate_next
Jegyzetek létrehozásához
be kell jelentkezned.
    Kiemeléseim navigate_next
    Mutasd a szövegben:
    Szűrés:
    Kiemelések létrehozásához
    MeRSZ+ előfizetés szükséges.
      Útmutató elindítása
      delete
      Kivonat
      fullscreenclose
      printsave