Az információtechnológia közüzemmé válásával az adatokon alapuló információ a hagyományos vállalati erőforrások csoportjának tagjává vált. Az üzleti folyamatok digitalizációja az erőforrások hatékonyabb kezelését teremti meg, mely versenyelőnyt jelent a vállalatok számára. A vállalati információs rendszerek által kezelt adatok üzleti folyamatok termékeiként állítódnak elő, ám ezen összetett rendszerek fontos elemeként jelenik meg a felhasználó is. Az információs termékek közvetlenül általában nem épülnek be a végtermékbe, ám segítségükkel az értéklánc folyamatainak működése javítható. A vállalati információs rendszer alkotóinak életciklusa rövidül, különösen igaz ez az IT-infrastruktúrára. A felhőszolgáltatások segítségével igény szerinti, modern és naprakész szolgáltatások hozzáférése valósul meg, amelyek típusai sokrétűek. Ezek révén a digitalizáció az MKKV-k számára is elérhetővé tette az információs rendszerek alkalmazását, és így versenyképességük javítását. A vállalatok digitalizációs átalakulása az érettségi szakaszon átívelően valósul meg, ennek vizsgálatára különböző modellek születtek. Ezen modellek különböző szempontok alapján vizsgálják a vállalat digitális érettségét, melyek egyike a digitális készenlét, ahol a középpontban az adathasználat áll. A web elterjedésével a vállalati adathasználat jelentős terepévé lépett elő, amelyet a „webökoszisztéma” elemeivel jellemezhetünk és vizsgálhatunk. Ezen vizsgálat egy gyakorlati megvalósítása a WebIX index, mely a kis- és középvállalatok online jelenlétét összetett vizsgálati szempontrendszer alapján automatizált és így a kutatói szubjektivitástól mentes, költséghatékony és gyors módon képes vizsgálni – ezzel megvalósítja a megismételhető kutatási paradigma követelményeit.