7.4.1. RÖVID ELMÉLETI ÁTTEKINTÉS A MIKRO-, KIS- ÉS KÖZÉPVÁLLALATOK CSATORNAPOLITIKÁJÁRÓL

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A fogyasztási cikkeket és/vagy szolgáltatásokat előállító MKKV-k számára jellemzően az alábbi értékesítési megoldások lehetségesek: közvetlen értékesítés, ügynökök közbeiktatásával történő értékesítés, valamely nagykereskedőnek való beszállítás, kiskereskedőknek való beszállítás, illetve vegyes csatorna működtetése (azaz a fentiekben felsorolt lehetőségek közül több igénybevétele), más kisvállalatokkal együttműködve hálózatban történő értékesítés. A nem fogyasztási cikkek értékesítési csatornái általában rövidebbek, s a kisvállalatok esetében különösen jellemző a közvetlen értékesítés, azonban ügynökök alkalmazása ekkor is gyakran előfordul (Rekettye 2012).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Hogy milyen forgalmazási megoldást érdemes választania egy MKKV-nak, arra nincs egyértelmű válasz. A forgalmazási csatornák és az alkalmazott (vagy nem alkalmazott) forgalmazási stratégiák a vállalat profiljától és méretétől is függenek. Illeszkedve a termék kínálathoz, a mikro-, kis- és középvállalatoknak olyan forgalmazási csatornát kell választaniuk, amely megfelel az igényeknek, azaz figyelembe veszi a célszegmens igényeit, a versenytársakat, a piaci pozíciót és a piaci helyzetet. Általános megállapításként annyi elmondható, hogy az MKKV-k esetében a közvetlen értékesítési csatorna a leghatékonyabb, amely a költségek korlátozását és a rugalmasság növelését is lehetővé teszi. A forgalmazási stratégia megvalósítását végső soron mégsem az határozza meg, hogy mekkora a vállalat, hanem inkább a marketingmenedzsment alkalmazott (vagy nem alkalmazott) koncepciója (Urbanska 2010).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az MKKV-k esetében kifejezetten fontosak és hasznosak az e-kereskedelmi, jellemzően direkt csatornamegoldások. Az utóbbi években az online kereskedelem rendkívül dinamikusan nőtt, amit a COVID-19-járvány tovább erősített, s 2020-ban rekordmértékű, 45%-os forgalomnövekedést ért el az online kiskereskedelem, a szektor alig tizenkét hónap alatt legalább három évet ugrott előre a fejlődésben. 2020-ban a tizenöt legnagyobb hazai e-kereskedő együttes forgalma meghaladta a bruttó 380 milliárd forintot, a 2020-ban sikeresen kézbesített rendelések száma megközelíti a 11,5 milliót (GKI digital 2021).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Cruz-Cunha és Varajão (2010) könyvükben részletesen bemutatják, hogy miképp válhat sikeressé a kisvállalat digitális értékesítési csatornák tervezése és megvalósítása révén, az e-kereskedelmi megoldások hogyan növelhetik a versenyképességüket, illetve hogyan számolhatják fel a fejezet elején bemutatott hátrányok jelentős részét. Napjainkra ugyanis egyre inkább a versenyképesség feltételévé válik, hogy a vállalat online (is) elérhetővé tegye termékeit, ráadásul ez jellemzően költséghatékony módszer a hagyományos fizikai csatornákhoz képest. Az e-kereskedelmen belül pedig az utóbbi években látványos fejlődésen ment keresztül az s-commerce, amely túllépve az online kommunikációs értékesítést támogató megoldásokon már a közvetlen értékesítést teszi lehetővé a közösségi platformokon keresztül. A közösségimédia-értékesítést 2022-ben 992 milliárd $-ra, 2023-ban 1298 milliárd $-ra becsülték világszinten, s 2026-ra a szakértők 2900 milliárd $-os forgalomra számítanak ezen értékesítési csatornán keresztül (Statista 2023).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az online értékesítési csatornák terjedésével a többcsatornás forgalmazási rendszer – különféle célcsoportok eltérő marketingcsatornákon keresztüli elérése – működtetése egyre fontosabbá válik. A többcsatornás multichannel rendszer egy olyan marketing- és értékesítési módszer, amely esetében a vállalat többféle disztribúciós platformot biztosít az ügyfelek megszólítására, valamint eladásaik növelésére. A vállalat kombinálhatja a direkt és indirekt, online és hagyományos (offline) elosztási csatornákat, így a különböző célcsoportokat a számukra megfelelő csatornákon keresztül szolgálhatja ki (Peterson et al. 1997).
 
Tartalomjegyzék navigate_next
Keresés a kiadványban navigate_next

A kereséshez, kérjük, lépj be!
Könyvjelzőim navigate_next
A könyvjelzők használatához
be kell jelentkezned.
Jegyzeteim navigate_next
Jegyzetek létrehozásához
be kell jelentkezned.
    Kiemeléseim navigate_next
    Mutasd a szövegben:
    Szűrés:

    Kiemelések létrehozásához
    MeRSZ+ előfizetés szükséges.
      Útmutató elindítása
      delete
      Kivonat
      fullscreenclose
      printsave